Gartner預(yù)測(cè)：未來5年超4成AI項(xiàng)目或因失控而被取消，智能體代理面臨大考
隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能（AI）的應(yīng)用越來越廣泛，智能體/代理人工智能（Agentic AI）項(xiàng)目也越來越多。然而，分析機(jī)構(gòu)Gartner近日發(fā)布的一份預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，到2027年底，將有超過40%的智能體/代理人工智能（AI）項(xiàng)目因各種原因被取消。這一預(yù)測(cè)引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注，智能體代理面臨著一場(chǎng)大考。
首先，我們需要理解Gartner預(yù)測(cè)背后的原因。報(bào)告指出，由于成本上升、業(yè)務(wù)價(jià)值不明確或風(fēng)險(xiǎn)控制不足等原因，許多智能體/代理AI項(xiàng)目可能因失控而被取消。這并非空穴來風(fēng)，而是基于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)和技術(shù)的深入分析。
一方面，隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始嘗試將AI應(yīng)用于各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。然而，許多項(xiàng)目?jī)H僅是品牌名稱的重新包裝，缺乏實(shí)質(zhì)性的價(jià)值。另一方面，許多企業(yè)對(duì)于AI的炒作過度，忽視了其實(shí)際應(yīng)用中的成本和復(fù)雜性，導(dǎo)致項(xiàng)目難以投入生產(chǎn)。
此外，大多數(shù)AI智能體方案目前都缺乏顯著的價(jià)值或投資回報(bào)。當(dāng)前的AI模型還不夠成熟，無法自主實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)目標(biāo)或長(zhǎng)期遵循細(xì)微指令。這就意味著，企業(yè)需要更加謹(jǐn)慎地對(duì)待AI技術(shù)的應(yīng)用，避免在不成熟的技術(shù)上投入過多的資源。
那么，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢？Gartner給出了建議。首先，企業(yè)應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)力的提升，而不僅僅是個(gè)人任務(wù)的增強(qiáng)。這意味著，企業(yè)可以在需要決策時(shí)使用AI智能體，在常規(guī)工作流程中使用自動(dòng)化，在簡(jiǎn)單檢索時(shí)使用助理。通過這種方式，企業(yè)可以更好地利用AI技術(shù)，提高工作效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值。
在數(shù)據(jù)方面，Gartner預(yù)計(jì)在未來幾年內(nèi)，將有更多的供應(yīng)商涉足代理AI領(lǐng)域。然而，只有大約130家供應(yīng)商是真實(shí)的。這意味著企業(yè)需要更加謹(jǐn)慎地選擇供應(yīng)商，確保其提供的智能體代理能夠真正滿足企業(yè)的需求。
此外，Gartner還指出，到2028年，至少有15%的日常工作決策將由智能體自主做出，33%的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?qū)悄荏w。這意味著AI智能體將逐漸成為企業(yè)決策的重要依據(jù)，而不僅僅是輔助工具。
對(duì)于那些已經(jīng)開展AI智能體項(xiàng)目的企業(yè)來說，Gartner建議他們應(yīng)該關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)際效果，而不是僅僅關(guān)注炒作和品牌名稱的改變。企業(yè)應(yīng)該通過成本、質(zhì)量、速度和規(guī)模來推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而不是盲目地追求技術(shù)先進(jìn)性。
最后，Gartner對(duì)各組織在AI智能體方面的投資情況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，只有19%的人表示他們的組織在AI智能體方面進(jìn)行了大量投資，而42%的人表示組織進(jìn)行了保守的投資，其余的人則表示處于觀望態(tài)度或不確定。這表明，大多數(shù)組織仍在猶豫不決，對(duì)AI智能體的未來持懷疑態(tài)度。
綜上所述，Gartner的預(yù)測(cè)顯示，未來5年內(nèi)，超4成的AI項(xiàng)目可能因失控而被取消。這對(duì)于智能體代理來說無疑是一次大考。企業(yè)應(yīng)理性對(duì)待AI技術(shù)，通過合理的投入和規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的提升和業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商，確保智能體代理能夠真正滿足企業(yè)的需求。只有在這樣的情況下，智能體代理才能在未來發(fā)揮出更大的價(jià)值。
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