新產(chǎn)品、新發(fā)現(xiàn)、新觀點，社交平臺迎來新生態(tài)、新玩法，在短視頻、社交+的新態(tài)勢下，如何和新新人類玩到一起？11月21日，由新浪汽車主辦的主題為“全鏈用戶”的新議私享會在廣州喜臨院酒店舉行，會議攜手行業(yè)內(nèi)的資深經(jīng)理人、媒體意見領(lǐng)袖、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)價值挖掘機構(gòu)，共同把脈新時代汽車媒體生態(tài)圈的構(gòu)建基礎(chǔ)與場景應(yīng)用，為汽車媒體鋪路基石應(yīng)對變革打通新營銷、新傳播，為汽車行業(yè)的商業(yè)合作創(chuàng)造無限可能。
在會議現(xiàn)場，吉利汽車集團副總裁、領(lǐng)克汽車銷售有限公司總經(jīng)理林杰表示，在整個營銷過程中汽車主機廠一切的百變不離其宗，還是要把車造好，了解用戶需求，提供用戶所需要的產(chǎn)品，這個是特別重要的。調(diào)研不夠?qū)е履愕漠a(chǎn)品力不夠和競爭力不足。所以這需要企業(yè)要對用戶需求的精準(zhǔn)把握，這是至關(guān)重要的。
此外，林杰還談到了APP搭建對領(lǐng)克的幫助，林杰稱從第一臺車開始，就跟用戶用APP來操作的，現(xiàn)在借助車聯(lián)網(wǎng)很多功能已經(jīng)與車端、移動端打通，很多東西是由車聯(lián)網(wǎng)帶動的。我們通過消費者APP，對用戶滿意度調(diào)研，另外我們也做到用戶對產(chǎn)品的調(diào)研，我們做一款產(chǎn)品之前，會通過APP讓用戶給我們提建議，包括APP2.0版本。這是我們根據(jù)用戶互動的一個方式，他們感覺自己對品牌尊重，然后互動參與，我覺得互聯(lián)網(wǎng)提供了這樣一個平臺給我們。
據(jù)了解，領(lǐng)克現(xiàn)在不僅是消費者的APP，我們還打通了4S店的銷售顧問，用戶可以直接點選4S店的銷售顧問進行服務(wù)，也可以對銷售顧問進行評價，也可以把大眾點評的口碑排名接進來。
(責(zé)編：李碩)
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