手機(jī)軟件出故障 共享汽車被棄秦嶺

開著共享汽車進(jìn)山，中途停車后無法啟動，于是砸破車窗取回物品離開。共享汽車在山中過了一天一夜，租車軟件的費(fèi)用一直在增加。

共享汽車被棄秦嶺山中

昨日下午6時30分許，在西安市長安區(qū)秦嶺山中喂子坪附近，經(jīng)營農(nóng)家樂的劉陽駕車發(fā)現(xiàn)路邊停放著一輛后車窗玻璃破碎的白色汽車，遂停車查看?！耙豢催€是共享汽車，想著會不會是盜搶車輛，結(jié)果一拉車門就打開了，車鑰匙也在上面，就給共享汽車的客服打電話反映了?！眲㈥栒f，考慮到車輛安全，于是將車牌為陜A0156Z的共享汽車開回自己的農(nóng)家樂院子停放。

而就在劉陽發(fā)現(xiàn)共享汽車之時，此前曾使用陜A0156Z共享汽車的曾先生仍在為車輛的安全不安，軟件里顯示計費(fèi)仍在繼續(xù)。

折騰2個多小時車門無法打開

15日上午6時許，曾先生從丈八東路附近使用手機(jī)啟用車牌為陜A0156Z的共享汽車。接了朋友后就往灃峪口方向走。上午11時許，他駕車沿210國道行駛至喂子坪附近時，看到續(xù)航里程為97千米，遂將車停在路邊下車游玩，1個多小時后返回，準(zhǔn)備下山。“結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)軟件無法啟用車輛。”曾先生說，多次撥打客服電話之后，仍無法聯(lián)系到工作人員，嘗試重啟手機(jī)和換朋友手機(jī)均未果。

曾先生說，因為車鑰匙一直在車上，為了打開車門，他將左后側(cè)車窗上的一小塊玻璃砸碎?！暗沁€是打不開，我就把車?yán)镂业囊路?、錢包拿走，因為已經(jīng)折騰了2個多小時都沒有結(jié)果，只好把車停在那里先回家?！本瓦@樣，曾先生和朋友攔了一輛順路車返回市區(qū)。

根據(jù)曾先生提供的手機(jī)截圖顯示，他從15日中午12時03分開始至16日下午，有多次撥打共享汽車客服電話的通話記錄。“但一直沒有工作人員聯(lián)系我，而我的計費(fèi)一直在繼續(xù)?！弊蛉障挛?時28分，費(fèi)用總計289.7元。

截至昨晚 共享汽車仍在計費(fèi)

昨晚7時許，華商報記者駕車準(zhǔn)備去尋找曾先生停車的位置，根據(jù)曾先生發(fā)來的位置，顯示距離出發(fā)點(diǎn)約46公里。

就在記者出發(fā)的同時，曾先生先后接到兩個電話?！耙粋€是共享汽車公司的，一個是西安的客服人員。先是確定車輛是否我使用，說是接到有人反映車玻璃被砸聯(lián)系我核實確認(rèn)?！痹壬f，工作人員向他解釋是因為15日APP出現(xiàn)故障導(dǎo)致，等待將車輛找到后再做處理。

昨晚8時30分許，記者根據(jù)曾先生的提示點(diǎn)位始終無法找到車輛。9時20分許，記者登錄曾先生的賬號信息，通過定位尋車才在路邊的一處農(nóng)家樂院子里看到了車輛，當(dāng)按下聲音尋車按鈕車輛開始發(fā)出警報聲，這才引起劉陽的注意。

進(jìn)入院子，劉陽便說出了發(fā)現(xiàn)車輛、撥打客服電話反映、將車輛移開的經(jīng)過。記者注意到，車輛儀表盤顯示續(xù)航里程還有93公里。對于劉陽為何能打開車門的情況，曾先生表示手機(jī)APP平臺里有一鍵開門按鈕，“現(xiàn)在想想可能是當(dāng)時系統(tǒng)故障，后來離開之后我多次點(diǎn)擊按鈕，估計是那時候車門已經(jīng)解鎖可以打開了?！?/p>

截至昨晚10時50分，陜A0156Z的使用費(fèi)用總計354.7元。

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