2020年已過近半,仍未完全消散的疫情讓很多以線下為主的行業(yè)受到?jīng)_擊,其中也包括二手市場。作為二手市場最大的單品類,二手手機市場的線下交易也受到較大影響,至今仍未完全恢復。日前,極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《二手手機行業(yè)研究報告》中指出,“疫情或加速二手手機交易線上化,是培養(yǎng)用戶線上消費習慣的又一窗口”。在這個大背景下,作為國內領先的二手交易平臺,轉轉線上優(yōu)勢凸顯,以其標準化服務獲得了迅猛發(fā)展。
眾所周知,如今人們更換手機的動力之一來自于新款機型所帶來的新硬件和新功能,體驗新款的背后是被換下來的手機本身還相對完好,因而大量具有較高殘值的手機被閑置下來。這些非故障手機由于仍能進行二次使用,因而能夠獲得不少對價格敏感消費者的青睞,這也是二手手機市場誕生的核心元素。與此同時,智能手機市場在過去兩年發(fā)展緩慢,消費者在換機上越來越理性,而二手手機因具有較高的性價比開始逐步升溫。
需要注意的是,智能手機作為工業(yè)化的標準品,其品控是可以被量化的,但是在被不同消費者使用之后,作為標準品的手機就變成了情況不一的非標品,關于新舊程度、質量情況等的評定眾說紛紜,使得消費者感到無所適從。這個時候,打造高標準質檢服務的平臺就開始陸續(xù)出現(xiàn),為消費者提供了一個專業(yè)可靠的正規(guī)渠道,而轉轉便是其中的一員。
公開資料顯示,作為二手市場特別是線上二手手機交易領域擁有絕對領先地位的頭部企業(yè),經(jīng)過近5年的發(fā)展和堅持投入,轉轉已經(jīng)在二手市場建立起了最為核心的優(yōu)勢——質檢體系。目前,轉轉擁有自建的專業(yè)質檢團隊,2015年11月上線后就率先在業(yè)內針對二手手機推出了基于C2B2C模式的驗機服務,逐步樹立起行業(yè)質檢的標準體系;2019年11月,轉轉推出B2B二手交易平臺采貨俠以后,還依托于原有的C端交易質檢推出了適合B端流通的驗機和和定級標準。
據(jù)悉,轉轉提供專業(yè)質檢服務的同時,不僅為消費者帶來了價格優(yōu)惠、品質良好的二手手機,還為用戶提供售后保障,真正讓消費者享受可靠、便捷的二手手機交易,省錢買、開心買、放心買。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的報告指出,正是依托于質檢,轉轉在C2C交易、線上回收以及B2B產(chǎn)業(yè)鏈上均已建立起核心競爭力,從而逐步占據(jù)二手手機市場主導地位。
二手手機交易市場用戶規(guī)模逾千萬,線上化空間巨大,加之5G 換機潮與消費升級等多方面因素良性互促,行業(yè)整體呈高速發(fā)展狀態(tài)。轉轉針對二手手機品類提供覆蓋交易全流程的驗機、C2C交易、自營、物流,以及交易達成后的質保服務等,優(yōu)化了交易體驗,正在讓越來越多的人選擇并愛上二手手機。
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