5月某天的下午，張永波與另外兩名工人駕駛著小型貨車(chē)，將電水壺、空調(diào)、電腦等一系列貨物從庫(kù)房中分裝、打包，運(yùn)到安徽省蚌埠市懷遠(yuǎn)縣朱疃村，來(lái)回路程達(dá)到100多公里，到達(dá)時(shí)已經(jīng)是當(dāng)晚7點(diǎn)30分，將所有電器進(jìn)行安裝完后，朱疃村已沉浸在夜色中。
面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，本來(lái)選定春節(jié)期間結(jié)婚的一對(duì)年輕人，婚禮日期一拖再拖，終于等到可以舉辦婚禮日子，可在網(wǎng)上預(yù)定的電器還需要過(guò)3天才能送到，這可急壞了這對(duì)小兩口。當(dāng)天下午就來(lái)到懷遠(yuǎn)縣的實(shí)體門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，但由于門(mén)店空調(diào)缺貨，門(mén)店老板立馬向張永波訂購(gòu)缺貨類(lèi)型的空調(diào)，當(dāng)?shù)弥切枰Y(jié)婚使用，張永波二話沒(méi)說(shuō)答應(yīng)今晚送過(guò)去并且安裝。
“像送貨、打包、安裝這類(lèi)工作，好久沒(méi)干了。但做生意，就像是交朋友，你真心實(shí)意幫助他，他也會(huì)真心實(shí)意地回報(bào)你。”他就是京東商選安徽省蚌埠城市服務(wù)商張永波，14年來(lái)一直把服務(wù)滿意度作為自己的核心標(biāo)準(zhǔn)。
老生意人的新選擇
1998年，大學(xué)畢業(yè)后的張永波第一次離開(kāi)家鄉(xiāng)，只身一人前往外地打拼，進(jìn)入當(dāng)時(shí)如日中天的西門(mén)子電器工作。一晃9年過(guò)去了，2007年有一定積蓄和人脈后，張永波開(kāi)始琢磨著開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，開(kāi)起屬于自己的電器賣(mài)場(chǎng)。憑借著對(duì)電器行業(yè)的熟悉和“客戶(hù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念，張永波經(jīng)營(yíng)的康源電器很快在蚌埠當(dāng)?shù)匦∮兴桑@一干就是14年。
經(jīng)過(guò)14年深耕蚌埠電器市場(chǎng),他深知實(shí)體門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金壓力大、產(chǎn)品不齊全、服務(wù)不規(guī)范等難點(diǎn),他也明白現(xiàn)在的消費(fèi)者需求越來(lái)越多樣化，如果實(shí)體門(mén)店不順應(yīng)形勢(shì)改變，最后都將被消費(fèi)者拋棄，所以張永波一直在求變。
機(jī)緣巧合下接觸到京東商選城市服務(wù)商，不僅讓他在采購(gòu)渠道、服務(wù)品質(zhì)上少走了很多彎路，還幫助他原本的生意更上一層樓。采訪中，張老板便迫不及待分享了京東商選給自己帶來(lái)的改變。
“少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠(chéng)”是京東商選打動(dòng)張永波的唯一理由
京東商選城市服務(wù)商是京東商選在全國(guó)區(qū)域上的合作伙伴，負(fù)責(zé)開(kāi)拓與服務(wù)當(dāng)?shù)鼐€下實(shí)體門(mén)店，為線下實(shí)體門(mén)店提供選品支持、售后保障、營(yíng)銷(xiāo)賦能等一系列的增值服務(wù)，用數(shù)字化手段幫助線下實(shí)體門(mén)店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率提升。城市合伙人作為連接京東商選和線下實(shí)體門(mén)店的重要紐帶，扮演著一個(gè)舉足輕重的角色，張永波就是優(yōu)秀京東商選城市服務(wù)商之一。
“我是個(gè)很注意體驗(yàn)的人，如果覺(jué)得不好用我肯定不會(huì)推薦的。我在成為京東商選城市服務(wù)商之前也接觸過(guò)好多種門(mén)店采購(gòu)系統(tǒng)，我自己會(huì)先去用，自己會(huì)記錄一下各個(gè)進(jìn)貨渠道的優(yōu)勢(shì)，但是接觸京東商選之后，才發(fā)現(xiàn)很多事情竟然還能如此簡(jiǎn)單。”張永波說(shuō)。
回憶之前，采用傳統(tǒng)的進(jìn)貨渠道很心累，擔(dān)心進(jìn)貨渠道品質(zhì)問(wèn)題、各種應(yīng)酬要采購(gòu)政策，每天很多復(fù)雜的事情需要處理，但跟京東商選合作后省心多了，完全不用擔(dān)心產(chǎn)品品質(zhì)與進(jìn)貨價(jià)格，專(zhuān)心在服務(wù)與運(yùn)營(yíng)方面的本職工作上，不摻雜別的東西。通過(guò)京東商選專(zhuān)為門(mén)店定制的小程序等本地化營(yíng)銷(xiāo)工具，讓我能更好地了解客戶(hù)需求，配合活動(dòng)政策和到店專(zhuān)享福利，讓我的門(mén)店生意越來(lái)越好，這是我自己選擇京東商選的原因。
另外，我為什么會(huì)成為京東商選城市服務(wù)商呢?
因?yàn)榫〇|商選拿出了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠給到實(shí)體門(mén)店，不玩套路。張永波說(shuō)道：“其實(shí)這些三四線的實(shí)體門(mén)店最大的壓力就是前期投入太大，每次采購(gòu)金額、采購(gòu)數(shù)量上都有限制，很多門(mén)店每次進(jìn)貨都需要先墊付10多萬(wàn)進(jìn)去，如果碰到不規(guī)矩的經(jīng)銷(xiāo)商還有可能血本無(wú)歸，但京東商選有政策支持，可以先采購(gòu)后付款，而且采購(gòu)數(shù)量不受限制，一件也是批發(fā)價(jià)，再加上京東物流的運(yùn)輸能力，相當(dāng)于把實(shí)體庫(kù)存轉(zhuǎn)變?yōu)樵茙?kù)存，幫助商家直接降低投入成本”。正因如此，張永波認(rèn)為京東商選城市服務(wù)商是一件值得堅(jiān)持去做的事情。
現(xiàn)在渠道價(jià)格越來(lái)越透明，以前純靠掙差價(jià)的時(shí)代一去不復(fù)返了。我們這些線下實(shí)體門(mén)店老板也需要順勢(shì)而為，多學(xué)習(xí)現(xiàn)在最新的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，只有學(xué)到更多，懂得更多，你的服務(wù)才會(huì)越來(lái)越好，客戶(hù)才會(huì)越來(lái)越依賴(lài)你、信任你。憑借著14年在蚌埠市場(chǎng)上的口碑和經(jīng)營(yíng)電器的天然優(yōu)勢(shì)，短短5個(gè)月，張永波迅速累積到了300多家合作門(mén)店，收獲了不少先進(jìn)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，僅6月份的京東商選收益就達(dá)到數(shù)萬(wàn)元。
張永波(左)幫助實(shí)體門(mén)店店長(zhǎng)學(xué)習(xí)使用京東商選
現(xiàn)在張永波以京東商選城市服務(wù)商的身份開(kāi)啟了新征程，抱著14年前“客戶(hù)為先”的初心，每天會(huì)根據(jù)蚌埠當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求做對(duì)比，然后給客戶(hù)做引導(dǎo)，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)，推薦當(dāng)?shù)亻T(mén)店老板去經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)最受歡迎的主推機(jī)型，通過(guò)有效地引導(dǎo)幫助線下實(shí)體門(mén)店把生意越做越好。
關(guān)于京東商選相關(guān)合作事宜,大家可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行了解:
1、登錄各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，搜索“京東商選”找到app，進(jìn)入下載并注冊(cè);
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