今年3月,中共中央政治局常委、常務委員會中多次提出加強新型基礎設施建設,發(fā)展新一代信息網絡,拓展5G應用。以新發(fā)展理念為引領,以技術創(chuàng)新為驅動,以信息網絡為基礎,面向高質量發(fā)展需要,提供數字轉型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務的基礎設施體系。
作為新基建的核心,數字新基建的發(fā)展更是被寄予厚望,數字新基建將為產業(yè)和數字發(fā)展注入新動力,成為促進新舊動能轉換的重要杠桿和加速器。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,要主動順應發(fā)展潮流,積極應對物聯網、大數據、云計算、區(qū)塊鏈等新技術改造企業(yè)的產品、運營、管理和服務,不斷豐富新基建的應用場景,激發(fā)企業(yè)的內生動力。
什么是企業(yè)的內生動力?
談企業(yè)的內生動力,其中很重要的一點就是管理優(yōu)勢,現在,全球先進的生態(tài)型PaaS平臺的CRM產品本身就凝聚了很多管理思想。 如國外的Salesforce ,微軟CRM ,國內的神州云動CloudCC CRM等等。
企業(yè)講數字新基建,是“工欲善其事,必先利其器”的思想升華。在CRM進入國內初期,企業(yè)引進了標準產品軟件,大多來自甲骨文、SAP等等,但這些都是工具層面的東西。價格昂貴,維護成本高 ,對中國企業(yè)的管理水平的提高有一定幫助,但遠沒到達逾期,那時并沒有實現“客戶為中心”的管理思想。
生態(tài)CRM是智慧的CRM
企業(yè)的發(fā)展需要好的管理,好的管理需要好利器,這樣企業(yè)有業(yè)績,才有價值,如果CRM本身只是工具,沒有管理思想,那么軟件廠商的生存空間也是有限的,軟件的固化讓雙方都進退維艱,所以,CRM必須可以注入先進的管理思想。滿足企業(yè)隨需而變、按需定制的需求。
神州云動 CloudCC是國內第一批進入生態(tài)型CRM產品研發(fā)領域的企業(yè),發(fā)展過程中穩(wěn)扎穩(wěn)打、細水長流。成立初期為Salesforce的全球咨詢實施商,曾服務蘋果公司等多家世界五百強,2012年推出自主知識產權的SaaS及PaaS生態(tài)產品CloudCC,產品秉承按需定制,隨需而變的生態(tài)CRM的產品理念,讓決策者可以隨時將管理思想實現于產品中。
可預見,未來幾年將是國內新基建的集中發(fā)展期,各行各業(yè)的產業(yè)數字化升級在未來幾年面臨加速發(fā)展的巨大機遇,神州云動 CloudCC服務的客戶從京東數科、徐工集團、理光、公牛到阿里云、金山、海爾、海信、騰訊。在各行業(yè)一次次成功應用。這也標志了CloudCC CRM產品及平臺的專業(yè)性及SaaS應用的成熟性,足以幫助更多成長中的企業(yè)快速成功。
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