10月19日，2020京東11.11全球熱愛季發(fā)布會正式舉行，為在即將到來的京東手機煥新潮中更好地滿足消費者多元化購機需求，京東手機率先升級手機消費體驗，推出了包括“30天無憂退”、“現(xiàn)貨預(yù)售”、“1.2倍價保”以及“5G購機補貼”等在內(nèi)的多達(dá)43項服務(wù)，全方位為消費者11.11購機保駕護(hù)航。
隨著購物場景的不斷豐富和購物形式的多元，消費者在購機過程中擁有了越來越多選擇，碰到“選擇困難”難免會找不準(zhǔn)哪一款手機才是自己的“真愛”!為了讓消費者選購“愛機”不將就，京東手機推出了“30天無憂退”，消費者從簽收次日0點開始30天內(nèi)，只要保證主機、配件、發(fā)票、贈品等完好，產(chǎn)品無劃痕、損壞以及非人為質(zhì)量等問題即可申請30天無理由退貨，這一服務(wù)扎扎實實地為消費者送上了一份購機的“后悔藥”。
此外，針對行業(yè)存在的“剛買完就降價”、“預(yù)售商品等待周期太過漫長”等購機痛點，京東手機率先提出了“1.2倍價保”和“現(xiàn)貨預(yù)售”。“1.2倍價保”能讓消費者不用再擔(dān)心手機剛買就降價的問題，只要買貴即可申請退還1.2倍差價，買即是賺，為消費者購機換新提供了一顆“定心丸”，讓消費者能夠買得安心，用得放心。
而“現(xiàn)貨預(yù)售”區(qū)別于業(yè)內(nèi)以往的預(yù)售模式，京東手機成功打通了熱門爆款及新品機型的供貨鏈路，并提前在售前、售中及售后等各環(huán)節(jié)布置團(tuán)隊專項跟進(jìn)，讓消費者既可以享受預(yù)售優(yōu)惠價格，同時徹底解決消費者下單后長時間等待發(fā)貨的苦惱，進(jìn)一步保障了消費者購機“優(yōu)惠”和“速度”兩不誤的酣暢體驗。
作為消費者線上線下購買手機的首選平臺，京東手機致力于攜手品牌廠商、運營商，滿足消費者多元化的購機需求，打造手機零售行業(yè)標(biāo)桿。2020京東11.11全球熱愛季啟動的鑼鼓已然敲響，京東手機將繼續(xù)堅持“不負(fù)每一份熱愛”的價值主張，通過更多種類的智能移動終端，為廣大消費者帶來更快、更智能、更沉浸式的消費體驗，為品牌廠商和用戶創(chuàng)造更大價值，為5G時代移動通訊服務(wù)體驗加速!
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