近日，中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家統(tǒng)計(jì)局主管)發(fā)布了《2020年雙十一線上手機(jī)市場(chǎng)快報(bào)》，就10月21日-11月3日的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)11.11“前哨戰(zhàn)”進(jìn)行解讀?？靾?bào)指出，隨著更多80-95時(shí)代的消費(fèi)者成為智能手機(jī)的主力購(gòu)買群體，5G成為換新的關(guān)鍵詞，追求品質(zhì)、服務(wù)成為影響消費(fèi)者決策的重要因素?？靾?bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年10月21日-11月3日，全國(guó)手機(jī)行業(yè)銷量預(yù)計(jì)將達(dá)到165萬(wàn)部，線上渠道對(duì)手機(jī)銷售的貢獻(xiàn)率超過(guò)60%，京東憑借在手機(jī)領(lǐng)域深耕多年的產(chǎn)品渠道優(yōu)勢(shì)和不斷創(chuàng)新的服務(wù)，成為消費(fèi)者首選購(gòu)機(jī)平臺(tái)，線上市場(chǎng)銷量占比高達(dá)58%，遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)的占比總和。
追求5G暢快生活 年輕消費(fèi)群體掀起換新潮
年齡分布方面，20-30歲人群占比高達(dá)39.9%、20-40歲之間的人群占比超70%。由此可見，智能手機(jī)市場(chǎng)覆蓋了80后-00后的消費(fèi)階層，深刻影響著當(dāng)下消費(fèi)者的生活。無(wú)論是網(wǎng)上購(gòu)物、在線搶票、視頻聊天等，都對(duì)暢享網(wǎng)絡(luò)有更高的要求。因此，5G得以高速發(fā)展和增長(zhǎng)，年輕消費(fèi)群體在11.11期間集中購(gòu)買掀起換機(jī)潮，加速了年輕消費(fèi)群體5G換新的步伐，推動(dòng)了5G產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
消費(fèi)者購(gòu)機(jī)因素中，“5G”成為消費(fèi)者關(guān)注量最高的熱點(diǎn)。此外“高倍變焦”、“屏幕指紋”、“雙模”、“無(wú)線快充”、“人臉識(shí)別”等也成為消費(fèi)熱詞，充分證明，消費(fèi)者在快速接收新科技賦予的能力的同時(shí)開始追求配置之外的更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
“服務(wù)+品質(zhì)”成電商消費(fèi)固定關(guān)鍵詞
與此同時(shí)，各電商平臺(tái)的增值服務(wù)也成為消費(fèi)者購(gòu)機(jī)時(shí)的重要考量因素。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)電商的需求已經(jīng)由“單純的追求低價(jià)”轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅胤?wù)體驗(yàn)。為了迎合這一消費(fèi)趨勢(shì)，各電商平臺(tái)紛紛推出獨(dú)家“服務(wù)”，以京東平臺(tái)為例，今年11.11期間，京東手機(jī)推出包括30天無(wú)憂退、1.2倍價(jià)保、以舊換新、白條免息等在內(nèi)的43項(xiàng)服務(wù)，為消費(fèi)者購(gòu)機(jī)提供有品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和保障。
此外，從各價(jià)格區(qū)間手機(jī)銷量占比也能佐證消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求?？靾?bào)顯示，10月21日-11月3日期間，各價(jià)格區(qū)間手機(jī)銷量占比中，2000-8000元中高端手機(jī)占比近70%。由此證明，在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，中高端手機(jī)越來(lái)越受到更多消費(fèi)者青睞。
業(yè)內(nèi)人士表示，京東手機(jī)之所以占據(jù)近6成的市場(chǎng)銷量份額，與其11.11期間的優(yōu)惠力度和服務(wù)密不可分。今年11.11期間，京東手機(jī)推出30天無(wú)憂退、現(xiàn)貨預(yù)售、1.2倍價(jià)保、以舊換新等在內(nèi)的43項(xiàng)品質(zhì)服務(wù)，全方位的保障消費(fèi)者的需求。據(jù)京東手機(jī)11.11發(fā)布的開門紅戰(zhàn)報(bào)顯示，手機(jī)品類成交額半小時(shí)同比增長(zhǎng)314%，華為Mate 40系列8秒成交額超億元，iPhone、小米手機(jī)、realme手機(jī)10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超10倍，榮耀、OPPO、vivo、一加、三星品牌手機(jī)1分鐘銷量均破萬(wàn)臺(tái)。隨著11.11高潮的即將到來(lái)，京東手機(jī)通訊或?qū)⒊掷m(xù)引領(lǐng)全民5G換機(jī)潮，引爆廣大潮流玩家們的煥新熱情。
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