最近一周，京東接連發(fā)布11.11戰(zhàn)績(jī)和三季度財(cái)報(bào)：“2020京東全球熱愛季”累計(jì)下單金額超2715億元，再創(chuàng)新高;最新公布的Q3財(cái)報(bào)則顯示，京東Q3凈收入為1742億元，凈利潤(rùn)為76億元，過去一年新增用戶超1億，活躍購(gòu)買用戶數(shù)增至4.416億。
從銷售業(yè)績(jī)、用戶數(shù)等可以看出，京東正逐漸釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛能，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這一過程中，京東深度參與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建立，助力品牌打造更適合新時(shí)代的產(chǎn)品體系，加速實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。
以手機(jī)品牌小米為例，今年5月，京東通訊聯(lián)合小米推出Redmi K30 5G極速版，這是第一款由京東消費(fèi)者深度參與研發(fā)的5G手機(jī)，依托京東大數(shù)據(jù)能力，從消費(fèi)端需求出發(fā)反推產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，全面滿足消費(fèi)者的5G換新需求。在眾多爆款新品的帶動(dòng)下，11.11期間，小米手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)200%。
另一方面，京東基于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)”，通過服務(wù)創(chuàng)新為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的發(fā)展動(dòng)力。今年11.11，京東通訊重磅推出現(xiàn)貨預(yù)售、30天無憂退、5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼等多重福利之外，還推出了包括1小時(shí)達(dá)、一站式以舊換新、白條免息、99元安卓原廠換電池、原廠維修等在內(nèi)的43項(xiàng)服務(wù)矩陣，全方位提升11.11的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)維度，讓用戶暢享“買買買”的樂趣。
數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，使用一站式以舊換新服務(wù)購(gòu)機(jī)的用戶同比增加442%，使用1小時(shí)達(dá)服務(wù)購(gòu)機(jī)的新用戶同比增長(zhǎng)400%，代表著京東通訊的“服務(wù)戰(zhàn)略”受到了消費(fèi)者的青睞。
通過高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的組合，京東通訊滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí)，也推送手機(jī)廠商銷售高速增長(zhǎng)，打造品牌最大增量場(chǎng)。根據(jù)京東發(fā)布的11月11日戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)，小米手機(jī)迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，5分鐘成交額同比增長(zhǎng)超過10倍。當(dāng)天，小米登上手機(jī)品牌銷量冠軍的寶座，同時(shí)拿下11.11手機(jī)品牌銷量總冠軍。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的代表，京東將持續(xù)攜手品牌提升手機(jī)軟硬件功能，同時(shí)從服務(wù)角度出發(fā)為消費(fèi)者提供方便的一站式購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。
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