11月21日-22日，由中國物流與采購聯(lián)合會、青島市人民政府聯(lián)合主辦的2020(第十八屆)中國物流企業(yè)家年會在青島召開，達達集團旗下達達快送作為國內(nèi)領先的本地即時配送平臺受邀參會。會議期間，達達快送大客戶業(yè)務負責人朱明洋出席會議并做題為“新商業(yè)環(huán)境下的即配發(fā)展和應用”的主題演講。
朱明洋表示：“疫情加速同城業(yè)態(tài)發(fā)展，即時配送需求激增，線下實體加速線上化已成為發(fā)展趨勢，即時配送行業(yè)進入發(fā)展快車道。在新形勢、新挑戰(zhàn)下，如何滿足消費者對即時配送的需求，如何為傳統(tǒng)行業(yè)在即時零售領域破局，達達快送給出了答案。”
達達快送大客戶業(yè)務負責人朱明洋出席物流年會并做主題演講
把握實體業(yè)態(tài)線上化風口 三大物流網(wǎng)絡服務全業(yè)態(tài)即時配送需求
朱明洋認為，隨著同城零售的快速發(fā)展，越來越多的線下商家開始把生意搬到線上，年初的疫情加快了線下線上融合過程，更多用戶和消費者也養(yǎng)成1小時達的新消費習慣。在需求端和供給端共同推動下，即時配送行業(yè)在2020年開始爆發(fā)式發(fā)展。
達達集團是最早入局即時零售和即時配送賽道的企業(yè)之一，旗下達達快送平臺已搭建了包括即時配、落地配、個人配在內(nèi)的三大物流網(wǎng)絡，能夠滿足不同場景下的即時配送需求。
達達快送即時配網(wǎng)絡可以為超市便利、醫(yī)藥健康、餐飲外賣、生鮮水果等各類業(yè)態(tài)提供全渠道訂單1小時達配送服務。今年11.11期間(11月1日-12日)，達達快送配送的山姆會員商店全渠道訂單量是去年同期的3.3倍。落地配網(wǎng)絡則為電商物流等合作伙伴提供“最后3公里”配送。今年11.11期間，落地配網(wǎng)絡平穩(wěn)高效應對多波次大促峰值，整體配送履約率保持在99%以上。個人配網(wǎng)絡則通過遍布全國數(shù)十萬活躍騎士，提供幫取幫送、幫我買、一路多單等服務，滿足個人用戶和中小商戶多場景的本地配送需求。今年11.11期間，個人配夜間單量達去年同期的3.1倍。
在線下實體電商化的大趨勢下，達達快送三大物流網(wǎng)絡合理構建起一張覆蓋全國超2500個縣區(qū)市的立體化配送體系，持續(xù)鞏固自身在中國社會化同城配送平臺中的領先地位。11月20日，達達集團發(fā)布的2020年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，達達快送市場份額由2019年的19%提升至24%，在即時配送細分賽道上市場份額持續(xù)提升穩(wěn)居第一。
數(shù)據(jù)來自達達集團2020年第三季度財報
達達快送全心達“定制化”配送服務 賦能實體商家、助力數(shù)字化轉型
為了保障線下商家門店，尤其是連鎖品牌商家的物流履約效率，讓訂單即時送達。達達快送整合平臺能力打造了達達快送全心達服務，并于今年7月28日正式推出，為連鎖品牌提供“全心服務，即時送達”的高效履約解決方案。截至目前，達達快送全心達已服務了京東專賣店、京東之家、麥當勞、肯德基、真功夫、付小姐在成都、奈雪的茶、尊寶披薩、百果園、泉源堂等知名連鎖品牌。
朱明洋說：“達達快送全心達通過定制化的配送服務，能夠為不同業(yè)態(tài)商家匹配定制化混合運力模式和定制化服務體系，提升商家商家門店訂單配送效率，降低門店配送成本，賦能線下商家，助力商家數(shù)字化轉型，達達快送已成為同城零售的物流新基建。”達達快送全心達服務可以依據(jù)不同商家門店的履約時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特性，動態(tài)化匹配“眾包”或“眾包+駐店”運力。對于有特殊需求的商家門店，還可以為門店匹配駐店騎士，提供專屬配送服務。
同時，達達快送全心達還會通過智慧物流系統(tǒng)所屬的物流開放平臺、方舟運營系統(tǒng)、仿真模擬系統(tǒng)等子系統(tǒng)，高效接入和處理各類業(yè)態(tài)商家的全渠道訂單，保障訂單快速履約。還能結合商家門店需求，快速生成適合門店訂單特點的運力方案。智慧物流系統(tǒng)的智能動態(tài)定價、智能訂單分派、智能合單、智能路徑規(guī)劃、訂單全鏈路實時追蹤等功能，則讓商家能夠基于門店所在地的實時供需情況，動態(tài)調(diào)整運力分布，提升配送效率。
智能派單、合單、路徑規(guī)劃、定價等功能為商家降本增效
朱明洋還表示：“達達快送還將平臺在即時配送方面的技術能力開放出來，推出‘達達智配’SaaS系統(tǒng)，賦能連鎖品牌的配送團隊。”
隨著即時零售和更多同城業(yè)態(tài)高速發(fā)展，達達快送通過不斷加深自身能力建設，提升履約能力，持續(xù)鞏固行業(yè)領先優(yōu)勢，持續(xù)打造同城零售的物流新基建。
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