為了宣貫《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》(SB/T10409-2007)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),提高顧客滿意度,近日,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“第五屆全國(guó)顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)”在北京舉辦,三星中央空調(diào)憑借在暖通“賽道”的深耕布局、創(chuàng)新技術(shù)以及出色成績(jī),被授予“全國(guó)顧客滿意先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》(SB/T10409-2007)自2007年頒布以來(lái),社會(huì)反響強(qiáng)烈,企業(yè)參與度高,為促進(jìn)我國(guó)顧客滿意度進(jìn)一步提升起到了積極的作用。本屆測(cè)評(píng)活動(dòng)旨在推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù),從企業(yè)品牌形象、顧客預(yù)期、顧客忠誠(chéng)度等8個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)的顧客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。
三星中央空調(diào)圍繞用戶需求,從舒適、智能、節(jié)能等方面切入,不斷提升產(chǎn)品性能,致力于打造高效健康的中央空調(diào)系統(tǒng),能夠獲評(píng)本項(xiàng)大獎(jiǎng),證明三星中央空調(diào)通過(guò)在科技、研發(fā)領(lǐng)域的不斷實(shí)踐創(chuàng)新,不僅獲得用戶的信賴,還通過(guò)了嚴(yán)格的行業(yè)測(cè)評(píng)。
對(duì)內(nèi),過(guò)硬的產(chǎn)品是顧客滿意的基礎(chǔ),三星中央空調(diào)秉承“以人為本”的理念,針對(duì)多樣化的用戶需求,量身定制解決方案,精益求精對(duì)待每一個(gè)用戶。對(duì)外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升顧客滿意度的有效途徑,三星中央空調(diào)建立了一支專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),以精準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),受到廣大用戶的歡迎和好評(píng)。
未來(lái),三星中央空調(diào)將繼續(xù)以市場(chǎng)、用戶為導(dǎo)向,展示行業(yè)實(shí)力風(fēng)范,讓更多的用戶見(jiàn)證三星制造的魅力,攜手行業(yè)服務(wù)共同發(fā)展,為消費(fèi)者創(chuàng)造智能舒適的生活體驗(yàn),做健康空氣的守護(hù)者。
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