|閃修俠供應(yīng)鏈體系再升級(jí)
近期,智能手機(jī)O20上門(mén)快修平臺(tái)閃修俠,正式全面推行ERP物料碼,以“一物一碼”機(jī)制,對(duì)每一件閃修俠品牌配件進(jìn)行全程監(jiān)督,有利于隨時(shí)的溯源和追蹤,更可以起到有效的防偽效果,助力秩序化、正規(guī)化行業(yè)生態(tài)的建立。
1.什么是一物一碼?
“一物一碼”具體指代的就是ERP碼,它根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)目,細(xì)分為“單碼”、“雙碼”兩種形式。但無(wú)論哪種形式,通過(guò)掃碼識(shí)別都可以判定是否為閃修俠品牌配件。
唯一編號(hào)對(duì)應(yīng)唯一產(chǎn)品物料, 從出廠一刻起,ERP碼就時(shí)刻伴隨著產(chǎn)品走過(guò)質(zhì)檢、配送以及最終的為用戶安裝全線流程, 確保品牌保障的同時(shí),也最大程度上維護(hù)了用戶權(quán)益,同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈體系起到了清晰、便捷的反向監(jiān)督效果。
2.供應(yīng)鏈全程監(jiān)管 13道配件直采標(biāo)準(zhǔn)
ERP物料碼全面推行的底氣,源于閃修俠高于國(guó)標(biāo)的供應(yīng)鏈審核檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
13道嚴(yán)格工序的設(shè)定,使閃修俠得以在繁雜的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)篩選出品質(zhì)、服務(wù)、供貨能力等維度均占優(yōu)的服務(wù)商,從而實(shí)現(xiàn)每個(gè)類(lèi)目環(huán)節(jié)都能做到合理、高品質(zhì)供應(yīng),滿足市場(chǎng)需求。
3.云計(jì)算數(shù)據(jù)支撐 精準(zhǔn)預(yù)判市場(chǎng)
得益于總部大數(shù)據(jù)中心云計(jì)算、需求熱力圖等多維度信息的分析與整合,閃修俠能提前60天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判,并通過(guò)唯一指定的順豐航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)和全國(guó)50個(gè)分倉(cāng)儲(chǔ)備的設(shè)定,做到“物流加速、運(yùn)輸安全、存儲(chǔ)靈活”。
4.最長(zhǎng)180天無(wú)憂售后 全網(wǎng)99.8%好評(píng)率
同時(shí),閃修俠更設(shè)定最高180天的售后質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一件配件實(shí)現(xiàn)超長(zhǎng)周期的質(zhì)量監(jiān)督。
同步執(zhí)行的還有覆蓋微博、微信等新媒體平臺(tái)的全網(wǎng)輿情監(jiān)督機(jī)制,對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)與維護(hù),解決用戶需求的同時(shí),更以用戶反饋中的配件品控問(wèn)題,對(duì)供應(yīng)鏈起到反向監(jiān)督、整改效果,確保實(shí)現(xiàn)行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。
嚴(yán)苛的篩選標(biāo)準(zhǔn)促使閃修俠逐漸成為用戶心中品質(zhì)的代名詞,最終實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)1000萬(wàn)用戶99.8%的好評(píng)率。而看似不近人情的審核體系,卻悄然促使龐大的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)形成良性、正向的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。
閃修俠全面推行一物一碼機(jī)制的背后,彰顯的更是企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),這與“客戶第一,真誠(chéng)服務(wù)有擔(dān)當(dāng),高效必達(dá)共成長(zhǎng)”的企業(yè)價(jià)值觀全面吻合,未來(lái),這份“有擔(dān)當(dāng)?shù)慕橙司?rdquo;,更將助力閃修俠成為中國(guó)智能硬件后市場(chǎng)中覆蓋密度最高、體驗(yàn)最好、服務(wù)最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)平臺(tái),成為中國(guó)服務(wù)的新標(biāo)桿。
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