受疫情影響,北方不少地方已經(jīng)嚴(yán)禁課外培訓(xùn)班開(kāi)班授課,加之全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)啟寒假模式,家長(zhǎng)們不得不紛紛將目光瞄準(zhǔn)線上培訓(xùn)。
然而,在疫情的催化下,巨頭的跟風(fēng)、資本的瘋狂涌入,在線教育平臺(tái)規(guī)模迅速擴(kuò)張;同時(shí)也將整個(gè)行業(yè)推向了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、獲客成本高企、行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重的困境。
近日,中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站就發(fā)布文章,直指風(fēng)口浪尖上的在線教育亂象與監(jiān)管問(wèn)題。
文章指出,當(dāng)前校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍通過(guò)融資進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),但過(guò)于逐利,一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲取客源,不把錢用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上,而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告。還有一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)權(quán),惡意降低收費(fèi)以賠錢的模式運(yùn)營(yíng),擠垮中小機(jī)構(gòu)造成行業(yè)發(fā)展不平衡的同時(shí),自身也面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),一旦融資跟不上,資金鏈斷裂,企業(yè)可能迅速倒閉。
過(guò)度營(yíng)銷、盲目擴(kuò)張、虛假宣傳……種種關(guān)于在線教育“不講武德”的亂象,無(wú)不引發(fā)著輿論熱議。
究其根本,在線教育的兩大核心驅(qū)動(dòng)力就是“流量”和“內(nèi)容”;“流量”就是學(xué)生,“內(nèi)容”則是老師。“在線教育公司寧可花100億元在廣告投放上,也不愿意花10億元在老師人才的培養(yǎng)上。”有業(yè)內(nèi)人士直言道。
深耕在線少兒英語(yǔ)1對(duì)1外教的在線教育平臺(tái)阿卡索,作為國(guó)內(nèi)在線英語(yǔ)教育平臺(tái)的準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè),2020年同樣頗受資本青睞:兩個(gè)月連續(xù)完成2輪數(shù)億元級(jí)融資。與其他在線教育平臺(tái)拿巨額融資資金用于營(yíng)銷和廣告投放不同的是,阿卡索將錢花在了“刀刃上”——用于擴(kuò)大外教招聘規(guī)模,加大教研內(nèi)容方面的投入,不斷創(chuàng)新和優(yōu)化教育產(chǎn)品,持續(xù)發(fā)力在線少兒英語(yǔ)市場(chǎng)。
同時(shí),阿卡索也一直在積極探索“流量”和“內(nèi)容”的平衡。
“流量”方面,即學(xué)生環(huán)節(jié);阿卡索在精細(xì)化管理和高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)上持續(xù)發(fā)力,通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)降低管理運(yùn)營(yíng)成本,提高管理運(yùn)營(yíng)效率,將課程價(jià)格壓至每節(jié)課不到20元,讓學(xué)生能拋開(kāi)經(jīng)濟(jì)方面的壓力,高頻次的學(xué)習(xí);以教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果來(lái)吸引“流量”。
“內(nèi)容”方面,即老師環(huán)節(jié);阿卡索深入實(shí)施“嚴(yán)要求、高質(zhì)量”的發(fā)展目標(biāo),借助連續(xù)多輪資金的支持,持續(xù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)外教的招聘規(guī)模。同時(shí),隨著外教招聘穩(wěn)步提升,外教團(tuán)隊(duì)成果轉(zhuǎn)化不斷加快,阿卡索面對(duì)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求,仍然保持對(duì)外教聘用的嚴(yán)格要求,以及對(duì)外教進(jìn)行定期系統(tǒng)化的培訓(xùn),確保外教團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,不斷精進(jìn)外教的教學(xué)能力。
據(jù)中科院發(fā)布的《中國(guó)K12在線教育市場(chǎng)調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報(bào)告2020》數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2022年,中國(guó)在線教育行業(yè)規(guī)模將突破1500億;在線教育行業(yè)仍有著巨大的想象力。然而,教育的本質(zhì)是內(nèi)容和服務(wù),面對(duì)在線教育這個(gè)全新形態(tài)的教育模式,在線教育企業(yè)切不可在資本的鼓動(dòng)下,脫離了“教育”初心,把學(xué)生和家長(zhǎng)當(dāng)成用來(lái)收割的“韭菜”。
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