受疫情影響,北方不少地方已經(jīng)嚴禁課外培訓班開班授課,加之全國各地陸續(xù)開啟寒假模式,家長們不得不紛紛將目光瞄準線上培訓。
然而,在疫情的催化下,巨頭的跟風、資本的瘋狂涌入,在線教育平臺規(guī)模迅速擴張;同時也將整個行業(yè)推向了企業(yè)競爭加劇、獲客成本高企、行業(yè)內(nèi)耗嚴重的困境。
近日,中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站就發(fā)布文章,直指風口浪尖上的在線教育亂象與監(jiān)管問題。
文章指出,當前校外線上培訓機構(gòu)普遍通過融資進行資本運營,但過于逐利,一些線上培訓機構(gòu)為了獲取客源,不把錢用在提高服務質(zhì)量的刀刃上,而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告。還有一些線上培訓機構(gòu)為了占領(lǐng)行業(yè)主導權(quán),惡意降低收費以賠錢的模式運營,擠垮中小機構(gòu)造成行業(yè)發(fā)展不平衡的同時,自身也面臨經(jīng)營風險,一旦融資跟不上,資金鏈斷裂,企業(yè)可能迅速倒閉。
過度營銷、盲目擴張、虛假宣傳……種種關(guān)于在線教育“不講武德”的亂象,無不引發(fā)著輿論熱議。
究其根本,在線教育的兩大核心驅(qū)動力就是“流量”和“內(nèi)容”;“流量”就是學生,“內(nèi)容”則是老師。“在線教育公司寧可花100億元在廣告投放上,也不愿意花10億元在老師人才的培養(yǎng)上。”有業(yè)內(nèi)人士直言道。
深耕在線少兒英語1對1外教的在線教育平臺阿卡索,作為國內(nèi)在線英語教育平臺的準獨角獸企業(yè),2020年同樣頗受資本青睞:兩個月連續(xù)完成2輪數(shù)億元級融資。與其他在線教育平臺拿巨額融資資金用于營銷和廣告投放不同的是,阿卡索將錢花在了“刀刃上”——用于擴大外教招聘規(guī)模,加大教研內(nèi)容方面的投入,不斷創(chuàng)新和優(yōu)化教育產(chǎn)品,持續(xù)發(fā)力在線少兒英語市場。
同時,阿卡索也一直在積極探索“流量”和“內(nèi)容”的平衡。
“流量”方面,即學生環(huán)節(jié);阿卡索在精細化管理和高品質(zhì)運營上持續(xù)發(fā)力,通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)降低管理運營成本,提高管理運營效率,將課程價格壓至每節(jié)課不到20元,讓學生能拋開經(jīng)濟方面的壓力,高頻次的學習;以教學質(zhì)量和教學效果來吸引“流量”。
“內(nèi)容”方面,即老師環(huán)節(jié);阿卡索深入實施“嚴要求、高質(zhì)量”的發(fā)展目標,借助連續(xù)多輪資金的支持,持續(xù)在全球范圍內(nèi)擴大優(yōu)質(zhì)外教的招聘規(guī)模。同時,隨著外教招聘穩(wěn)步提升,外教團隊成果轉(zhuǎn)化不斷加快,阿卡索面對日益增長的業(yè)務需求,仍然保持對外教聘用的嚴格要求,以及對外教進行定期系統(tǒng)化的培訓,確保外教團隊的穩(wěn)定,不斷精進外教的教學能力。
據(jù)中科院發(fā)布的《中國K12在線教育市場調(diào)研及用戶消費行為報告2020》數(shù)據(jù)顯示,預計2022年,中國在線教育行業(yè)規(guī)模將突破1500億;在線教育行業(yè)仍有著巨大的想象力。然而,教育的本質(zhì)是內(nèi)容和服務,面對在線教育這個全新形態(tài)的教育模式,在線教育企業(yè)切不可在資本的鼓動下,脫離了“教育”初心,把學生和家長當成用來收割的“韭菜”。
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