2020年以來,受疫情影響,小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到較大沖擊。受限于傳統(tǒng)金融模式對下沉小微的風險識別障礙,90萬億的小微市場目前僅有17萬億需求得到了滿足,仍有80%的巨大缺口,小微市場的金融需求還很大。
而金融機構在提供小微金融服務的時候,始終面臨成本高、效率低、風險難以控制等問題。小微企業(yè)內(nèi)部也長期存在一些問題和挑戰(zhàn)——抵押物相對來說不足,增信手段相對有限等。加之,現(xiàn)有征信體系對其覆蓋不足,也就造成了小微企業(yè)想要獲得信用類的貸款及金融支持的難度較大。
百融云創(chuàng)作為領先的獨立AI技術平臺,利用數(shù)據(jù)、算法可以幫助金融機構有效評估小微企業(yè)信用,精準識別和預測小微企業(yè)風險。依托云原生SaaS平臺提供的產(chǎn)品及服務,百融云創(chuàng)可以為銀行等金融機構提供全生命周期的風險管理和基于KYC的精準營銷解決方案,實現(xiàn)前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態(tài)預警、貸后有效觸達全流程服務,幫助金融機構逐步實現(xiàn)業(yè)務模式由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。
具體來說,貸前,百融云創(chuàng)通過身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風險識別、團伙欺詐排查,借助多維度、全方位的數(shù)據(jù)和算法模型,可以幫助金融機構提升信用評估建模能力,優(yōu)化貸前審批流程;貸中,百融云創(chuàng)利用貸款客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評分模型,對客戶劃分風險等級,可以幫助金融機構實行不同的貸中風險管控措施;貸后,百融云創(chuàng)對逾期客戶進行全方位畫像,給出相應的客戶評分,幫助金融機構根據(jù)還款可能性對逾期客戶進行分層管理。
此外,百融云創(chuàng)利用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理等技術,自主研發(fā)了智能語音機器人,可以實現(xiàn)自動外呼,準確聽懂客戶的回答,對下一步進行智能判斷,并實現(xiàn)復雜的多輪對話。并且,這款智能語音機器人還可根據(jù)借款人狀態(tài)的不同,幫助金融機構代替人工完成產(chǎn)品營銷、還款提醒、放款告知等,交互式提醒,體驗真實,在降低成本的同時極大提高了金融服務利率。
百融云創(chuàng)以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字科技充分優(yōu)化借貸流程,在智能獲客、服務效率提升、精準定價等方面表現(xiàn)出顯著的優(yōu)越性,在金融機構與小微企業(yè)主體之間架起了一道技術橋梁。未來,百融云創(chuàng)將依托豐富的場景數(shù)據(jù)資源和各類數(shù)字科技手段,助力金融機構更好的服務于小微企業(yè)。
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