近年來(lái),短視頻不斷深入人們的生活,也逐漸成為青少年認(rèn)識(shí)世界、了解知識(shí)的重要渠道。如何讓青少年安全、健康地使用短視頻,成了社會(huì)各界關(guān)注的問(wèn)題。近日,抖音發(fā)布《抖音家長(zhǎng)手冊(cè)》,為青少年安全使用手機(jī)提供建議。據(jù)了解,這是業(yè)界第一份給家長(zhǎng)提供建議的手冊(cè)。
在此次發(fā)布的《抖音家長(zhǎng)手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”)中,抖音從多個(gè)方面對(duì)青少年保護(hù)措施進(jìn)行了說(shuō)明,幫助家長(zhǎng)更加了解青少年模式、親子平臺(tái)等相關(guān)功能和內(nèi)容。此外,抖音還對(duì)未成年人的家長(zhǎng)給出若干建議,幫助家長(zhǎng)更好地引導(dǎo)未成年人使用抖音。
升級(jí)產(chǎn)品和內(nèi)容 助力青少年學(xué)知識(shí)觀世界
手冊(cè)對(duì)抖音上與青少年相關(guān)的管理規(guī)范、產(chǎn)品功能和青少年相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則方面,抖音制定了《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》,對(duì)青少年相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范管理。同時(shí),抖音還修訂了《抖音社區(qū)自律公約》,維護(hù)平臺(tái)生態(tài)健康,營(yíng)造良好社區(qū)氛圍。
產(chǎn)品功能方面,抖音擁有“青少年模式”、“抖音青少年”小程序、抖音親子平臺(tái)等功能。
抖音“青少年模式”嚴(yán)格控制青少年使用抖音的觀看內(nèi)容、使用時(shí)間,家長(zhǎng)可通過(guò)密碼開啟和關(guān)閉青少年模式。青少年模式還禁止直播、充值、打賞等行為,且無(wú)法看到“同城”“熱搜”等內(nèi)容入口。同時(shí),抖音還在青少年模式下為未成年人提供了專屬的泛知識(shí)、重教育、輕娛樂(lè)的內(nèi)容。
“抖音青少年”小程序上線于2021年1月,小程序內(nèi)設(shè)置了豐富的兒童內(nèi)容,可根據(jù)兒童年齡獲得相應(yīng)的內(nèi)容推薦,家長(zhǎng)在抖音app內(nèi)搜索“抖音青少年”即可使用。“親子平臺(tái)”則是為家長(zhǎng)提供協(xié)助管理孩子使用的工具。家長(zhǎng)可通過(guò)與青少年賬戶綁定,管理子女使用抖音的時(shí)長(zhǎng),并獲得平臺(tái)每周推送的子女抖音使用報(bào)告。
為規(guī)范青少年在抖音的消費(fèi)等行為,抖音明文規(guī)定禁止青少年充值打賞,對(duì)未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞,一經(jīng)核實(shí)予以全額退款。在此基礎(chǔ)上,抖音還設(shè)立了“青少年守護(hù)專線”客服電話,投入更多專業(yè)人力協(xié)助家長(zhǎng)處理青少年相關(guān)的各類問(wèn)題。
內(nèi)容方面,抖音青少年模式納入了包括知識(shí)科普、興趣素養(yǎng)、通識(shí)在內(nèi)的7大類、30小類優(yōu)質(zhì)青少年內(nèi)容,其中不乏國(guó)際知名的專業(yè)兒童早教類內(nèi)容、兒童動(dòng)畫、兒童繪本等內(nèi)容。
攜手家長(zhǎng)共同守護(hù)青少年網(wǎng)絡(luò)安全
除了介紹軟件青少年保護(hù)措施,抖音還向家長(zhǎng)提出多項(xiàng)使用建議,如:積極參與孩子的線上生活,和孩子相互學(xué)習(xí)、互相理解,確保他們遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)第一時(shí)間向您求助等等。抖音建議家長(zhǎng)對(duì)孩子以身作則,保證對(duì)孩子的陪伴,和孩子互相理解,并合理引導(dǎo)孩子使用手機(jī)。
手冊(cè)建議,家長(zhǎng)可以與孩子一起制定使用手機(jī)的基本原則,如:“不在網(wǎng)上泄露任何個(gè)人及家庭的真實(shí)信息”“上網(wǎng)時(shí)遇到任何問(wèn)題,需要立即告訴家長(zhǎng)”“手機(jī)不可以帶入學(xué)?；蛘n堂”“在陪同孩子上網(wǎng)課、做作業(yè)時(shí),家長(zhǎng)也不允許使用手機(jī)”等等。
針對(duì)青少年在使用抖音時(shí)可能遇到的各類問(wèn)題,抖音也在家長(zhǎng)手冊(cè)中給出了相應(yīng)的建議,如“一看手機(jī)就停不下來(lái),我該怎么辦?”“有陌生人發(fā)奇怪的信息給我?”“看到了讓我不舒服的內(nèi)容,我該怎么辦?”等等。
“抖音一直以來(lái)十分重視對(duì)青少年用戶的保護(hù)。目前,抖音青少年模式項(xiàng)目組就有上百位員工,希望能夠通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,服務(wù)好青少年群體。”抖音青少年相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉,抖音不久前還宣布將對(duì)未成年保護(hù)措施進(jìn)行了升級(jí),14歲以下實(shí)名用戶將在告知后直接開啟青少年模式,14-18歲實(shí)名用戶也將在內(nèi)容推薦、社交、搜索等方面獲得多項(xiàng)安全保護(hù)。
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