2021年3月，十三屆全國人大四次會議表決通過了《關于國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》的決議，其中重點提及人工智能，圍繞總體目標，規(guī)劃綱要在突破核心技術、打造數字經濟新優(yōu)勢、營造良好數字環(huán)境三個方面布局人工智能應用發(fā)展。
自1952年貝爾實驗室制造的第一臺自動數字識別機“Audrey”問世，發(fā)展到今天，人工智能在語音識別準確率方面已接近98%，加之語義技術的不斷迭代，使得智能語音商業(yè)化成為可能，并逐步從單一工具向行業(yè)深度應用的綜合解決方案演變。
硅基智能：智能語音時代的爆發(fā)者
據億歐智庫統(tǒng)計，中國智能語音市場在未來幾年仍處于上升趨勢，預計2023年智能語音市場規(guī)模將達到564.8億元，現階段的市場規(guī)模在120-170億元左右，仍有300-500億元的潛在增長空間。
創(chuàng)立于2017年的硅基智能意識到，逐漸普世化的人工智能會像洪水一樣漫過來，淹沒某些重復性高且可替代的工作。硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬對億歐表示，“公司創(chuàng)立之初就畫了一棵樹，上面掛了兩三百個職業(yè)，比如人工電話營銷、單純流程式講話類工作，會很快被“洪水”淹沒，目前國內有五百萬左右的客服工作人員，他們已被重復勞動所束縛，應該把她們解放出來，讓她們去做更多有價值、有幸福感的事情。”
智能語音領頭企業(yè)硅基智能的第一代產品也由此誕生，以語音交互為核心服務于客戶全生命周期，主要聚焦于金融機構以及政務等場景，目前銀行機構覆蓋率達到80%。硅基智能對億歐表示，在新一輪科技革命和產業(yè)變革背景下，人工智能勢必會在各行業(yè)場景中開疆拓土，而金融行業(yè)，因海量的數據資源、豐富的業(yè)務場景，通過深度融合人工智能等現代技術，必將成為改革優(yōu)良試驗田。
數字化新物種：從單一功能賦能向前端“數字人”解決方案升維
司馬華鵬在接受億歐訪談時提到，交互過程從“語音”到“虛擬人”是必然性，是交互發(fā)展的一個歷程，硅基智能的核心就是在實驗室里“造人”。為此，硅基智能專門成立實驗室做多模態(tài)的訓練，將聽和看結合在一起，多維度獲取信息，讓這個全新的硅基勞動力可以看得更清，聽的更清，擁有更強的理解力，更有感情，不僅實現服務的智能化，也可以通過對海量知識圖譜學習實現知識智能化，輔助人類做更為精準的決策。
在硅基智能助力南京銀行打造的“數字員工”項目中，通過一年多的場景應用，取得了不俗的成績：數字員工“楠楠”和“晶晶”不辱使命，在2020年，服務客戶近150萬人次，特別是在疫情防控壓力最大的第一季度，面對無法全員復工的困難局面，實現36萬次客戶觸達。
在與工商銀行合作中，硅基智能打造的數字客戶經理“艾小云”，通過人工智能的深度學習，采集并消化數百萬條金融知識圖譜，實現擬人回答率100%，提供7*24小時全時段的線上線下“面對面”全場景智能服務，它已成為工商銀行江蘇分行新一支智能化客戶經理隊伍。
與此同時，硅基智能逐步開始橫向擴充場景，在疫情期間，通過“數字人”服務支持北京市朝陽區(qū)、南京市鼓樓區(qū)疫苗接種工作;在政務領域，硅基智能與南京市12345政務中心聯合打造“人工智能聯合實驗室”;其為南京市雨花臺區(qū)政策直達平臺“及時雨”上線提供人工智能建設支持，已完全融合多個政務服務場景，并首次上線試點雨花臺區(qū)鐵心橋街道“黨建數字人”。
近期在上海舉辦的“2021世界人工智能大會”上，硅基智能通過對頂級健身教練系統(tǒng)化建模，對其身態(tài)、神態(tài)、語音語義進行模擬，在展會中發(fā)布“智能健身數字人”，瞬間成為網紅打卡地，吸引線上線下千萬次點擊關注。
硅基文明時代：前沿技術到人機耦合，讓人回歸人的價值
硅基智能表示，不同于碳基文明時代，硅基文明時代的“數字人”天然具有開源開放，沒有情緒，集體進步的特點，為人機耦合找到一種新生產關系。硅基智能對億歐透露，從成立之初硅基智能就堅信并順應硅基生命崛起之大勢，通過數字化幫助企業(yè)打造更高維度的勞動力。
據億歐了解到，在知識產權方面，截至目前，硅基智能共有發(fā)明專利19項(其中美國發(fā)明專利1項)、實用新型專利5項，合計24項專利。硅基智能憑借行業(yè)領先的“AI人工智能語音”“AI數字人”自研核心技術，秉持“客戶第一”的服務理念，近期在AI智能交互服務方面又新增了中國銀行江蘇分行、瓊海公安局、上虞農商行、眾安保險等合作伙伴。
在“2021世界人工智能大會AI商業(yè)落地論壇”中，億歐EqualOcean發(fā)布了《2021中國AI商業(yè)落地市場研究報告》及“2021中國AI商業(yè)落地百強企業(yè)系列榜單”，硅基智能繼2019年、2020年上榜后，今年再次入圍，此次入選百強榜單的AI企業(yè)，約有60%的受訪公司目前估值已超過20億元，其中更有近三成的公司估值在50億元以上，硅基以其領先的落地實力位列5億—10億規(guī)模潛力組第三位， 并首次被評為“金融行業(yè)AI商業(yè)落地代表性企業(yè)”30強;同期，硅基再次入選“2021年度南京市培養(yǎng)獨角獸企業(yè)”，同時登榜“2020年GEI中國潛在獨角獸”企業(yè)榜單。
硅基智能向億歐透露，截至目前，硅基已創(chuàng)造100多萬“數字勞動力”，投入服務40多個行業(yè)4萬多家企事業(yè)機構，硅基未來預計5年內為全球輸出1億硅基勞動力，并在數字化IP運營能力、私域流量管理能力、知識生產傳播能力三方面為全球客戶賦能。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
