又到了一年一度的雙十一,也是商家最愛的“促銷節(jié)”,線上線下一片歡騰,“全年最低”“限時搶購”隨處可見。然而作為中國最著名的二手車上市公司優(yōu)信集團線上線下卻見不到促銷的影子,似乎遠離雙11。
打開優(yōu)信APP,搜索本田家用轎車,車輛從普通轎車、SUV到奧德賽商務車應有盡有,價格也從8萬多元到28萬元不等。全程沒有促銷彈窗,也沒有額外贈品。頁面展示只有“優(yōu)信自營”、“精選全國20%好車源”“一口價”字樣,這樣的雙十一,似乎不符合互聯網企業(yè)“鬧騰”的特色。
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在優(yōu)信二手車西安大賣場,銷售人員也證實無特別促銷活動。銷售人員介紹,優(yōu)信大賣場全部車輛均為自營,精選全國20%優(yōu)質車源,也無其他車商車源,因此在價格上,優(yōu)信“說了算”,全場“一口價”,展示價就是底價,消費者不用擔心某個時段買貴。
不還價的二手車賣場價格到底怎樣?以一款行駛5萬公里的1.5T,自動2019年上牌的260TURBO精英版雅閣為例,全車車況良好,經過了優(yōu)信整備,看起來跟新車區(qū)別不大,優(yōu)信價格均為16.85萬元。反而比另外兩家參與雙十一活動的商家便宜了3000元。
“二手車是大件產品,最應該做的是讓消費者放心,而不是套路營銷。”優(yōu)信二手車西安大賣場陳經理表示,雙十一前夕,優(yōu)信也增加了庫存,目前線上線下車輛數量較兩個月前增加一倍多,僅西安賣場就有約700臺現車。雙十一來臨,優(yōu)信一如既往加強品控,嚴把質量關,將最好車輛展示給消費者,將更多精力放在讓消費者買得放心,而不是各種促銷手段。
優(yōu)信“天天底價”、“全場一口價”也符合中國消費者協會對雙十一的提醒。11月4日,中消協發(fā)布“雙11”六大消費提示,點名商家“先漲后降”、“花式買贈”套路,敦促各類電商經營者,多一些誠意,少一些套路、讓消費者真正享受到實惠。
實際上,經過多年洗禮,消費者對一些營銷套路趕到厭倦。甚至調侃“一頓操作猛如何,實際省了一毛五”,“本來想撿個大便宜,沒想到買在全年最高價”。最后不得不感嘆“走過最遠的路就是商家的雙十一營銷套路”。“買二手車本來就是一種理性消費的生活態(tài)度,如果增加營銷套路,反而遠離了消費者的初衷。”陳經理說,優(yōu)信在行業(yè)率先提出“一口價”,省去消費者時間成本,也省去“小白”買貴的擔心。雙十一,優(yōu)信堅持將底價展示給消費者,實現線上線下價格同權,服務同權。
產品追求高品質,售后保障更要跟得上?？紤]到雙十一期間,一些用戶沖動消費,優(yōu)信“七天無理由退車”、“重大事故車輛終身包退”等售后保障措施,讓消費者真正享受實惠同時,全面保障消費者利益。
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