2021年11月18日，百信銀行迎來4周年生日。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，百信銀行沒有任何物理網點，業(yè)務覆蓋消費金融、汽車金融、財富管理和小微金融，完全線上化經營，服務用戶數(shù)已經超過6100萬，遍布31個省區(qū)市近800個市縣。
無論你是否看過、聽過、用過百信銀行，就是這樣一家?guī)缀醪淮驈V告的互聯(lián)網銀行，它已經潤物細無聲的滲透到了千萬人。
4周年生日當天，百信銀行發(fā)布了銀行業(yè)首個基于區(qū)塊鏈的NFT數(shù)字藏品，尤其讓人眼前一亮的是同時推出的虛擬IP，是一個二次元少女形象的“AI虛擬品牌官”，展現(xiàn)出更為年輕活力的虛擬偶像形象。在大家的認知中，互聯(lián)網企業(yè)的品牌IP往往是一個動物形象，例如騰訊的企鵝，京東的狗，美團外賣的袋鼠。銀行業(yè)類似，例如宇宙行工行的小象，招行的小喵，但影響力遠沒有他們的LOGO深入人心。這些吉祥物構成了林林總總的品牌動物園，讓后來者很難找到心儀的動物作為自己的IP形象。更可怕的是，面對洶涌而來的元宇宙和Z世代(95后)客戶的變遷，這些品牌資產正面臨快速老化的趨勢。
根據(jù)麥肯錫亞太地區(qū)Z世代調查數(shù)據(jù)，Z世代重視品牌力，40%的Z世代追求人氣品牌，心儀“能讓他們與眾不同”的品牌。騰訊曾發(fā)布過一份研究報告，在一項“00后提及最多的偶像TOP30”的排名中，排在第一位的是洛天依，超越真人偶像成為最喜愛的偶像類型。而就在半個月前，一名會捉妖的虛擬美妝達人柳夜熙，初次亮相抖音，便以一條2分種的短視頻，吸粉百萬。在娛樂圈塌房頻頻的2021年，虛擬偶像愈加成為當紅炸子雞，備受關注。
據(jù)了解，百信銀行由百度和中信銀行共建，定位數(shù)字普惠銀行，其客群畫像與Z世代高度重疊。要想品牌進一步出圈，必須和這個客群進行品牌心智的對話。百信銀行的品牌理念“只為你，ai無限”，正是通過一種對話式的語言傳遞出品牌價值觀，融入這個年輕用戶圈層，而品牌心智的底層邏輯是對品牌價值觀的認同。所以不難想象，選擇虛擬IP作為核心品牌資產，絕對是一個巧妙的行
為，品牌IP化更是眾多新潮品牌的不二選擇。
記者從百信銀行了解到，此次發(fā)布虛擬IP只是第一步，是迎接元宇宙的一次嘗試。百信銀行首席戰(zhàn)略官陳龍強透露，近期還將發(fā)布超寫實數(shù)字人，真正打破次元壁，成為一名超級AI數(shù)字員工。從目前的定位、科技感和虛擬偶像外形上看，AI虛擬品牌官是這個數(shù)字人的關鍵人設，未來將活躍在短視頻、虛擬直播等場景，與用戶進行更有溫度、更沉浸式的交互體驗，這與部分銀行把數(shù)字人定位為客服人員存在很大的理念差異。
Brand is like beacon，品牌就像燈塔。在百信銀行這個品牌上，我們看到了未來銀行的影子，可以和追求與眾不同的自己更好地對話。
正是這種品牌，讓我們深有共鳴。
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