隨著金融與百姓日常生活的連結(jié)日趨緊密、金融創(chuàng)新層出不窮，金融消費者權(quán)益保護(hù)問題受到更多關(guān)注。在去年的315金融消費者權(quán)益日中提到，金融消費者具有八大權(quán)益，其中之一就是受教育權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費者教育，積極組織和參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力和自我保護(hù)能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。數(shù)禾科技一路走來始終把消費者教育放在首位，其積極幫助消費者建立正確的消費理念和借貸理念。
如數(shù)禾科技旗下還唄自成立以來，就始終秉持“親近用戶”理念，通過社交平臺視頻號、公眾號，以生動形象的視頻方式進(jìn)行展示，幫助用戶提高金融知識以及保護(hù)自身合法權(quán)益，并向剛接觸社會的大學(xué)新生普及反詐知識。此外，為了幫助向上青年正確樹立理性的消費觀，數(shù)禾科技旗下還唄還發(fā)布過主題為“向上青年萬能百科”的視頻節(jié)目。
在消費者權(quán)益保護(hù)方式上，數(shù)禾科技旗下還唄除了通過教育引導(dǎo)消費者外，還借助數(shù)禾科技技術(shù)優(yōu)勢介入風(fēng)險防控預(yù)判體系中，將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)用于消費者的財務(wù)建模，提前預(yù)判消費者的財務(wù)風(fēng)險狀況，對于一些有財務(wù)風(fēng)險或可能無償還能力的消費者，出于對其征信和財務(wù)狀況的保護(hù)，選擇不對其發(fā)放貸款。此外，其還通過技術(shù)手段注入反詐環(huán)節(jié)當(dāng)中，運用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽在每日申完用戶中檢測疑似貸款中介，防范欺詐風(fēng)險，打造了一套反詐中介監(jiān)測模型。經(jīng)過數(shù)次版本的迭代后，該套反詐中介監(jiān)測模型已穩(wěn)定運行，可以識別信息包裝或偽造、遠(yuǎn)程助貸等欺詐操作。目前，在反欺詐環(huán)節(jié)，中介模型已取代以往靠專家規(guī)則找中介的模式，使得檢測中介代辦的準(zhǔn)確度提高到80%。
作為市場活力的催化劑，金融消費者的權(quán)益要是得不到保障，將影響正常的經(jīng)濟(jì)運行，加強(qiáng)金融消費者權(quán)益保護(hù)，將有助于維護(hù)金融和社會穩(wěn)定。數(shù)禾科技不斷以實際行動捍衛(wèi)金融消費者的合法權(quán)益，提高客戶自身保護(hù)意識。
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