一直以來，華夏人壽通過為百姓提供智慧、高效的保險服務，獲得“金諾·中國金融機構年度影響力新媒體”的稱號，將打造中國金融品牌典范為目標，用高效、高品質的服務去托起百姓的幸福感。
華夏人壽近年來不斷地完善品牌體系建設，在“產(chǎn)品創(chuàng)先”戰(zhàn)略推動下，提升品牌專業(yè)化管理水平，特別是以新媒體為主要抓手推動品牌建設，讓公眾品牌體驗感更加多元化。目前，華夏人壽已經(jīng)搭建起微信公眾號、抖音、視頻號等新媒體矩陣平臺，讓大眾去感受華夏保險的溫度，感受新媒體賦能保險服務的美好生活體驗，以此為大眾守護好穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
以華夏人壽官方微信公眾號為例，目前擁有粉絲1700余萬，功能齊全，可以為用戶提供全方位的保險服務體驗。其可謂是集客戶服務+品牌宣傳+數(shù)字化營銷三維一體的服務平臺，成為華夏人壽公司形象宣傳的主陣地，去滿足大眾對智慧、便捷保險服務的需求，給用戶提供優(yōu)質的精品內容和精準的保險服務。在“保險周榜”(由銀行保險報&清博大數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)布)上，華夏人壽微信公眾號多次位列冠、亞軍。
不僅如此，華夏人壽“小華家”功能目前累計訪問量已接近700萬次，2900多條內容成為了客戶和合作伙伴深入了解企業(yè)以及行業(yè)動態(tài)的窗口;“產(chǎn)品街”功能區(qū)提供了70多項一線熱銷產(chǎn)品，并且嫁接了20多款線上服務工具，專為客戶打造了實現(xiàn)差異化產(chǎn)品功能體驗的平臺;“服務窗”功能則是客戶、代理人進行線上業(yè)務辦理的重要窗口，提供自助投保、智能核保、在線回訪、線上理賠等7大類、60余項數(shù)字化服務，極大簡化服務流程、提升服務效率。
據(jù)悉，由《中國銀行保險報》于2022年3月啟動2022 金諾·第六屆中國金融品牌影響力傳播案例征集活動，活動參評范圍為銀行、保險、資管、信托機構在2021-2022年度策劃組織的品牌傳播及社會責任案例。來自Brand Finance、Brand Z、中國公共關系協(xié)會、清華大學國家形象傳播研究中心、清博大數(shù)據(jù)等機構專家從多個維度對參選案例進行評價，其中包括市場方面、案例方面以及商業(yè)和社會價值等維度。
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