用戶體驗是用戶在產品使用過程中建立起的一種主觀感受。良好的用戶體驗能夠提升產品的價值，增加用戶的忠誠度，乃至于在用戶之間形成良好的口碑傳播，使企業(yè)在競爭的激烈中脫穎而出。由于用戶體驗的重要性日益增加，許多企業(yè)已經采取各類措施致力于改善體驗。其中，直播電商行業(yè)的頭部企業(yè)辛選，在創(chuàng)始人辛巴的帶領下從用戶體驗的源頭，即產品出發(fā)，對產品品質進行嚴格把控，并根據(jù)用戶需求開發(fā)新產品，積極優(yōu)化用戶體驗，贏得良好口碑。
據(jù)悉，辛選集團具有千人規(guī)模的選品、品控團隊，從資質審查、工廠審核、樣品檢測等6大節(jié)點嚴格控制產品質量。此外，辛巴還帶領辛選與華南農業(yè)大學、廣州檢驗檢測認證集團簽署了品控合作協(xié)議，舉社會之力，為產品品質保駕護航。
值得一提的是，辛選還整合了超3000家高規(guī)格工廠資源，并以C2M定制化供應鏈(Customer-to-Manufacturer 即用戶直連制造)安排生產。用戶體驗會隨著用戶需求的變化而改變，而在辛巴的帶領下，辛選集團主動發(fā)掘用戶需求，并聯(lián)合工廠定制開發(fā)新產品。用戶青睞與好評的背后是辛巴與辛選集團的長遠眼光與不斷努力。
辛巴在總結今年“618大促季”的企業(yè)內部信中強調，2022下半年辛選的重點戰(zhàn)略核心仍在于優(yōu)化用戶體驗。辛巴表示，今年辛選集團不僅要由用戶體驗中心牽頭做三大板塊的升級，包括用戶服務保障優(yōu)化、供應商服務體驗升級、辛選創(chuàng)新服務，并且集團各個部門也將在用戶體驗提升上增派力量，爭取做出更好的成績。
辛巴強調，心里有用戶，辛選才有價值。辛巴與辛選堅持一切以用戶為中心，始終重視用戶的需求，以集團特色供應鏈把控產品質量，開發(fā)定制化新產品，優(yōu)化用戶體驗。我們相信在辛巴的帶領下，辛選集團未來能夠為用戶提供更多更好的產品。
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