供電可靠性連續(xù)12年排名全國前列，達到世界主要灣區(qū)先進水平;清潔能源發(fā)電量、光伏并網總量逐年遞進;優(yōu)化光伏繳費渠道，讓綠色低碳服務在指尖;強化科技創(chuàng)新，新技術應用讓電網更加堅強;現(xiàn)代供電服務新模式注入資源活水，打通客戶服務最后一公里…近年來，在粵港澳大灣區(qū)格局下，南方電網廣東佛山供電局堅持守初心、修內功，緊密圍繞經濟社會，促廣佛交通互連、產業(yè)協(xié)同、服務一體化，賦能廣佛全域同城, 織就幸福廣佛畫卷。
建設以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)
佛山供電局構建現(xiàn)代供電服務體系，打造綠色高效、安全可靠的能源管理一體化解決方案，推動“解放用戶”理論落地。結合“十四五”規(guī)劃，應用新能源管控數(shù)字化工具，挖掘客戶綠色、靈活用電用能需求。佛山供電局全業(yè)務中臺通過對用電用能大客戶專題分析，鎖定負荷特征、電量趨勢、場地情況等，定位客戶潛在需求，為前臺業(yè)務人員提供目標客戶清單。
近年來，能源電力涌現(xiàn)出一批新元素新業(yè)態(tài)，尤其以需求響應、儲能、虛擬電廠、綜合能源服務等典型代表。隨著分布式電源、儲能等新興主體的發(fā)展和成熟，電力系統(tǒng)的消費端也可以成為供應端，電力系統(tǒng)潮流將發(fā)生時空變化，電力輔助服務需求愈發(fā)多樣化。佛山市誠德新材料有限公司負荷特性符合分布式光伏及儲能等綜合能源項目，佛山高明供電局積極推進優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務于轄區(qū)客戶，前臺業(yè)務人員主動對接誠德客戶，結合企業(yè)生產特性、經營發(fā)展規(guī)劃、綠色用能需求以及園區(qū)用電用能項目規(guī)劃等，為客戶提供“光伏+儲能+需求響應”能源管理一體化解決方案。結合客戶意向，應用新能源管控數(shù)字化工具，對項目運行情況以及整體投資回報周期智能分析，為企業(yè)后期提升服務質量與輔助支持提供準確而有效的數(shù)據支撐。通過該示范項目引領，推動高明海能科技、高明基業(yè)冷軋鋼板、廣東海納川生物科技公司等項目落地，實現(xiàn)“光伏+儲能”互補應用模式落地，協(xié)助高明區(qū)獲批成為佛山市首個可控負荷聚合商的試點。
同時，佛山供電局為一體化解決方案落地提供相關配套服務，開展充電樁“云報裝”、光伏“云平臺”等一次都不跑服務策略，提升并網服務效率，提升客戶服務體驗。
創(chuàng)新打造“光伏云平臺”服務雙碳戰(zhàn)略
隨著光伏業(yè)務快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理和技術手段與光伏用戶快速便捷結算需求不匹配的矛盾日益突出，傳統(tǒng)光伏電費及補貼結算人工流程繁瑣、牽涉主體多、辦理耗時長、無法實現(xiàn)全量用戶按月結算。為進一步貫徹落實國家“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略部署，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，佛山供電局聯(lián)同稅務部門、銀行部門打造“佛山市光伏業(yè)務云平臺”，實施光伏業(yè)務“云結算”，從“統(tǒng)一數(shù)據入口”、“結算信息線上確認”、“統(tǒng)一開具電子發(fā)票”、“結算過程智能管控”等多方面入手構建光伏結算智能化管理模式，解決了以往光伏用戶每月進行光伏結算時，需要到供電營業(yè)廳和稅務部門至少“跑三趟”才能完成個人所得稅交納和補貼申請的問題。用戶可通過“云平臺”移動端對上網電量電費和補貼電量電費進行“一鍵審核確認”，無需線下提交申請資料，并可通過平臺“一鍵反饋”數(shù)據異常，系統(tǒng)將秒級響應并由后臺工作人員進行雙重核查，大大提升了光伏結算的準確率，實現(xiàn)光伏電費結算“一次都不用跑”。
“佛山市光伏業(yè)務云平臺”應用以后已累計減少光伏結算線下票據130.06萬張、蓋章48.77萬處、簽名146.31萬次。2022年截至目前，佛山市累計光伏并網客戶達1.46萬戶，并網容量超過1409.40兆瓦，光伏并網規(guī)模連續(xù)5年位居全廣東省第一，在南方電網五省區(qū)范圍內首次實現(xiàn)光伏電費線上結算，助力光伏新能源并網更好的推廣應用，踐行國家碳達峰、碳中和戰(zhàn)略在基層的實踐，實現(xiàn)綠色低碳服務在指尖。
促產業(yè)協(xié)作 聚焦廣佛4個萬億級產業(yè)集群建設
廣佛的互聯(lián)互通、深度融合離不開產業(yè)的相互促進與共同發(fā)展。長期以來，廣佛市場自發(fā)形成了產業(yè)互補關系。在政策加持后，未來這種產業(yè)互補關系將更加牢固。早在2020年，廣佛兩市就在《廣佛高質量發(fā)展融合試驗區(qū)建設總體規(guī)劃》中明確指出，廣佛產業(yè)要強化產業(yè)分工協(xié)作和產業(yè)鏈共建，打造一批跨區(qū)域制造業(yè)產業(yè)集群，重點共建先進裝備制造、汽車、新一代信息技術、生物醫(yī)藥與健康產業(yè)4個萬億級產業(yè)集群。
如今，4個萬億級產業(yè)集群正在廣佛的土地上茁壯成長。佛山供電局立足產業(yè)需求，為廣佛產業(yè)集群發(fā)展提供高效、優(yōu)質、貼心的電力服務。今年9月份，被列入廣東省重點建設項目的高明區(qū)的潤澤(佛山)國際信息港專線用電順利完成驗收送電。佛山高明供電局在接待該項目的遠程申報后，加快制定供電方案，采用“先推流程、后補書面材料”、“施工完成一處、供電驗收一處”等方式，在環(huán)節(jié)零停留的狀態(tài)下，耗時13天就完成了首期業(yè)擴報裝服務。潤澤(佛山)國際信息港預計裝機總容量達到61萬千伏安，建成后將成為佛山最大體量的數(shù)據中心。作為數(shù)字經濟時代的“數(shù)字銀行”和數(shù)據資源庫，數(shù)據中心是為各行業(yè)數(shù)字經濟產業(yè)平臺提供基礎支撐，需要穩(wěn)定、安全、的機房環(huán)境，可靠的電力供應為佛山新一代信息技術產業(yè)發(fā)展提供了強有力的支撐。
佛北戰(zhàn)新產業(yè)園是廣東省七個大型產業(yè)集聚區(qū)之一，也是佛山邁向“2萬億級”經濟體量新增長極所在。該產業(yè)園的核心起步區(qū)位于佛高區(qū)云東海生物港，與廣州的白云湖數(shù)字科技城一同處于廣佛產業(yè)協(xié)同發(fā)展軸線上。為助力佛北戰(zhàn)新產業(yè)園建設，佛山供電局創(chuàng)新政企協(xié)同辦電信息共享，實時獲取區(qū)域開發(fā)建設和招商引資信息，提前謀劃網架布局。依托優(yōu)化用電營商環(huán)境聯(lián)席辦公室，創(chuàng)新推出“電力預裝，臨電共享”服務，在項目地塊出讓開發(fā)之前，主動與土地儲備管理機構溝通對接，協(xié)助土地管理機構提前策劃臨時用電報裝，并通過臨電租賃共享的方式，大幅降低客戶辦電成本，企業(yè)拿地即通電，提前滿足項目用電需求。受益于政企協(xié)同辦電信息共享，云東海電子信息產業(yè)園通過該服務真正實現(xiàn)“拿地即用電”。
先進裝備制造產業(yè)是廣佛產業(yè)協(xié)作的重點領域。根據規(guī)劃，到2025年，廣佛先進裝備制造產業(yè)規(guī)模突破2萬億元。佛山是制造業(yè)大市，對產業(yè)項目尤為重視。從招商到落地，產業(yè)項目得到了佛山供電局的貼心服務。位于順德的海天機械項目，致力建成集智能制造、機器人及自動化、注塑機業(yè)務、數(shù)控車床及加工中心為一體的華南研發(fā)生產基地，是百億級重點項目。佛山順德供電局超前獲取信息、超前主動服務、超前啟動建設，組建現(xiàn)代供電服務團隊為客戶提供一攬子、全鏈條服務舉措，從報裝到通電僅用時22天，有力保障該項目快用電、用好電。
廣佛全域同城時代 佛山保供電服務再升級
十三五期間，廣佛地區(qū)生產總值從2015年的2.6萬億元增長至2020年的3.6萬億元;2020年，廣佛經濟密度為3.2億元/平方公里，以全省6%的土地面積和22%的人口貢獻了32%的經濟總量;2020年實現(xiàn)廣佛跨城通辦事項78大類;16條廣佛重點跨界河涌整治全面完成，跨市碧道累計建成17.5公里;廣佛先進裝備制造和汽車兩個產業(yè)總規(guī)模已超2萬億元。“十四五”開局以來，廣佛的交通往來將更加順暢、產業(yè)發(fā)展將更加協(xié)調、公共服務將更加一體、同城化機制體制將更加健全……從曾經的“廣佛同城”到如今的“廣佛全域同城”，廣佛整體競爭力邁上新臺階。這是廣佛的機遇，更是時代的機遇，佛山供電如何為廣佛全域同城保駕護航?
根據規(guī)劃，佛山供電局將加快智能電網建設，積極爭取資源，加大佛山電網投資力度，主動融入對接粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃，并成立專門的服務團隊，全面對接佛山地區(qū)省級和市級重點項目的用電需求，加快開展配套電網建設。同時，加快構建佛山“益曬你”企業(yè)服務體系打造一流營商環(huán)境，緊扣提升“獲得電力”主題，積極推廣“佛山E來電”，從便捷、經濟、卓越三個維度，凸顯佛山獲得電力在新時代的在線便捷、接電高效、省錢經濟、專業(yè)可靠、服務卓越。
打造一流營商環(huán)境 擦亮“佛山E來電”品牌
廣佛同城不僅要關注距離遠近、通勤的便捷性，更要關注生活的同城化。因此，“十四五”期間，廣佛以均衡普惠、整體提升、區(qū)域共享為導向，進一步強化一體化發(fā)展，更好滿足兩市人民對美好生活的向往。具體到公共服務方面，佛山供電局不斷提升服務效能，打破供電服務“邊界”，促進同城服務共享。
不管你是廣州人還是佛山人，只要打開南方電網小程序，都可以通過南方電網的遠程服務渠道全流程線上辦理業(yè)務，實現(xiàn)辦電業(yè)務“一次都不跑”，足不出門即可辦理各種業(yè)務。這是佛山供電局深入推進“互聯(lián)網+用電”融合的成果。同時，該局還積極推廣電子證照及電子簽章功能，利用政企數(shù)據共享，在線獲取身份證明、物業(yè)權屬證明等電子證照信息，幫助用戶實現(xiàn)“零證”辦電、“刷臉”辦電、電子合同在線簽訂。
持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提供優(yōu)質供電服務，是實現(xiàn)廣佛生活同城化的前提。佛山供電局積極構建現(xiàn)代供電服務體系，打造營銷全業(yè)務運營管控平臺，推出“雙碳”相關增值產品，通過多元化產品創(chuàng)新，進一步提升服務效能。同時，佛山供電局還積極推廣“主動辦”、“線上辦”、“聯(lián)席辦”、“一次辦”措施，細化“一日達”“次日通”的具體應用場景，實施業(yè)擴報裝超時工單智能督辦、限時辦結，進一步擦亮“佛山E來電”“獲得電力”品牌。
提供優(yōu)質供電服務離不開技術創(chuàng)新。佛山供電局加大前沿電網技術研究，推進低壓用戶電壓電流監(jiān)測全覆蓋，深度應用采集數(shù)據，為智慧運維和客戶服務提供數(shù)據支撐。該局結合佛山氫能產業(yè)發(fā)展布局和基礎優(yōu)勢，聯(lián)合佛山市政府推進電氫能源體系建設，努力打造國家級電氫能源示范基地。此外，該局推動開展虛擬電廠、共享儲能的運行機制和商業(yè)模式、電動汽車V2G、碳排放精準監(jiān)管方法、綜合能源多能互補和分布式光伏的可觀可測可調可控等新技術在電網的應用研究。
穩(wěn)經濟、惠民生是人民電業(yè)義不容辭的責任。廣佛同城迎來時代發(fā)展的新機遇，一個瞄準5萬億元級超級城市群正在崛起，南方電網廣東佛山供電局將全力以赴助力廣佛發(fā)展再上新臺階。
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