“少吃動物脂肪、高膽固醇和糖類食品，多吃水果、蔬菜和膳食纖維的食物，對咱中老年人預防冠心病有著重要作用!”每天看一段北京安貞醫(yī)院心血管科副主任醫(yī)師“張琳琳”短視頻，已經(jīng)成為北京市民王阿姨的日常，“我和老伴都有心腦血管慢性病，張主任和她同事每天都會講一些有用的健康知識。每期都看，按照她講的內容改善飲食、鍛煉身體，健康狀況比之前好多了。”
如今，醫(yī)生出鏡的視頻已經(jīng)成為喜聞樂見的醫(yī)學科普和患者教育手段，但醫(yī)生難以抽出時間拍攝、拍攝時間較長、成本較高等制作痛點也日益凸顯。對此，國內首個醫(yī)生AI數(shù)字人運營服務商——成都萬木健康科技有限公司(以下簡稱“萬木健康”)找到了破局之法。
事實上，王阿姨喜歡的“張醫(yī)生”并非真人，而是萬木健康基于華為云AI數(shù)字人為張琳琳副主任打造的數(shù)字虛擬人。在人工智能技術的驅動下，數(shù)字虛擬人不僅有著媲美真人的外觀、神態(tài)和動作，在萬木健康的運作下，與專業(yè)醫(yī)生“共創(chuàng)共贏”，也大幅提升了醫(yī)學科普和患者教育的專業(yè)度。這為藥企、醫(yī)療機構、互聯(lián)網(wǎng)平臺等醫(yī)療供給側企業(yè)提供了新的思路，AIGC也正在為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
打造醫(yī)生數(shù)字分身：捍衛(wèi)醫(yī)療醫(yī)學科普和患者教育公信力
萬木健康成立于2021年5月，其創(chuàng)始團隊兼具醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)經(jīng)驗，是一批懷揣夢想的互聯(lián)網(wǎng)人。
談及創(chuàng)業(yè)初衷，創(chuàng)始人程錦表示，“在醫(yī)療領域，視頻科普和患者教育賽道目前還處于早期萌芽階段，其專業(yè)性和規(guī)范化程度都有待提升。”而找到合適的出鏡醫(yī)生，成為了攻關的重中之重——醫(yī)生的工作性質、工作時間以及科研任務，使他們幾乎無暇顧及一份完整的“科普患教”視頻拍攝。而作為簽約醫(yī)生，一次拍攝要負荷十幾條內容，團隊疲憊的同時也很難達到預期效果。因此，存在一些第三方機構開始以“走捷徑”的方式“濫竽充數(shù)”，諸如聘用沒有醫(yī)學背景的社會從業(yè)人員錄制未經(jīng)專業(yè)審核的內容，“這其實非常有損科普和患者教育賽道的公信力。”
其實，醫(yī)生群體向病患及普通民眾做醫(yī)學科普和患者教育的熱情很高，高知的他們所產(chǎn)生的內容質量也有保證。這也是國內諸如丁香園、尋醫(yī)問藥等社區(qū)非?；钴S的重要原因。而由于醫(yī)生職業(yè)特殊，利用工作之余的碎片化時間寫博客可以，卻很難集中一段時間拍攝視頻;加之完整視頻輸出要求相對較高，導致了醫(yī)療領域視頻內容進展緩慢。恰逢AI數(shù)字人技術興起，萬木健康找到了破局的妙招。
數(shù)字人的技術特點是輸入口播腳本，虛擬形象就能進行流暢視頻化表達，為每位醫(yī)生都打造一個屬于自己的“數(shù)字分身”。這個分身集成醫(yī)生的外貌、聲音、神態(tài)、動作等特點，作為一個完整的個人形象進行展示，同時讓醫(yī)生像寫博客一樣，利用碎片化的時間進行視頻制作，從而很好地解決了當下“科普患教”視頻需求激增、行業(yè)內容公信力缺失等問題。
華為云AI數(shù)字人：賦能醫(yī)療健康數(shù)字化
萬木健康開始對國內的AI數(shù)字人技術供應商進行考察，最終選擇了華為云進行聯(lián)合技術開發(fā)及合作，共同探索醫(yī)學科普和患者教育數(shù)字內容賽道的未來。
“華為云AI數(shù)字人能力，為萬木健康發(fā)展提供了扎實技術支持。萬木健康和華為云團隊緊密配合，讓我們在產(chǎn)品上的好點子成為現(xiàn)實，開發(fā)出了專為醫(yī)生群體和醫(yī)療側供給單位打造的、行業(yè)領先的數(shù)字人引擎——萬木引擎。”程錦表示。
華為云數(shù)字人大腦，是華為云AI能力在數(shù)字人造、育、用全場景的落地方案。在2D數(shù)字人定制場景，通過分鐘級數(shù)據(jù)、小時級訓練即可實現(xiàn)數(shù)字人應用上線。支持基于文本或語音驅動，快速生成數(shù)字人播報內容。目前廣泛地應用于金融、政務、文旅等行業(yè)，得到了行業(yè)普遍認同。
具體來看，在真人形象定制方面，醫(yī)生選擇空閑時間拍攝3至5分鐘視頻素材，云平臺便能進行自主訓練，生成以假亂真的“數(shù)字分身”。在聲音定制方面，只需通過30句語音快速采集，便能對醫(yī)生音色進行中英文聲音克隆，一定程度還原真人的音色、語調，讓醫(yī)生的數(shù)字分身“能看能說”。
華為云AI數(shù)字人
“目前，行業(yè)內常見的3-5分鐘的短視頻，每條的制作成本在500元上下，整體看來‘科普患教’類視頻的制作成本還是非常高昂的。AI數(shù)字人技術不僅讓制作成本大大降低，更讓沉淀已久的專業(yè)醫(yī)師資源得到有效利用，從而有效應對行業(yè)激增的視頻需求。”程錦介紹道。
同時，AI數(shù)字人技術大幅縮短了視頻產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。傳統(tǒng)手段從腳本撰寫到拍攝、到后期制作，一條3-5分鐘的視頻制作時長大概是78分鐘。AI數(shù)字人讓制作效率提升了300%，極大提升了創(chuàng)作的效率。
不僅如此，為了讓“醫(yī)生”更加繪聲繪色，華為云AI數(shù)字人還支持聲音場景語料定制。醫(yī)生只需提供1萬字以上文本，華為云的專家便能定制出50至100句的專屬場景語料。通過這些語料，醫(yī)生便能根據(jù)需要定制該場景的音色，讓AI數(shù)字人情感變得豐富起來。同時，語料定制不斷豐富音色細節(jié)，設置更多情感渲染，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的無限進化。
2022年，萬木健康開啟了醫(yī)生數(shù)字化運營服務，得到了醫(yī)生群體的廣泛好評。未來，華為云將繼續(xù)攜手萬木健康，以萬木虛擬數(shù)字人為切入點，快速、高效地與高價值醫(yī)生達成共創(chuàng)合作，通過醫(yī)生多場景數(shù)字化運營與企業(yè)、患者產(chǎn)生高價值的信息交互，真正實現(xiàn)醫(yī)生、患者、企業(yè)三方共贏，推動醫(yī)學內容產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、視頻化變革。
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