近日，基金業(yè)協(xié)會(huì)公布了第1季度公募基金銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，京東基金肯特瑞非貨基金銷(xiāo)售同比增幅97.6%，增速在TOP50銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)中排名第一，引起業(yè)內(nèi)矚目。另在剛閉幕的新浪財(cái)經(jīng)嘉年華暨致敬公募基金25周年高峰論壇上，京東肯特瑞又榮膺“最佳三方基金代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)”，代表了行業(yè)內(nèi)的再次認(rèn)可。
與此同時(shí)，有媒體發(fā)現(xiàn)京東APP上增加了“基金”入口，在京東APP的搜索欄里搜“京東基金”，也可直接進(jìn)入到基金購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，據(jù)此市場(chǎng)猜測(cè)京東將持續(xù)在財(cái)富管理業(yè)務(wù)端發(fā)力。
據(jù)了解，2023年是京東集團(tuán)成立20周年，也是京東科技旗下財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展的第10年，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)“基金”頻道植入了京東APP，“買(mǎi)基金，來(lái)京東”顯示出了非同一般的意義。
在過(guò)往發(fā)展中，京東肯特瑞已在基金業(yè)務(wù)上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并錨定了以用戶為中心的四大維度，向線上、線下、服務(wù)體驗(yàn)、科技能力四個(gè)方向無(wú)限拓展。
永遠(yuǎn)把投資者的體驗(yàn)放在第一位，讓投資者可以隨時(shí)隨地在平臺(tái)輕松體驗(yàn)一站式基金理財(cái)服務(wù)。這是京東肯特瑞堅(jiān)持以用戶為先，不斷夯實(shí)平臺(tái)專(zhuān)業(yè)能力，堅(jiān)守長(zhǎng)期價(jià)值的核心觀念所展現(xiàn)的結(jié)果。
一直以來(lái)，京東肯特瑞依托京東集團(tuán)生態(tài)體系，發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深挖用戶痛點(diǎn)與用戶價(jià)值，協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務(wù)板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求，為用戶提供綜合化一站式服務(wù)解決方案，利用大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)，提供實(shí)時(shí)、全面、最優(yōu)的投顧服務(wù)，以用戶為中心構(gòu)建并完善了理財(cái)服務(wù)譜系。目前，京東肯特瑞已經(jīng)與超過(guò)120家基金公司的12000多支產(chǎn)品合作，形成了完整的產(chǎn)品矩陣。并針對(duì)不同客戶資金規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資理財(cái)需求，提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)。
持續(xù)深耕，夯實(shí)線下的各個(gè)端口
更專(zhuān)業(yè)、更溫暖，陪伴用戶成長(zhǎng)，與用戶一對(duì)一的交流，了解用戶最直接的需求與投資感受，并有針對(duì)性的回應(yīng)，讓用戶感受安全可靠的理財(cái)服務(wù)。
在其他機(jī)構(gòu)還在以線上模式為主的時(shí)候，京東肯特瑞已經(jīng)開(kāi)始線下理財(cái)師陪伴服務(wù)。理財(cái)師團(tuán)隊(duì)持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期?；趯?duì)用戶財(cái)富管理需求洞察，高素質(zhì)精英化的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榭蛻袅可泶蛟炖碡?cái)方案，帶來(lái)線上線下聯(lián)動(dòng)的投資體驗(yàn)。理財(cái)師能夠?yàn)橛脩籼峁┒ㄖ苹馁Y產(chǎn)配置方案和全鏈條的私享財(cái)富管理服務(wù)。
不只在投前、投中，投后陪伴也是理財(cái)師的工作重點(diǎn)，為客戶解讀產(chǎn)品運(yùn)作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合，并且，在市場(chǎng)波動(dòng)比較大的階段，理財(cái)師的陪伴服務(wù)能夠在一定程度上減輕用戶的焦慮，避免因?yàn)榍榫w因素導(dǎo)致不理智的投資行為，讓“買(mǎi)基金，來(lái)京東”成為一句有溫度的表達(dá)。
在對(duì)B端方面，為了滿足線下機(jī)構(gòu)的投資需求，京東肯特瑞開(kāi)辟了線下交易平臺(tái)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)與用戶洞察，專(zhuān)門(mén)為機(jī)構(gòu)投資者提供包括基金交易、投研、特色行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的線下一站式基金服務(wù)。服務(wù)大幅提高了機(jī)構(gòu)投資者的產(chǎn)品選擇效率，降低了交易成本，并有效控制了交易操作風(fēng)險(xiǎn)。
目前，京東肯特瑞的B端客戶已經(jīng)超過(guò)300家，代銷(xiāo)金融產(chǎn)品15000+。“買(mǎi)基金，來(lái)京東”，也是B端用戶值得信任的選擇。
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