近年來，隨著生活水平的提高，家庭生活場景也越來越多元化、細(xì)分化，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的需求變得更加差異化和個(gè)性化。多元化需求也讓擁有科技、智能、顏值、品質(zhì)、實(shí)用、便利等特質(zhì)的家電悄然崛起，其中超薄零嵌冰箱、自清潔掃地機(jī)器人、新風(fēng)空調(diào)等趨勢品銷售表現(xiàn)亮眼。近日，京東聯(lián)合海爾、三星、華帝、科沃斯、飛利浦、蘇泊爾、西門子家電&博世家電等品牌舉辦溝通會共同發(fā)布超級煥新計(jì)劃，打造符合用戶需求的家電家居趨勢產(chǎn)品。
超級煥新計(jì)劃7款家電新品8月陸續(xù)發(fā)布
早在2021年，京東就提出家電新品戰(zhàn)略，通過京東和品牌從選品、心智、種草、首發(fā)、營銷這五大環(huán)節(jié)對新品的通力打造，有效協(xié)同家電廠商結(jié)構(gòu)性增長，提升盈利能力。僅21年京東就首發(fā)了100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品，10000款新奇特產(chǎn)品。
京東“超級煥新計(jì)劃”不僅構(gòu)建了平臺生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展良性循環(huán)，也用一系列數(shù)據(jù)，驗(yàn)證了行業(yè)未來。在今年京東618期間，超薄嵌入式冰箱成交金額同比增長超300%，超大容量冰箱成交金額同比增長超150%，超薄大筒徑洗衣機(jī)成交金額同比增長超300%，洗烘套裝成交金額同比增長超200%，立式冷柜成交金額同比增長超150%，游戲電視開門紅訂單量同比超350%，敏感肌剃須刀同比增長提升60%，從高增趨勢品類可以看出，現(xiàn)代的消費(fèi)者越來越會享受生活，越來越懂得品質(zhì)消費(fèi)才能提升自己的生活幸福感。
京東“超級煥新計(jì)劃”8月陸續(xù)上線的7款家電新品，涉及三星游戲電視、海爾保鮮超薄零嵌冰箱、博西智能洗碗機(jī)、華帝吸油煙機(jī)、飛利浦蜂巢系列剃須刀、蘇泊爾大屏低音破壁機(jī)、科沃斯自清潔掃地機(jī)器人。
供應(yīng)鏈、家場景、服務(wù)三大能力護(hù)航家電新品發(fā)布
“趨勢品”的打造需要深入了解用戶需求，把握市場消費(fèi)趨勢。京東通過對用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)洞察，精準(zhǔn)掌握了用戶對家電產(chǎn)品的期待和喜好，為品牌提供研發(fā)和生產(chǎn)建議，并從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、到推廣銷售，全程提供指導(dǎo)與支持。在新品上市期，京東也利用強(qiáng)大的營銷整合能力，為品牌進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，通過對新品的賣點(diǎn)特征分析，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群，匹配京東小魔方等資源渠道，制定營銷策略，幫助品牌獲取更多、更有效的市場聲量，實(shí)現(xiàn)高效蓄水和深度種草。品牌也可以通過京東及時(shí)獲取市場反饋，不斷更新技術(shù)迭代產(chǎn)品，以滿足當(dāng)下用戶的多樣化需求。
當(dāng)下，90后、00后已經(jīng)成為消費(fèi)的主力。新興的消費(fèi)者更注重體驗(yàn)消費(fèi)，選購商品的依據(jù)往往是“在什么場景下使用”，而不再糾結(jié)于單一商品的功能。在這樣的大背景下，一站式置家逐漸成為家電家居消費(fèi)新趨勢。為滿足用戶的需求，京東以“家場景”為核心展開布局，基于京東的供應(yīng)鏈能力，圍繞客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、陽臺等居家場景，拉通家電、家居商品品類，為用戶打造“煥新家 一站購”購物體驗(yàn)。此外，京東主站“家電家居”頻道還上線“趨勢”板塊，推出慵懶治愈、科技智能、積木式空間、開發(fā)新角落、兒童友好、適老友好等6大家裝趨勢場景，貼合不同用戶裝修風(fēng)格，通過產(chǎn)品和場景的結(jié)合，匯聚家電家居品類的大牌好物，以全新的瀏覽體驗(yàn)，讓用戶一站式購齊所需的家電家居產(chǎn)品。除了線上，在線下京東MALL、超級體驗(yàn)店，以及超60家城市旗艦店等自營業(yè)態(tài)中，覆蓋全國2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個(gè)行政村的超1.5萬家京東家電專賣店，讓消費(fèi)者無論何時(shí)走進(jìn)門店都能感受到“家場景”的溫馨。
隨著生活水平的提升，用戶已從“購產(chǎn)品”向“享服務(wù)”轉(zhuǎn)變，對服務(wù)要求也越來越高。2023年京東家電家居圍繞升級以舊換新體驗(yàn)和打通數(shù)字化全鏈路，為用戶提供更省心的服務(wù)體驗(yàn)。618期間，更是全面升級以舊換新服務(wù)。針對家電家居品類推出以舊換新至高補(bǔ)貼 20%、送新取舊一步到位、以及免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免服務(wù)”，特別是電視、冰箱、洗衣機(jī)等品類可為消費(fèi)者提供送、裝、拆、清的一體化服務(wù)，徹底打消消費(fèi)者的換新顧慮，提供省心消費(fèi)體驗(yàn)。
未來為了推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、給用戶更好的新品體驗(yàn)，京東將攜手品牌深入開展“超級煥新計(jì)劃”，打造趨勢新品。通過和品牌共同完善新品首發(fā)管理體系、共建趨勢品類產(chǎn)品全生命周期育嬰體系，雙方協(xié)同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上市即上量，新品即爆品。
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