伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,以及游戲資源的日益豐富。如今,青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲誤充值的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。為了減少這種現(xiàn)象,國(guó)家發(fā)布了一系列措施。積極響應(yīng)國(guó)家政策,廣東歡太科技公司不斷完善防沉迷系統(tǒng),積極助力未成年人擁有更加健康、綠色的游戲環(huán)境。
上線多項(xiàng)管控措施
除了從登錄、游戲時(shí)間、付費(fèi)三個(gè)方面管控未成年人的游戲行為之外,進(jìn)入游戲后發(fā)起充值行為,也必須輸入正確的支付密碼,如支付密碼錯(cuò)誤,則不會(huì)成功支付。
另外,廣東歡太科技公司還上線游戲付費(fèi)提醒功能,目前該功能已覆蓋迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、貓和老鼠等多款平臺(tái)未成年熱門(mén)游戲,后續(xù)會(huì)陸續(xù)擴(kuò)大范用。
多項(xiàng)功能,幫助家長(zhǎng)進(jìn)一步管控未成年人游戲行為
與此同時(shí),廣東歡太科技還推出多個(gè)貼心功能,比如【兒童空間】、【兒童帳號(hào)】和【家庭空間】等等。兒童空間主要解決家長(zhǎng)將自己的手機(jī)臨時(shí)性地交由兒童使用后,孩子使用家長(zhǎng)手機(jī)進(jìn)行一些游戲行為或者充值付費(fèi)等問(wèn)題,有利于保護(hù)兒童以及保證家長(zhǎng)對(duì)兒童使用手機(jī)行為及時(shí)進(jìn)行管控,具體有使用時(shí)長(zhǎng)控制,應(yīng)用使用管控、聯(lián)網(wǎng)控制、防話費(fèi)損失、禁止修改系統(tǒng)設(shè)置等等功能,有利于幫助家長(zhǎng)對(duì)孩子的游戲行為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步管控。設(shè)置方式為:手機(jī)設(shè)置——隱私——兒童空間——設(shè)置相關(guān)軟件及使用時(shí)間——進(jìn)入兒童空間。
而如果真的發(fā)生游戲誤充值的情況,家長(zhǎng)也不用過(guò)于擔(dān)心,可以按照以下流程申請(qǐng)退款:
1.聯(lián)系客服。具體方式如下:【我】-【幫助與客服】-【右下角耳機(jī)字樣】或者撥打客服熱線電話。
2.提供個(gè)人信息。比如個(gè)人游戲賬號(hào)、充值訂單、游戲角色等等,如果提交申請(qǐng)之后沒(méi)有成功退款,看看是否向客服提供個(gè)人游戲賬號(hào)等信息。
3.等待客服核查。如果核查無(wú)誤,將進(jìn)行退款處理。如果無(wú)法核實(shí),那么將會(huì)發(fā)起與游戲方共同審核流程。
加大游戲管控力度,廣東歡太科技正在行動(dòng)。不過(guò),在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中,還需要父母的引導(dǎo)。只有這樣,才能為孩子創(chuàng)造更加綠色、健康的成長(zhǎng)環(huán)境,更好地守護(hù)未成年人的身心健康。
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