《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》提出，要推動數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”深度融合。商業(yè)銀行及產(chǎn)品與經(jīng)濟(jì)社會緊密連接，如何融入、助力數(shù)字中國建設(shè)，成為必答題。在此背景下，招商銀行信用卡于時代和周期下預(yù)見行業(yè)趨勢、不斷推動自我進(jìn)化，交上了一份高分答卷。
2008年到2010年，移動互聯(lián)爆發(fā)的前夜，中國信用卡行業(yè)在發(fā)展的快車道上風(fēng)馳電掣，無論是發(fā)卡量還是交易量都迅速攀升。作為信用卡行業(yè)的領(lǐng)軍者，招商銀行信用卡同樣迎來了新一輪爆發(fā)期。但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速攀升，運營、人員成本也呈幾何式增長。到2010年時，信用卡的增速更是創(chuàng)下新高。根據(jù)央行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國的信用卡授信總額兩萬億元，較2009年末增加6374.61億元，增長46.8%;期末應(yīng)償信貸總額4491.60億元，較2009年末增加2034.03億元，增長82.8%。而在世界范圍內(nèi)發(fā)生的另一個大事件，亦深遠(yuǎn)地影響了信用卡的發(fā)展。2010年6月8日，iPhone4橫空出世，正式拉開了一個萬物歸移的新時代。
緊緊把握時代的脈動，就在這一年，招商銀行信用卡掌上生活A(yù)pp1.0上線，定位為“信用卡工具箱”，支持信用卡查賬、還款、額度管理、手機充值等功能，它也是中國信用卡行業(yè)第一個App。掌上生活A(yù)pp不僅是信用卡賬戶從“物理介質(zhì)”向“數(shù)字世界”遷徙的過程，更是對信用卡載體和產(chǎn)品邏輯的一次重塑。在更底層的意義上，在移動端“再造一張信用卡”，這一步，不僅讓招商銀行信用卡率先開始探索當(dāng)時仍是無人區(qū)的“信用卡數(shù)字世界”，更推動整個行業(yè)集體向金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2022年底，掌上生活9.0煥新發(fā)布。以其為依托，招商銀行信用卡構(gòu)筑了集餐飲、生活、內(nèi)容、汽車、品質(zhì)商城、消費信貸于一體的完整生態(tài)，并繼續(xù)以“連接億萬人的生活·消費·金融”為目標(biāo)，加深客戶與合作伙伴的場景連接。
如今，掌上生活9.0已經(jīng)成為一個超級生態(tài)圈，擁有億級客戶的運營能力，并通過為客戶創(chuàng)造更優(yōu)體驗，為招商銀行信用卡帶來在移動支付浪潮下憑借自身流量形成能力閉環(huán)的可能。它也獲得了行業(yè)的高度認(rèn)可，2023年1月，掌上生活A(yù)pp順利通過中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心(CCRC)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(App)安全認(rèn)證，成為信用卡行業(yè)內(nèi)率先獲得該認(rèn)證的App;7月，掌上生活A(yù)pp 9.0再次榮獲卓越數(shù)字金融大賽“數(shù)智平臺金獎”。
憑借數(shù)字化和智能化平臺運營能力，日前，招商銀行信用卡還于第一屆“2023實干企業(yè)家峰會”消費專場上獲得了“2023年度數(shù)字化先鋒企業(yè)”榮譽，成為信用卡行業(yè)唯一一家獲獎的品牌。
信用卡作為一個支付工具，在數(shù)字世界得到了廣泛普及。而映射到物理的實體世界里，信用卡作為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重要力量，通過連接到更多的人與商戶，起到了更大的作用。未來，招商銀行信用卡將不斷提升數(shù)字化能力，與實體經(jīng)濟(jì)同頻共振，為客戶創(chuàng)造更加便利和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗。
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