全國兩會已開幕,第十四屆全國政協(xié)委員、來自京東的曹鵬長期工作在科技創(chuàng)新、實體經濟數字化轉型一線,這次上會他提交了多份提案。其中,針對拓展消費新場景、多措并舉提振信心擴大消費,曹鵬建議加大消費券、家電以舊換新、綠色家電消費等專項支持。
消費是國民經濟的重要組成部分。中央經濟工作會議指出,要把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。為進一步推動以舊換新、帶動消費增長,京東也針對3C數碼產品以舊換新持續(xù)升級服務體驗。
早在2015年,京東就聯(lián)合愛回收探索手機回收服務,有效打通了手機回收市場的閉環(huán),讓手機回收更高效、更規(guī)范。如今,用戶在京東購買手機、電腦數碼等3C產品時還可實現(xiàn)至多6件舊電子產品的跨品類以舊換新,舊手機、舊電腦數碼、舊家電均可用來換新3C數碼產品,既幫助用戶合理處置了舊產品保護了環(huán)境,又降低了換新成本。
此外,針對手機產品的以舊換新服務,京東目前已經實現(xiàn)舊手機回收“線上+線下”全渠道融合。消費者可在手機商品詳情頁選擇以舊換新的方式購買,通過點擊“舊機評估”流程獲得可抵扣的預估金額。
如果消費者所在城市支持“一站式以舊換新”,舊機金額可直接抵扣,用戶支付抵扣后的金額即可完成新機交易,且能實現(xiàn)送新機的同時將舊機回收。目前全國已經有180多個城市可支持京東3C數碼產品“取送同步的一站式以舊換新”,非常方便。據悉,2024年京東將進一步擴大一站式以舊換新服務的覆蓋區(qū)域,不斷優(yōu)化下單鏈路和界面,為用戶提供更好的服務體驗。
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