伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，微信上下游誕生了無(wú)數(shù)生態(tài)企業(yè)，它們既是建設(shè)者，也是掘金者。作為長(zhǎng)期深耕微信生態(tài)全鏈路運(yùn)營(yíng)的「私域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商」，零一數(shù)科以前沿的解決方案持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)，為大量品牌提供微信生態(tài)全節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷策劃服務(wù)，幫助其構(gòu)建起了一套新的DTC私域體系，從而促進(jìn)增長(zhǎng)落地。這大量的業(yè)務(wù)成就與碩果，是零一自創(chuàng)立以來(lái)在「學(xué)習(xí)型組織」、「運(yùn)營(yíng)人教育」的播種、深耕，導(dǎo)向的自然結(jié)果。
在與福布斯中國(guó)的對(duì)話中，零一數(shù)科VP翁依純指出：“微信生態(tài)的發(fā)展是有周期性的，會(huì)有一個(gè)接一個(gè)的浪潮。如果要持續(xù)增長(zhǎng)、適應(yīng)環(huán)境變化，那對(duì)組織內(nèi)部、乃至行業(yè)內(nèi)部的人才需求都是迫切且巨大的。因此，零一在創(chuàng)業(yè)Day 1就朝著學(xué)習(xí)型社區(qū)組織發(fā)展。我們相信，流動(dòng)的知識(shí)才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們能為客戶提供創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)方法，也能夠和所有上下游伙伴共贏，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。”
零一數(shù)科VP翁依純
為保持解決方案的領(lǐng)先性，將企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型社區(qū)
作為一款國(guó)民級(jí)應(yīng)用，微信早已從社交APP演變成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。在這個(gè)過(guò)程中，微信體系內(nèi)也誕生了不少企業(yè)，有些在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了百倍增長(zhǎng)，有些也在巔峰之后便銷聲匿跡。自2018年成立以來(lái)，零一數(shù)科就選擇扎根在微信生態(tài)，并成為了最早獲得視頻號(hào)內(nèi)測(cè)資格的服務(wù)商之一，目前在鞋服行業(yè)GMV產(chǎn)出方面穩(wěn)居視頻號(hào)服務(wù)商排行榜前列。
任何生態(tài)的發(fā)展都有周期性，那零一是如何能夠持續(xù)乘風(fēng)破浪，保證解決方案的落地性和領(lǐng)先性?對(duì)此，翁依純給出的答案是“對(duì)價(jià)值觀的共同堅(jiān)守”，而零一的價(jià)值觀可以總結(jié)為兩個(gè)詞：創(chuàng)新和利他。
(零一數(shù)科深圳總部辦公室內(nèi)景)
在創(chuàng)新層面，系統(tǒng)和流程能持續(xù)實(shí)現(xiàn)和放大業(yè)務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值，而創(chuàng)新永遠(yuǎn)依賴于出色的人才。為確保人才梯隊(duì)能夠持續(xù)補(bǔ)足、快速成長(zhǎng)，以滿足業(yè)務(wù)需求，零一內(nèi)部設(shè)立了針對(duì)不同崗位的培訓(xùn)體系，每位員工都可以找到適合自己需求的課程內(nèi)容。當(dāng)完成了一定的學(xué)習(xí)份額后，員工便可以通過(guò)積分兌換書(shū)籍、旅游卡、購(gòu)物卡等獎(jiǎng)勵(lì)，而只有完成相應(yīng)學(xué)習(xí)份額的員工才能兌換升職加薪。這樣既保證了人才的持續(xù)成長(zhǎng)，也讓零一在解決方案上更具先進(jìn)性。
在利他層面，零一會(huì)反復(fù)跟員工表示：要一切以客戶需求出發(fā)，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，公司也會(huì)幫助員工經(jīng)營(yíng)好職業(yè)生涯，比如定期收集員工需求——如果員工想去甲方，那么公司會(huì)基于其能力做內(nèi)推;如果員工想在學(xué)歷上有所突破，公司也會(huì)提供對(duì)應(yīng)的支持。
翁依純認(rèn)為：“只要我們不斷堅(jiān)持做難而正確的事，就一定可以幫助參與其中的人共同成長(zhǎng)。無(wú)論這個(gè)角色是零一的員工、客戶，還是生態(tài)合作伙伴。”
在翁依純看來(lái)，當(dāng)人才成長(zhǎng)的階段性節(jié)點(diǎn)到來(lái)時(shí)，人才的流動(dòng)是必然的。既然如此，那就尊重好游戲規(guī)則，和員工構(gòu)建起長(zhǎng)期共生共榮的關(guān)系，并且在實(shí)踐、資源層面給員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在成為運(yùn)營(yíng)界“黃埔軍校”的同時(shí)，零一自身也能享受到堅(jiān)持長(zhǎng)期主義所帶來(lái)的實(shí)踐復(fù)利，像現(xiàn)在公司旗下很多活動(dòng)的品牌嘉賓和客戶都來(lái)自于前員工的推薦。
(節(jié)選自內(nèi)部PPT)
為推動(dòng)行業(yè)建立運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，萃取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)后對(duì)外分享
如果一套課程對(duì)我們內(nèi)部有效，一定也能夠幫助到行業(yè)內(nèi)的其他運(yùn)營(yíng)人與行業(yè)伙伴。”在主導(dǎo)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型社區(qū)的同時(shí)，翁依純也在積極地將公司沉淀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)賦能給更多努力向上的運(yùn)營(yíng)人。通過(guò)萃取業(yè)務(wù)上的階段性成果能夠轉(zhuǎn)化為持續(xù)復(fù)用的方法論，而方法論組合而成的體系能夠在行業(yè)快速流動(dòng)，以指數(shù)級(jí)放大其整體價(jià)值。
(節(jié)選自內(nèi)部PPT)
為了將內(nèi)部的最優(yōu)實(shí)踐向行業(yè)進(jìn)行分享，零一建立起了以「每日運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)」和「運(yùn)營(yíng)深度精選」為核心的外部運(yùn)營(yíng)從業(yè)者社區(qū)，通過(guò)「運(yùn)營(yíng)深度精選」提供最前沿的行業(yè)思考和業(yè)務(wù)分析，并通過(guò)「每日運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)」帶來(lái)最新的品牌案例及運(yùn)營(yíng)動(dòng)向。另外，社區(qū)每天會(huì)發(fā)布“運(yùn)營(yíng)案例復(fù)盤(pán)”，每月還會(huì)舉辦“運(yùn)營(yíng)交流沙龍”等活動(dòng)。
目前，該社區(qū)已經(jīng)累計(jì)輻射了千萬(wàn)名學(xué)員，形成了包含圖文、視頻、音頻內(nèi)容的「公眾號(hào)-視頻號(hào)-個(gè)人號(hào)-播客-小紅書(shū)」傳播矩陣。萃取出來(lái)的核心方法論成為了一切內(nèi)容的底座與核心前提，讓零一能夠針對(duì)不同內(nèi)容載體、不同平臺(tái)屬性、不同用戶群體進(jìn)行調(diào)整、適配，進(jìn)而完成傳播、覆蓋。
而零一的社區(qū)理念也正從社區(qū)滲透到業(yè)務(wù)層面的生態(tài)上下游合作。在與生態(tài)伙伴合作的時(shí)候，翁依純注重通過(guò)內(nèi)部先進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與策略理念，更多地去思考如何幫助生態(tài)伙伴提升市場(chǎng)影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，拓展更深入的合作機(jī)會(huì)，以專業(yè)內(nèi)容的提供獲取合作伙伴的認(rèn)可，進(jìn)而跨過(guò)深度合作的信任門(mén)檻。
從傳播到社區(qū)，從教育到生態(tài)，這一整套完整、驗(yàn)證有效的營(yíng)銷增長(zhǎng)體系演變出了獨(dú)屬于零一的To B行業(yè)的內(nèi)容方法論，這套傳播理念也將在未來(lái)面向行業(yè)做更大的覆蓋傳播。
(節(jié)選自內(nèi)部PPT)
此外，翁依純還攜手聯(lián)合行業(yè)平臺(tái)發(fā)起聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目。從今年 4 月起，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)國(guó)家強(qiáng)縣富民、農(nóng)村振興戰(zhàn)略，對(duì)接福建省屏南縣、福建省福鼎縣、陜西省安康縣政府，助力當(dāng)?shù)刂行⌒蜕碳?、個(gè)體戶通過(guò)視頻號(hào)直播打開(kāi)銷路和知名度。幫助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品能夠被更多人看見(jiàn)和認(rèn)可，為地方富民項(xiàng)目添磚加瓦。
今年5月，她聯(lián)合深圳市智慧零售行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起“騰飛計(jì)劃”，目標(biāo)是助力100家零售品牌實(shí)現(xiàn)視頻號(hào)100億增長(zhǎng)，并為行業(yè)培訓(xùn)1,000名視頻運(yùn)營(yíng)新職業(yè)人才。目前已有來(lái)自30多家企業(yè)、遍布數(shù)十個(gè)行業(yè)的65位管理者到場(chǎng)學(xué)習(xí)，其中有不少學(xué)員給出了好評(píng)。
(騰飛計(jì)劃·中國(guó)行聯(lián)合啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng))
在翁依純看來(lái)，新一代女性正在商業(yè)領(lǐng)域中嶄露頭角，并逐漸成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要力量。作為中國(guó)創(chuàng)業(yè)氛圍最為濃厚的城市之一，深圳為女性創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)和無(wú)限機(jī)遇。在長(zhǎng)期改革開(kāi)放和創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，深圳形成了一種勇于探索、敢為人先、開(kāi)放包容、創(chuàng)新進(jìn)取的精神。對(duì)于女性創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這種精神具有重要的意義。
為深圳創(chuàng)業(yè)精神添磚加瓦，向上精進(jìn)時(shí)刻保持求知心
出于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和內(nèi)容創(chuàng)作的喜愛(ài)，翁依純她還曾是寫(xiě)作課程體系的設(shè)計(jì)者。其課程覆蓋了20,000名農(nóng)村用戶，并幫助上千名用戶通過(guò)提升了寫(xiě)作技能，使其每月增收超千元，從而改善了從而改善了生活質(zhì)量。另外，她還發(fā)揮自身力量，通過(guò)落地廣州織金彩瓷、杭州富陽(yáng)紙傘、北京景泰藍(lán)等非物質(zhì)遺產(chǎn)實(shí)踐項(xiàng)目，發(fā)揮自身力量持續(xù)向海外傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化。
另外在此環(huán)境下，翁依純還也構(gòu)建了零一的活動(dòng)矩陣，通過(guò)千人峰會(huì)、私享閉門(mén)會(huì)、品牌私董會(huì)、企業(yè)游學(xué)等活動(dòng)，希望將大灣區(qū)以及全國(guó)優(yōu)秀操盤(pán)手、創(chuàng)業(yè)者鏈接起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共贏的同時(shí)聚攏行業(yè)關(guān)注度，讓大家共同成長(zhǎng)。
(節(jié)選自內(nèi)部PPT)
“作為中國(guó)科技創(chuàng)新的前沿陣地，深圳擁有得天獨(dú)厚的政策環(huán)境和創(chuàng)新資源。創(chuàng)業(yè)者可以在這里接觸到最前沿的科技信息和技術(shù)資源，也會(huì)讓我時(shí)刻保持向上精進(jìn)的求知心。”翁依純表示。
這種進(jìn)取精神讓女性創(chuàng)業(yè)者能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)。如今有許多像翁依純這樣的女性創(chuàng)業(yè)者正以自己的探索、求知和努力，書(shū)寫(xiě)著屬于自己的輝煌篇章。她們不僅為商業(yè)領(lǐng)域注入了新的活力，也為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量。
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