3月14日，以“智能科技，創(chuàng)享生活”為主題的中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2024)在上海拉開帷幕。京東攜眾多“閃電新品”亮相AWE展會(huì)，不僅聯(lián)合海爾、三星、美的等十大國內(nèi)外知名品牌首發(fā)多款家電新品，還將采銷直播間搬到AWE現(xiàn)場，由京東云言犀數(shù)字人與京東采銷24小時(shí)接力直播，為家電行業(yè)帶來一場前所未有的科技盛宴。
2024年以來，鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新成為家電行業(yè)重點(diǎn)，此次AWE也將舉辦直播之夜以及多種形式的促消費(fèi)活動(dòng)。據(jù)悉，京東展區(qū)將在3月14-15號(hào)聯(lián)合海爾、三星、美的、林內(nèi)、海信等10大家電品牌舉辦閃電新品首發(fā)儀式。為了讓大家更全面的了解新品，京東將家電家居采銷直播間搬到了AWE現(xiàn)場。身穿紅馬甲的京東采銷將在現(xiàn)場為線上線下的觀眾同步介紹閃電新品，并通過各種互動(dòng)體驗(yàn)，讓觀眾更加直觀的感受到京東采銷的專業(yè)與激情。除此之外，京東采銷還將與B站的百大UP主共同參觀瀏覽各大家電品牌的展臺(tái)展區(qū)，帶無法前往AWE現(xiàn)場的觀眾“零距離”逛展。
值得關(guān)注的是，京東云言犀數(shù)字人也走進(jìn)AWE，以京東展區(qū)講解員、推薦員的身份，為觀眾提供導(dǎo)覽服務(wù)，詳盡介紹京東各項(xiàng)業(yè)務(wù)和家電新品。同時(shí)，言犀數(shù)字人也將承接閑時(shí)直播，在京東家電家居采銷直播間與觀眾見面，為消費(fèi)者提供不間斷的家電新品優(yōu)惠福利。
京東展區(qū)工作人員表示，消費(fèi)者在選購智能家電時(shí)更加關(guān)注參數(shù)、功能、促銷活動(dòng)等細(xì)節(jié)上，且隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，直播間夜間流量不減。數(shù)字人可24小時(shí)保持在線服務(wù)，與用戶深度交互準(zhǔn)確解答家電相關(guān)產(chǎn)品、售后、服務(wù)，增加粉絲黏性，提高閑時(shí)成交轉(zhuǎn)化。
近年來，人工智能技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。京東云言犀多模態(tài)數(shù)字人、智能客服等解決方案也同步在AWE現(xiàn)場進(jìn)行了展示。據(jù)京東展臺(tái)“數(shù)字人導(dǎo)覽員”介紹，言犀多模態(tài)數(shù)字人已在零售場景大規(guī)模落地，入駐超100家國貨品牌、超4000家品牌的直播間，包括TCL、海爾、聯(lián)想等家電數(shù)碼品牌，助力品牌閑時(shí)轉(zhuǎn)化超10億GMV。智能客服京小智、言犀智能外呼等解決方案也同步在AWE現(xiàn)場進(jìn)行了展示。
作為億萬家庭信賴的家電家居產(chǎn)品購買渠道，京東一直致力于滿足消費(fèi)者需求，通過攜手各大品牌推出前沿產(chǎn)品，并不斷優(yōu)化服務(wù)，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)?，F(xiàn)在京東“閃電新品季”活動(dòng)正在進(jìn)行中，買AWE同款閃電新品還可享以舊換新立減10%、1元預(yù)定加享更多好禮、至高12期免息、限量新品0元購等多重福利，助力消費(fèi)者輕松完成家電家居煥新。只需要打開京東APP 搜索“閃電新品”即可進(jìn)入閃電新品季主會(huì)場，一鍵選購心儀同款。
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