3月17日,京東汽車新能源體驗(yàn)中心在天津京東MALL正式開業(yè),全國(guó)第六家店落地運(yùn)營(yíng)。京東汽車相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宣布:京東汽車新能源體驗(yàn)中心全新生態(tài)升級(jí),未來(lái)將以“做新能源汽車品牌和用戶的體驗(yàn)中心”為定位,圍繞營(yíng)銷鏈路、體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、生態(tài)價(jià)值等方面更進(jìn)一步開展創(chuàng)新探索,打造一站式新能源汽車服務(wù)平臺(tái)。值得一提的是,此前,京東汽車剛剛宣布聯(lián)合品牌投入5億元助力汽車以舊換新,而新能源體驗(yàn)中心內(nèi)也設(shè)置了汽車“以舊換新”專區(qū),將為消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)單、透明、放心的服務(wù)。
據(jù)了解,生態(tài)升級(jí)后的新能源體驗(yàn)中心打造了集試駕體驗(yàn)、整車銷售、精品配件、售后服務(wù)、車主活動(dòng)等多元化車主服務(wù)生態(tài)。開業(yè)當(dāng)天,現(xiàn)場(chǎng)不僅展有比亞迪、特斯拉、理想、iCAR、嵐圖、仰望、埃安等10余個(gè)新能源品牌的30款爆款主流車型,還集合了京東汽車旗下專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖品牌京東養(yǎng)車的門店服務(wù)。同時(shí),汽車用品、二輪出行等業(yè)態(tài)以及汽車以舊換新、二手置換等生態(tài)合作伙伴,也一起攜手共同打造了一個(gè)多元化的車主服務(wù)生態(tài)。
作為新能源高質(zhì)量增長(zhǎng)的“超級(jí)場(chǎng)景”,京東汽車新能源體驗(yàn)中心升級(jí)主要圍繞營(yíng)銷鏈路創(chuàng)新、體驗(yàn)?zāi)Ｊ阶兏?、生態(tài)價(jià)值融合等維度展開深度探索。
首先是營(yíng)銷鏈路創(chuàng)新方面,京東汽車新能源體驗(yàn)中心將通過(guò)整合品牌車型與展現(xiàn)場(chǎng)景、服務(wù)及線上流量,變“被動(dòng)營(yíng)銷”為“主動(dòng)營(yíng)銷”。此次iCAR03北部大區(qū)的上市活動(dòng)及聯(lián)合營(yíng)銷便是典型案例,京東汽車新能源體驗(yàn)中心不僅為iCAR03打通了全渠道銷售場(chǎng)景,也為iCAR03用戶打造了從看車、選車、購(gòu)車到售后的全流程服務(wù)。
在體驗(yàn)?zāi)Ｊ阶兏锓矫?京東汽車與汽車品牌方、經(jīng)銷商、平臺(tái)伙伴深入合作,打造了一個(gè)圍繞用戶全生命周期價(jià)值的汽車整車全渠道銷售模式,變“單一鏈路”為“多維鏈路”。
而在生態(tài)價(jià)值融合方面,京東汽車通過(guò)聚合車品、養(yǎng)車、技術(shù)、數(shù)據(jù)等汽車全價(jià)值鏈業(yè)務(wù),變“分段價(jià)值”為“整體價(jià)值”。升級(jí)后的京東汽車新能源體驗(yàn)中心,已然成為一個(gè)集多元化服務(wù)于一體的汽車服務(wù)生態(tài)圈。開業(yè)當(dāng)天,京東汽車新能源體驗(yàn)中心帶來(lái)了買車送交強(qiáng)險(xiǎn)、送洗車、車品5折、兒童座椅滿減券、24期0利率等豐富的購(gòu)車配套產(chǎn)品和服務(wù),給用戶購(gòu)車帶來(lái)了極大的實(shí)惠。
目前,新能源整體行業(yè)已經(jīng)完全由政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到了市場(chǎng)導(dǎo)向階段,如何讓消費(fèi)者最直接地鏈接所需的產(chǎn)品、體驗(yàn)、服務(wù),是每個(gè)上下游企業(yè)都必須面對(duì)的命題。京東汽車新能源體驗(yàn)中心的全新生態(tài)升級(jí),體現(xiàn)出了京東汽車在行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新力,隨著其運(yùn)營(yíng)的深入和積累,也將引領(lǐng)一種全新的新能源汽車商業(yè)業(yè)態(tài)方向。
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