“2024，不出海，就出局。”在中國企業(yè)的全球化征途中，這句話正在成為跨境電商圈越來越多人的共識。
近年來，深圳跨境電商“出海”全球的腳步持續(xù)加快：賽維時代敲鐘上市，成為A股跨境電商板塊“廣東第一股”;縱騰集團建成覆蓋歐美地區(qū)、遍及六大洲的跨境電商物流網絡……這些都是深圳跨境電商產業(yè)欣欣向榮的縮影，在良好的營商環(huán)境推動下，深圳不少跨境電商企業(yè)在海外“大展拳腳”。
在“足不出戶買遍全球，指尖輕點賣遍世界”的熱潮下，蘊藏著怎樣的商機與挑戰(zhàn)?2024年4月，于深圳龍崗舉行的華為云中企出海揚帆論壇揭秘了跨境電商新趨勢、新打法——專家學者、政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)代表齊聚一堂，共探跨境電商產業(yè)發(fā)展新經驗，縱論中國品牌出海新機遇。
此次論壇的組織者，正是由華為云團隊組建的深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心。一場關于華為云賦能深圳龍崗跨境電商產業(yè)的故事便由此展開。
政企合力
龍崗攜手華為云共建服務平臺
深圳跨境電商，穩(wěn)居全國“第一方陣”。
今年一季度，深圳跨境電商進出口額超1100億元，增幅超95%，規(guī)模創(chuàng)同期新高，約占全國(5776億元)的1/5(19%)。
而龍崗區(qū)是深圳跨境電商的黃埔軍校。數據顯示，龍崗集聚了3600余家跨境電商企業(yè)，其中不乏傲基科技、賽維時代、通拓科技、有棵樹、藍思網絡和倍思科技等頭部企業(yè)。
放眼廣東，龍崗的資源也顯得得天獨厚。
廣東11家省級跨境電商企業(yè)，龍崗占5家;廣東共有3家“龍頭型”跨境電商企業(yè)，龍崗占2家;龍崗還擁有星河WORLD、華南城和康利城三個國家級電子商務示范基地，在基礎環(huán)境、人才資源、政策扶持以及創(chuàng)新氛圍上都有著明顯的優(yōu)勢和深厚的基礎。
星河WORLD園區(qū)鳥瞰圖，其中心為中國最高等高雙子塔
但龍崗的跨境電商產業(yè)也不是沒有經歷過風浪。2021年亞馬遜史上最嚴厲的“封號潮”，對行業(yè)的頭部賣家們影響頗大。在這場風浪中挺過來的企業(yè)，更加注重合規(guī)與可持續(xù)，發(fā)展的步伐也愈加穩(wěn)健。
隨著電商出海進入深水區(qū)，本土化經營能力不足、合規(guī)建設日益緊迫等因素，給企業(yè)開拓海外市場帶來一定挑戰(zhàn)。
這些難題和痛點需要政府與企業(yè)攜手應對，政企合力破難關顯得格外重要。
華為公司是全球領先的ICT綜合服務商，一方面，擁有著豐富的出海經驗和品牌打造經驗;另一方面，華為云作為華為公司的云品牌，具備了全面的、獨特的以及自主可控的綜合服務跨境業(yè)務數字化能力。兩方面優(yōu)勢疊加，輔以前期對該產業(yè)的充分調研，使得華為云有信心積極推進市區(qū)兩級聯動，促進跨境電商產業(yè)壯大發(fā)展。
基于以上背景，一個深耕本地、服務產業(yè)的政企共建平臺由此誕生。
2023年3月31日，龍崗區(qū)政府與深圳華為云計算技術有限公司簽約，在深圳·星河雙子塔正式成立了華為全國首個跨境電商產業(yè)創(chuàng)新中心——深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心。雙方的合作，是龍崗區(qū)政府攜手華為云積極完善跨境電商營商環(huán)境，為跨境電商企業(yè)提供政策支持和技術保障的行動例證。
依托深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心這一公共服務平臺，龍崗區(qū)與華為云發(fā)揮各自優(yōu)勢持續(xù)開展深度合作。在華為云中企出海揚帆論壇上，北京大學光華管理學院教授彭泗清對此政企合作模式給予高度評價。他表示，政府具有整合資源的強聚合能力，政府攜手龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多方力量一同搭建平臺、聚合資源，對于形成良好的跨境電商產業(yè)生態(tài)十分關鍵。
北京大學光華管理學院教授彭泗清
助企出海破難
使“中國制造”訂單量飆升50%
中國制造出海的“新”勢力，正在逐步實現從“產品”到“品牌”的蝶變，朝著“走進去”的全球運營目標進化。
總部位于龍崗區(qū)坂田街道的康冠科技成立于1995年，是“中國制造”的代表性企業(yè)之一，目前已成長為全球性平板顯示解決方案服務商。
2021年，康冠科技創(chuàng)立電競品牌KTC。借助這一全新品牌，該公司期待打開歐美市場，以“設計感”“高性能”“電競者喜歡的顯示器”為賣點，向全世界輸出“中國智造”解決方案。
而跨境出海并非一蹴而就。“我們主要遇到了2個問題，首次品牌出海在營銷推廣方面缺乏經驗，海外銷售渠道單一，主要以傳統(tǒng)的ToB銷售模式為主;新品牌的海外品牌認知度低，難以構建品牌矩陣，提升客戶黏性。”康冠科技相關負責人表示。
要做好新品牌搭建和跨境營銷，實則是一場細節(jié)滿滿、久久為功的長期戰(zhàn)，需要一支專業(yè)且具有豐富經驗的團隊。針對康冠科技的痛點問題，深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心一一分析，對癥施策。
不熟悉C端品牌出海的戰(zhàn)法，ToB銷售模式單一?深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心為企業(yè)提供一站式的品牌搭建和海外營銷，搭建KTC品牌的獨立站。不再借助中間商平臺后，獨立站的流量貨真價實，獲客率更高。
新品牌難出圈，品牌聲量低、用戶復購難?深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心提供本土化品牌宣導方案，通過聚合Google、YouTube、Facebook和TikTok等第三方推廣能力，精準觸達潛在客戶，解決企業(yè)引流問題，實現客戶吸引復購和推薦傳播。
一個個難題迎刃而解，康冠科技KTC品牌的海外營銷首戰(zhàn)告捷——產品訂單量增長50%，實現8天出單、300W+曝光量級、獨立站訪問6W+、GMV提升300%、社媒互動率超均值40%。
康冠科技的故事不是個例。不少跨境電商企業(yè)通過深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心的服務，已有了成功實戰(zhàn)經驗。
加速構筑產業(yè)生態(tài)鏈
全力助推中企出海提質增效
過去一年，以華為云為載體，深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心將創(chuàng)新技術全球化經驗、行業(yè)數字化轉型經驗和全球化生態(tài)建設能力共享，形成合力灌輸到出海場景解決方案，這些解決方案由華為云與賽文思、易點、飛書和縱騰等50+生態(tài)伙伴聯合為跨境電商賣家提供：
針對跨境營銷場景，提供海外社媒運營、海外紅人營銷、品牌整合營銷等解決方案，助力品牌提高營銷轉化率;
針對智能運營場景，提供AI商品圖、智能選品、智能客服等智能運營解決方案，助力賣家提高運營效率，降低運營成本;
針對跨境供應鏈場景，提供跨境物流管理TMS、海外倉儲管理WMS、多平臺訂單管理OMS等全鏈路供應鏈解決方案，實現供應鏈全程可視化，提升交付效率，保障業(yè)務進行。
目前，通過以上解決方案，深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心已貼身服務了賽維時代、易佰網絡、環(huán)金科技、通拓科技、杰奇創(chuàng)新和康冠科技等12家龍崗區(qū)企業(yè)。
不止于為企業(yè)賦能，深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心有著更大的目標——構筑區(qū)域良好產業(yè)生態(tài)。
對于此，深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心積極發(fā)揮品牌影響力，通過組織華為云中企出海揚帆論壇、走進華為、技術沙龍等品牌活動和攜手政府走訪企業(yè)等途徑激活企業(yè)提質增效內驅力，培養(yǎng)跨境電商產業(yè)人才隊伍;同時匯聚產業(yè)上下游企業(yè)形成集群效應，利用“內孵外引”的方式實現生態(tài)產業(yè)協(xié)同，吸引優(yōu)秀企業(yè)落地龍崗。
風帆已揚，浪潮已至。作為全球增長最快、扎根跨境電商之城的云服務商，未來，華為云將始終踐行“一切皆服務”的戰(zhàn)略，借助遍布全國的170多個華為云創(chuàng)新中心，聯合更多生態(tài)合作伙伴，加速技術創(chuàng)新，破解出海難題。
而深圳跨境電商綜合服務創(chuàng)新中心也將持續(xù)發(fā)揮華為云各項能力，護航中企出海乘風破浪、貨通全球，并為龍崗跨境電商產業(yè)高質量發(fā)展安裝“強引擎”，為深圳建設跨境電商國際樞紐城市鍛造“金招牌”，為廣東沖刺跨境電商萬億目標上好“助推器”，以此寫下最生動的時代注腳。
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