7月30日，抖音發(fā)布《關于防范不法分子謊稱“百萬保障服務到期”實施詐騙的提醒》，打電話自稱“抖音客服”，以“百萬保障即將到期扣費”“相關會員服務將扣費”為由，要用戶下載第三方軟件、添加社交賬號、共享屏幕協(xié)助操作的行為，都是典型的詐騙套路。
今年7月，市民A先生接到一個自稱為抖音客服的陌生電話，對方說A先生開通了抖音百萬保障服務，如不關閉后續(xù)將每月自動扣除2000余元。A先生擔心自己被扣費，便按照對方要求添加了社交軟件好友，并在其指導下打開抖音進行所謂的“百萬保障協(xié)議關閉”的操作。
“我沒找到他說的頁面，他就發(fā)給我一個客服網站，說可以通過這個網站幫我操作?！钡卿涍@個假冒的客服網站后，對方又先后以“信號不好需要換溝通軟件”“銀行卡存在問題需要登錄手機客戶端”“需要掃二維碼進行轉賬測試”等一系列套路，把A先生繞得暈頭轉向，最后連銀行的短信驗證碼也告訴了對方?！安僮髁撕脦状?，被轉出去了很多錢，我才意識到被騙了。”
抖音安全中心相關人員表示，上述騙局實際上是假冒抖音支付推出的“百萬保障”的名義來施行詐騙。早在2021年4月，抖音支付聯(lián)合中國人保財險，為用戶免費提供一項賬戶安全保障，用戶的抖音支付(包含零錢、銀行卡、抖音月付)賬戶如果被他人盜用而產生資金損失，平臺承諾按損失金額不限次賠付，每年賠付金額累計最高100萬元(俗稱“百萬保障”)。該項保障不收取用戶任何費用，也無需續(xù)保，長期有效。
實際上，類似的騙局在行業(yè)里并不鮮見，“國家反詐中心”的抖音號在2023年11月也專門制作視頻揭露過此類騙局：不法分子通過Facetime來電，謊稱自己是微信、支付寶等平臺的客服工作人員，稱受害人的“百萬保障安全險”免費體驗已到期，若不關閉每月將自動產生扣費。騙子再以關閉此項業(yè)務為由，誘導受害人開啟屏幕共享功能，騙取受害人的銀行卡密碼、手機驗證碼等信息，從而造成資金損失。警方提示：百萬保障為軟件自帶的安全設置，無需支付任何費用，不會“到期”或者“過期”，不會要求繳費續(xù)保，更不會影響個人征信。
還有一名受害者則是接到一通IP顯示為中國香港的電話，對方也聲稱自己是抖音客服?！罢f馬上要扣我800元的會員費，讓我加微信，幫我解除扣費?！边@名用戶加了對方微信后，又被要求加其他社交號，在不斷流轉各個軟件“加好友”的操作中，用戶被對方發(fā)來的假冒網站盜走了銀行卡里的金額。“中途其實有反詐電話進線，但騙子一直要我按掉不要接?！?/p>
抖音安全中心工作人員表示，黑產通過廣撒網的形式，無差別給受害人打電話或發(fā)短信，謊稱對方開通了抖音會員服務或百萬保障，即將產生扣費，誘導受害人添加黑產的各類社交軟件后進行下一步操作。在操作過程中，黑產人員會提出共享屏幕輔助操作、發(fā)送假冒網站讓用戶登陸、要求提供銀行卡驗證碼進行測試等話術，騙取到受害人的信任和關鍵信息，進而操作大額轉賬，導致受害人的財產損失。
“抖音客服不會要求用戶共享屏幕內容，也不會要求用戶操作網銀或支付寶等轉賬，更不會讓用戶打開第三方APP或者其他網站?！倍兑舭踩行墓ぷ魅藛T提醒，如果大家遇到以上類似的情況，可第一時間報警或向平臺進行反饋，平臺將把相關線索移交公安機關進行打擊。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
