數(shù)百萬探店達(dá)人迎來正名時刻!
近日，人力資源社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括生物工程技術(shù)人員等19個新職業(yè)、生活服務(wù)體驗(yàn)員等28個新工種。這意味著大量探店博主，將成為官方認(rèn)可的“生活服務(wù)體驗(yàn)員”。
所謂探店，是指達(dá)人通過實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)建議，為商家引來客流。很長一段時間以來，探店被不少人認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”，行業(yè)在發(fā)展過程中不時曝出亂象，也讓一些輿論對這一商業(yè)模式抱有狐疑態(tài)度。此番官方給探店博主“蓋章認(rèn)證”，既是正名，也是規(guī)范，同時還是護(hù)航，為探店博主進(jìn)一步打開了職業(yè)空間?？梢灶A(yù)見，探店行業(yè)未來將迎來更為健康長久的發(fā)展。
抖音探店達(dá)人@張良仁教授探訪街邊小店
博主探店由來已久，早在大眾點(diǎn)評時代就有圖文探店，短視頻出現(xiàn)后更加興盛。圖文、視頻、直播等各種體裁的探店內(nèi)容，因其直觀性與互動性，更容易立體、靈活地展示商品的特征，因而更具種草功能。當(dāng)前，聘請專業(yè)達(dá)人在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布探店視頻、美食測評筆記、推廣旅游資源，已經(jīng)成為商家與地方政府品牌營銷的重要方式。有報告顯示，快手平臺帶動了 3621 萬個就業(yè)崗位，孕育和催生了 174 個新職業(yè)，其中就包括探店達(dá)人。抖音也發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音上有228.7萬人靠探店獲得收入。探店正在成為社會就業(yè)重要的蓄水池。
但顯然，探店的價值又并不止于拉動就業(yè)。從商業(yè)的本質(zhì)來講，探店增加的是一種商品或服務(wù)的消費(fèi)觸點(diǎn)。在宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)上，這連著的是拉動內(nèi)需。前不久召開的中央政治 局會議明確提到，下半年要以提振消費(fèi)為重點(diǎn)擴(kuò)大國內(nèi)需求，服務(wù)消費(fèi)作為消費(fèi)擴(kuò)容升級的重要抓手。探店大幅縮短了消費(fèi)者“觸達(dá)-種草-轉(zhuǎn)化-沉淀”的心智建設(shè)周期，對于擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)，有著直接而顯著的作用，其潛力值得大力發(fā)掘。
安徽臨泉寶媽@農(nóng)村小妹探店靠探店補(bǔ)貼家用
由于處于一個快速發(fā)展的上升期，近年來探店行業(yè)不可避免地出現(xiàn)了這樣那樣的問題。但客觀而言，一方面，一個新興行業(yè)總有成長的過程，對于成長過程中暴露的問題，社會要正視，也要給予一定寬容空間;另一方面，從各種新興行業(yè)的成長規(guī)律來看，監(jiān)管往往呈現(xiàn)某種滯后性。隨著監(jiān)管的逐步完善，以及行業(yè)自我凈化，這些行業(yè)都會慢慢走上規(guī)范發(fā)展的正軌。
就探店行業(yè)而言，2023年5月1日，正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條明確規(guī)定，通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。此后，各地司法實(shí)踐中，司法部門也通過公益訴訟的方式，為探店行業(yè)校正航向。到現(xiàn)在已經(jīng)初具成效，中國消費(fèi)者報測評顯示，短視頻平臺近三分之一探店視頻已經(jīng)標(biāo)注了“廣告”。如今的官方認(rèn)證，則從制度上明確了探店博主的主流職業(yè)身份。
至于平臺，出于培育健康流量與打造良好生態(tài)的訴求，各大平臺此前也都通過發(fā)布探店規(guī)范、出臺流量激勵政策等舉措，引導(dǎo)探店行業(yè)健康發(fā)展。
比如，抖音就曾上線行業(yè)首個探店規(guī)范，明確探店合作中商家、達(dá)人等各方行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任，以保障消費(fèi)者權(quán)益;快手、支付寶等先后推出激勵政策，打造探店內(nèi)容生態(tài);美團(tuán)也從2023年起發(fā)力直播、短視頻種草，上線本地頻道，打通探店和消費(fèi)鏈接;小紅書出臺措施整治虛假探店……在監(jiān)管與行業(yè)的共同努力下，虛假宣傳、惡意差評、營銷不打廣告標(biāo)等探店亂象正在終結(jié)，探店行業(yè)告別草莽狀態(tài)，走上合法合規(guī)之路。
一個行業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，清晰的身份定位、良好的行業(yè)生態(tài)、完善而成熟的監(jiān)管體系缺一不可。短視頻、直播與公眾號等自媒體內(nèi)容平臺全面崛起，商業(yè)世界的去中心化越來越明顯，傳統(tǒng)上商場所倚重的流量邏輯正在被重塑。探店作為新的商業(yè)流量入口，給無數(shù)中小商家?guī)硪庀氩坏降臋C(jī)會，這是所有生意人都需要正視的現(xiàn)實(shí)。在成長中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展，探店行業(yè)前景可期。
從更宏觀的維度而言，探店帶來的商業(yè)新變量，本質(zhì)上也屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的范疇。今年政府工作報告中，“深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展”單獨(dú)成段，“數(shù)字”被提及 19 次，遠(yuǎn)高于去年的 5 次。這表明，數(shù)字化內(nèi)容正被定位為更加重要的生產(chǎn)要素資源。探店內(nèi)容依附于平臺，依托于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化探店行業(yè)的數(shù)字設(shè)施建設(shè)、提升平臺治理水平，對于培養(yǎng)高質(zhì)量探店人才、擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)、改善社會民生，意義非同尋常，未來還當(dāng)大力鼓勵扶持。
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