近日，訊眾股份中標(biāo)四川省崇州市水務(wù)局防汛減災(zāi)和防溺水宣傳項(xiàng)目，為其提供基于智能消息的應(yīng)急數(shù)字化宣傳服務(wù)。
為配合該市汛期應(yīng)急工作部署和應(yīng)急“叫應(yīng)”機(jī)制，做到應(yīng)急訊息“發(fā)得出、喊得應(yīng)”，最大限度地保障群眾安全、減少財(cái)產(chǎn)損失，崇州水務(wù)決定對(duì)轄區(qū)內(nèi)群眾及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急數(shù)字宣傳服務(wù)。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐，訊眾股份憑借優(yōu)秀的技術(shù)應(yīng)答能力及資質(zhì)成功中標(biāo)。根據(jù)前期溝通，該數(shù)字宣傳主要服務(wù)以下場(chǎng)景：
及時(shí)將防汛預(yù)警信息第一時(shí)間傳達(dá)到一線工作人員和受威脅群眾手中
針對(duì)防汛區(qū)域內(nèi)受到汛情威脅的居民群眾第一時(shí)間發(fā)送通知并及時(shí)疏散
面向全市，做好高溫或其它惡劣天氣下防溺水安全工作的宣傳
防汛減災(zāi)和防溺水?dāng)?shù)字宣傳將基于訊眾5G通信中臺(tái)，以智能消息為載體提供服務(wù)。從技術(shù)的角度，該智能消息可以滿足以下功能：
智能消息圖示
設(shè)置電子圍欄
——針對(duì)特定區(qū)域和特定人群，實(shí)現(xiàn)智能消息的定時(shí)、定點(diǎn)觸發(fā)，并應(yīng)用 AI 智能語(yǔ)音機(jī)器人進(jìn)行智能外呼或自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)，確保在第一時(shí)間提醒一線工作人員和受威脅群眾，知曉并詳細(xì)了解重要訊息。
應(yīng)急通知100%觸達(dá)
——基于電子圍欄的目標(biāo)用戶識(shí)別和水務(wù)局定向目標(biāo)用戶識(shí)別，利用用戶手機(jī)端原生短信/語(yǔ)音通道，實(shí)現(xiàn) 100%目標(biāo)用戶的主動(dòng)觸達(dá)。
信息交互與反饋
——當(dāng)一線工作人員和受威脅群眾收到消息后，立即與防汛減災(zāi)應(yīng)急指揮部建立聯(lián)系，通過(guò)交互式信息反饋現(xiàn)場(chǎng)詳情，并根據(jù)應(yīng)急工作部署處置現(xiàn)場(chǎng)工作;同時(shí)指揮受威脅群眾安全撤離危險(xiǎn)區(qū)域，根據(jù)卡片式消息提示做好避險(xiǎn)工作。
在應(yīng)急場(chǎng)景下，信息的快速下發(fā)、直觀且多樣化的呈現(xiàn)，以及強(qiáng)大的交互能力，是應(yīng)急通知能在第一時(shí)間上情下達(dá)和工作部署能迅速得到落實(shí)的保障。訊眾5G通信中臺(tái)可以為應(yīng)急場(chǎng)景的數(shù)字宣傳提供有力支撐：
低代碼、零代碼場(chǎng)景構(gòu)建能力
客戶無(wú)需單獨(dú)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，基于訊眾5G 通信中臺(tái)自主研發(fā)的低代碼和零代碼場(chǎng)景構(gòu)建能力，即可實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置場(chǎng)景下的交互頁(yè)面模版配置，以及交互流程的快速構(gòu)建，接通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)接口。
融合通信能力
訊眾5G通信中臺(tái)可實(shí)現(xiàn)智能卡片消息、富文本卡片消息、短信鏈接觸達(dá)交互、AI語(yǔ)音交互等多種通信能力的融合，按客戶需求進(jìn)行任意組合下發(fā)。
場(chǎng)景及流程的管理能力
基于5G 通信中臺(tái)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景模板庫(kù)，我們可快速實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的頁(yè)面模版 UI 配置，并支持服務(wù)流程的引擎化、圖形化配置，以及一對(duì)多、多對(duì)一等復(fù)雜流程的配置能力，從而實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景的多緯度管理。
5G通信中臺(tái)流程模板配置
多角色聯(lián)動(dòng)能力
支持防汛減災(zāi)等應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置任務(wù)的多角色觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)不同角色聯(lián)動(dòng)處置同一個(gè)應(yīng)急任務(wù)，構(gòu)成不同角色的聯(lián)動(dòng)配合、形成合力，從而快速完成應(yīng)急處置任務(wù)。
“消息即服務(wù)、通信即應(yīng)用”，訊眾5G通信中臺(tái)提供的融合通信服務(wù)，為應(yīng)急訊息的上情下達(dá)和反饋指導(dǎo)提供必要的支撐，有助于應(yīng)急部門(mén)減少服務(wù)流程、提高應(yīng)急處置效率。
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