2025年,對于企業(yè)來說,AI已經(jīng)從遙遠(yuǎn)的概念變?yōu)榭梢詰?yīng)用落地的工具。如何快速運(yùn)用AI大模型技術(shù)改造業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)降本增效,已經(jīng)成為各行業(yè)管理者追尋的問題。為了幫助企業(yè)提高營銷服環(huán)節(jié)效率,我們精選了一款AI應(yīng)用軟件——塵鋒AI智能體,它能夠幫助企業(yè)減少在營銷獲客、銷售轉(zhuǎn)化、售后環(huán)節(jié)的運(yùn)營效率,幫助企業(yè)借助AI大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效。
據(jù)了解,塵鋒AI智能體是首席客戶運(yùn)營與管理專家塵鋒基于對30+行業(yè)、10,0000+企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),借助DeepSeek-R1等AI大模型,于近期推出的企業(yè)營銷服環(huán)節(jié)創(chuàng)新提效解決方案,可以有效賦能企業(yè)營銷-銷售-服務(wù)三大場景,通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)升級,幫助企業(yè)減輕低效人力負(fù)擔(dān),賦能企業(yè)業(yè)務(wù)增長提速。
您可以想象這樣的場景:通過塵鋒AI智能體,您能夠以驚人的低價(jià)打造一支資深、專業(yè)的AI團(tuán)隊(duì),不需要經(jīng)過長期培訓(xùn)行業(yè)知識(shí),也不需要反復(fù)宣教溝通技巧,AI員工就能夠快速上手企業(yè)業(yè)務(wù),并實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線,分秒級響應(yīng)客戶咨詢,智能識(shí)別客戶需求,專業(yè)且準(zhǔn)確地回復(fù)客戶,推動(dòng)潛在轉(zhuǎn)化成交。
現(xiàn)在,塵鋒AI智能體就可以用這樣的方式,真正幫助企業(yè)重塑業(yè)務(wù)流程,幫助企業(yè)逐步替代低效率客服及銷售人力,有效減輕用工成本,并提高企業(yè)在營銷獲客、銷售轉(zhuǎn)化、售后運(yùn)營等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)效率,真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
比如,對于汽車銷售和醫(yī)美等行業(yè),售前客服需要具備一定行業(yè)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),以準(zhǔn)確判斷客戶需求,并通過恰當(dāng)準(zhǔn)確的話術(shù)引導(dǎo)客戶留資。現(xiàn)在,通過塵鋒AI智能體,售前客服不僅可以快速及時(shí)地響應(yīng)客戶咨詢,還可以更有效地排除客戶的潛在疑慮,智能引導(dǎo)潛在客戶留下聯(lián)系方式,幫助企業(yè)有效提高線索轉(zhuǎn)化率。
這樣,企業(yè)不需要為營銷獲客環(huán)節(jié)配置成百上千的客服坐席,也不需要針對活動(dòng)忙閑、節(jié)假日休息時(shí)間進(jìn)行排班調(diào)整,AI智能體可以24小時(shí)在線,時(shí)刻響應(yīng)客戶咨詢,不錯(cuò)過任何一位潛在客戶,幫助企業(yè)有效降低人工成本。
比如,對于眼科、口腔等大健康行業(yè),獲客渠道多樣,對于地推、免費(fèi)體檢等營銷活動(dòng)獲取的大量潛在線索,銷售往往需要花費(fèi)較多時(shí)間才能完成線索清洗工作。現(xiàn)在通過塵鋒AI智能體,AI可以模仿銷售智能響應(yīng)客戶咨詢,并專業(yè)解答客戶發(fā)送的體檢報(bào)告信息,幫助企業(yè)快速完成意向客戶篩選以及客戶需求挖掘工作。此外,AI可以智能識(shí)別客戶情緒和需求,還可以幫助企業(yè)與客戶建立起信任關(guān)系,實(shí)現(xiàn)更高效銷售轉(zhuǎn)化。
比如,對于金融、保險(xiǎn)等行業(yè),因?yàn)橥婕翱蛻綦[私信息和金融信息,銷售過程中的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理一直是重中之重,但難免出現(xiàn)過度承諾、私單飛單、隱私數(shù)據(jù)泄露等情況,現(xiàn)在通過塵鋒AI智能體,相關(guān)行業(yè)可以借助AI逐步替代低效率的人工,在提供更高效專業(yè)服務(wù)的同時(shí),全面守護(hù)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全。
同時(shí),塵鋒AI智能體也支持全面賦能售后服務(wù)環(huán)節(jié),對于企業(yè)來說,想要實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)口碑,提高客戶滿意度,往往需要盡快、盡好地響應(yīng)售后需求,完成客戶答疑和服務(wù)指引,現(xiàn)在通過塵鋒AI智能體,企業(yè)可以更準(zhǔn)確、友好、及時(shí)地回復(fù)客戶日常售后問題,減少客戶的等待時(shí)間,提高客戶售后體驗(yàn),幫助企業(yè)提升客戶滿意度和品牌口碑。
在2025年,ChatGPT、DeepSeek等AI大模型技術(shù)已經(jīng)開始走進(jìn)日常業(yè)務(wù)場景,隨著Manus、塵鋒AI智能體等AI創(chuàng)新應(yīng)用,AI已經(jīng)可以幫助企業(yè)重塑業(yè)務(wù)模式,幫助企業(yè)顯著提升效率、降低甚至替代低效率人工。除了塵鋒AI智能體主要賦能的營銷獲客、銷售轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)場景外,在企業(yè)營銷服的文案創(chuàng)作、圖片制作、視頻生成、項(xiàng)目管理、報(bào)告制作等場景,還有mid journey、即夢、可靈AI、Gamma等AI應(yīng)用值得關(guān)注。
據(jù)了解,作為率先推動(dòng)AI技術(shù)應(yīng)用落地的探索者,塵鋒除了重磅發(fā)布AI智能體產(chǎn)品,也全新定義了企業(yè)未來的新工作模式:1個(gè)懂AI有創(chuàng)造力的員工+ N個(gè)懂業(yè)務(wù)的AI智能體,即可替代低效率人力,推動(dòng)企業(yè)高效增長。
未來,那些搶先掌握新技術(shù),并勇于探索應(yīng)用的企業(yè),將通過技術(shù)全新定義營銷服環(huán)節(jié),用更低成本創(chuàng)造出更高業(yè)績和利潤。
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