3月20日，2025年中國家電及消費電子博覽會(AWE 2025)在上海拉開帷幕。在京東家電家居舉辦的“聚力向上 智啟未來”2025年京東家電家居重點戰(zhàn)略發(fā)布暨啟動儀式上，京東率先行業(yè)推出“JD X-Home”計劃，海爾智家成為首家戰(zhàn)略合作伙伴。未來，雙方將共同構建“數據-洞察-運營-增長”全鏈路閉環(huán)，為行業(yè)打造用戶資產全域運營的標桿樣本。據悉，京東將通過“JD X- Home”計劃，助力海爾構建全域用戶運營體系，實現用戶資產的數智化應用與跨場域協同運營，從而提升海爾的用戶粘性與市場競爭力。
家電行業(yè)競爭激烈，品牌面臨著全域觸點分散、用戶畫像碎片化等經營痛點。京東依托十余年沉淀的家電家居用戶資產，以算法驅動、場景聯動、生態(tài)共振三大引擎，推出“JD X-Home”計劃，旨在通過前沿技術和科學營銷手段，助力品牌構建全域用戶運營體系，實現用戶和流量的全面增長。
“全域九宮格”等多模型洞察，構建品牌的用戶增長決策大腦
洞察用戶需求是品牌實現市場目標和長期發(fā)展的關鍵。通過“JD X- Home”計劃，海爾不僅可以長期監(jiān)測用戶活躍，還能通過精準觸達和運營，實現用戶資產的持續(xù)增值。
與此同時，“JD X-Home”計劃依托營銷云“全域九宮格”用戶分層模型、AI驅動的大數據算法能力，與京東平臺龐大的用戶數據資產，將為海爾繪制完整的“用戶需求圖譜”，清晰勾勒用戶畫像，深度洞察用戶需求，精準鎖定用戶全生命周期和關鍵運營節(jié)點，為海爾定制個性化的增長策略和精細化運營方案，打造家電行業(yè)品牌全域用戶洞察典范。
京東創(chuàng)新推出行業(yè)首個“跨場域協同”的用戶增長解決方案
京東“JD X-Home計劃”可將京東生態(tài)內的廣告、搜索、推薦等場景數據與海爾全域數據深度整合，幫助海爾實現京東站外種草和站內營銷聯動，配合精準的流量投放和權益觸達，更高效地轉化潛在新客和換新人群，讓內容營銷實現品效合一。
此外，京東還將助力海爾對品牌會員權益進行全面升級，實現用戶資產的長期沉淀和可持續(xù)運營，最終帶來更多生意增量。
這場由京東與海爾共同引領的用戶運營革命，不僅重新定義了“人貨場”匹配邏輯，更標志著家電行業(yè)從“產品中心化”向“用戶資產化”的戰(zhàn)略轉型。當億萬用戶需求遇見億級流量生態(tài)，其激發(fā)的協同效應或將重塑行業(yè)增長格局，為消費者創(chuàng)造更智能的場景化體驗，為品牌開拓可持續(xù)增長的新藍海。
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