近日，圣象集團(tuán)宣布，“將集團(tuán)全員的數(shù)字化營(yíng)銷與管理平臺(tái)搬到字節(jié)跳動(dòng)旗下飛書上。”圣象集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)擁有卓越地位和強(qiáng)大影響力：集團(tuán)已連續(xù)17年位列建材行業(yè)世界五百?gòu)?qiáng)第一、連續(xù)11年全國(guó)市場(chǎng)同類品牌銷量第一、連續(xù)6年進(jìn)入中國(guó)百?gòu)?qiáng)、亞洲五百?gòu)?qiáng)。作為連續(xù)十年中國(guó)地板銷量第一的龍頭企業(yè)，圣象集團(tuán)在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，還在不斷積極出擊。此次圣象集團(tuán)選擇飛書，旨在通過(guò)其一體化業(yè)務(wù)平臺(tái)，賦能數(shù)字化營(yíng)銷，助力集團(tuán)的營(yíng)銷創(chuàng)新。
圣象集團(tuán)董事長(zhǎng)陳建軍表示，“希望通過(guò)飛書的管理穿透能力高效獲取一線市場(chǎng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋，更好形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。”飛書大消費(fèi)與健康行業(yè)總經(jīng)理付雪冬表示，“希望飛書可以用數(shù)字化的力量助力圣象集團(tuán)打造成一家‘百年老店’。”
高度靈活的業(yè)務(wù)大腦，不斷驅(qū)動(dòng)圣象集團(tuán)創(chuàng)新
如今，隨著居民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)地板的健康環(huán)保、外觀設(shè)計(jì)及功能用途方面的需求不斷提升。圣象集團(tuán)也在通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和科技升級(jí)。近年來(lái)，圣象集團(tuán)推出大量“有顏有質(zhì)，技術(shù)過(guò)硬”的產(chǎn)品，如地暖專用地板、防水地板等。同時(shí)，集團(tuán)還實(shí)行“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略，推出“無(wú)醛添加”系列地板，憑借環(huán)保健康的特點(diǎn)成為爆品，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的家居體驗(yàn)。
創(chuàng)新的背后離不開(kāi)組織和工具的高度靈活。未來(lái)，飛書將為圣象集團(tuán)構(gòu)建統(tǒng)一的入口和業(yè)務(wù)數(shù)字化底座，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成及實(shí)現(xiàn)重要信息自動(dòng)推送。覆蓋日常業(yè)務(wù)數(shù)字化場(chǎng)景，包括消息溝通、會(huì)議管理、知識(shí)管理等場(chǎng)景，同時(shí)圍繞營(yíng)銷賦能問(wèn)題展開(kāi)專項(xiàng)優(yōu)化，提升圣象競(jìng)爭(zhēng)力。
飛書還將助力圣象集團(tuán)打造出專屬的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，覆蓋生產(chǎn)營(yíng)銷全鏈路，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面且系統(tǒng)的知識(shí)支撐。同時(shí)，基于飛書AI能力打造的智能機(jī)器人，能及時(shí)解決全國(guó)門店的業(yè)務(wù)問(wèn)題，增強(qiáng)門店服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)。
加速營(yíng)銷動(dòng)作精細(xì)化，讓更多“好房子”被造出來(lái)
2025年，“好房子”政策首次寫入政府工作報(bào)告。同時(shí)，隨著《住宅項(xiàng)目規(guī)范》被發(fā)布，將極大加速地板行業(yè)從“低成本競(jìng)爭(zhēng)”向“高質(zhì)量合規(guī)”轉(zhuǎn)型，環(huán)保、安全、耐久性成為核心競(jìng)爭(zhēng)維度。好房子建設(shè)、新國(guó)標(biāo)實(shí)施以及老舊小區(qū)擴(kuò)容將帶動(dòng)功能性地板(如防滑、靜音、地暖適配)和綠色環(huán)保產(chǎn)品需求增長(zhǎng)。
在新時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮下，圣象集團(tuán)主動(dòng)把握戰(zhàn)略機(jī)遇，積極探索行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新升級(jí)路徑。圍繞數(shù)字化營(yíng)銷體系建設(shè)，構(gòu)建 “敏捷、智能、穿透” 三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。圣象和飛書雙方以先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，依托低代碼能力和AI能力，著力打造門店經(jīng)營(yíng)管理新范式。助力圣象集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建覆蓋全國(guó) 2000 余家門店的穿透式管理體系，全面提升管理效能與發(fā)展質(zhì)量，為行業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展提供示范引領(lǐng)。
圣象集團(tuán)董事長(zhǎng)陳建軍表示，“圣象集團(tuán)未來(lái)的變革機(jī)會(huì)就在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上。我們要抓住機(jī)遇，用數(shù)字化的手段真正激活全國(guó)2000多家門店，實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的快速穿透，給消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠。”
圍繞國(guó)補(bǔ)換新、門店運(yùn)營(yíng)管理、銷售業(yè)務(wù)賦能等重點(diǎn)場(chǎng)景，飛書基于零代碼工具搭建了不少業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，減少或轉(zhuǎn)變?cè)幸蕾嚧罅咳肆ν度氲墓芾矸绞?同時(shí)結(jié)合AI能力，加強(qiáng)對(duì)于終端的賦能提升和管控檢查。
圣象集團(tuán)董事長(zhǎng) 陳建軍
圣象+飛書，打造家居行業(yè)數(shù)字化樣板間
近年來(lái)，圣象集團(tuán)也在不斷發(fā)展多元市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)要有注重創(chuàng)新性和互動(dòng)性。例如一部分營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合抖音平臺(tái)，通過(guò)全民任務(wù)、短視頻挑戰(zhàn)等形式，吸引了大量消費(fèi)者參與，實(shí)現(xiàn)了品牌曝光和用戶互動(dòng)的雙重目標(biāo)。
創(chuàng)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也會(huì)圣象帶來(lái)了新的獲客增量。如今，圣象集團(tuán)也在加緊客戶高質(zhì)量服務(wù)工作。未來(lái)，通過(guò)飛書多維表格，圣象集團(tuán)將多渠道信息的整合和高效發(fā)放，更專注于回饋社會(huì)和消費(fèi)者。后續(xù)，飛書還將通過(guò)飛書低代碼平臺(tái)搭建更加完善的CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理提升。
飛書消費(fèi)健康行業(yè)總經(jīng)理付雪冬表示，“我們非常榮幸能與圣象集團(tuán)這樣的頭部企業(yè)合作，我們也致力于與圣象合作，一起將打造出家居行業(yè)的數(shù)字標(biāo)桿案例。”未來(lái)，飛書將助力圣象集團(tuán)逐步實(shí)現(xiàn)“用上飛書、用好飛書、用爽飛書”，打造家居行業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化新標(biāo)桿。
圣象與飛書簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)
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