京東"無人家族"添丁 電商大戰(zhàn)或進階至機器人大戰(zhàn)

（原標題：雙11京東“無人家族”再添丁 電商大戰(zhàn)或進階至機器人大戰(zhàn)）

截至11月12日零時，一年一度的雙11購物節(jié)終于落下帷幕。

來自京東的數據顯示，從11月1日-11月12日零時，京東商城累計下單金額超過1271億元，同比增長超過50%，累計售出商品7.35億件。盡管京東的雙11購物節(jié)從11月1日開始啟動，但最后的大招放在了11月11日。數據顯示，當日10時18分32秒，生鮮倉庫生產單量超過去年全天；11時03分21秒，中小件倉庫生產單量超過去年全天；13時27分18秒，大件倉庫生產單量超過去年全天。

此外，來自京東金融的數據顯示，雙11期間，50%的用戶在購物同時也購買了京東金融提供的保險保增服務，白條平均提額2800元/人。11月11日前7個小時，白條支付交易額超過去年全天；11月11日全天，京東支付訂單同比增長350%，支付峰值是去年同期的5倍。京東金融還為供應商及第三方商戶提供了300億元貸款支持。

京東“無人家族”快速擴張

盡管電商大戰(zhàn)的焦點目前還停留在成交額以及增速上面，但在業(yè)界看來，雙11已經是第九年了，在基數越來越大的情況下，之前的高增速很難保持，電商行業(yè)勢必將越來越轉為向成本和科技要效益。事實上，京東集團董事長劉強東在2017年2月公司開年大會就已經放話：“未來12年我們只有三樣東西，技術！技術！技術！重要的事情說三遍。”

作為京東“技術范”的標志，其“無人家族”的進展備注關注。11月11日，京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍透露了“無人家族”的最新進展：雙11期間，北京、上海、廣州、武漢等13個京東“亞洲一號”智慧物流中心及全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心、全自主研發(fā)的武漢無人倉等全面投用，其中全流程無人倉中自動化、智能化設備覆蓋率達到100%，實現了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無人化。；繼今年6月份在西安、宿遷開展常態(tài)化運營后，雙11期間京東無人機的航線范圍進一步擴大；截至目前，京東的配送機器人已經覆蓋北京、浙江、陜西等多地的高校園區(qū)；京東的無人貨車已經在交管部門指定的路段進行路試。

值得一提的是，今年雙11期間，京東的“無人家族”再度添丁，在原有的無人機、無人車、無人倉、無人超市的基礎上，京東還推出了智能購物車、服務機器人、物流無人機全自動化機場等?！爸悄苜徫镘囄磥韺⒓尤氲骄〇|超市的購物場景里面，他可以利用環(huán)境感知技術和跟隨技術跟隨著購物者，你在超市購物時，這個小推車就會自動跟著你完成整個購物流程”，肖軍透露。

服務機器人則是配送機器人的升級和優(yōu)化?！霸诰〇|的辦公大樓經常可以看到他的身影了，測試階段主要服務京東的員工。員工定了咖啡、食品后，咖啡店會將這些商品放到服務機器人收上，通過打通電梯網絡，服務機器人能夠直接與電梯對話，自動選擇要去的樓層并送到員工的工位”。肖軍介紹。

此外，京東還推出了為員工“送補給”的無人車，相比于配送機器人的點到點服務，補給無人車則是在園區(qū)樓下低速行駛，只要員工在它面前打出勝利的手勢，配送無人車就會自動打開艙門，員工可以隨時獲取食品和飲料。

相比于目前只有京東員工獨享的“機器人”，京東在無人機方面可謂是“一不做二不休”。據肖軍透露，京東已經在宿遷建立了第一個“無人機全自動化機場”，“它能夠為無人機進行自動充電，貨物會自動裝載，再去送第二批貨。未來無人機機場將成為我們非常重要的設施，后續(xù)我們還將推出相關的機器人，”。

肖軍表示，京東將通過無人機+通航三級體系，打造天地一體的智慧物流網絡。目前京東已經在北京、西安部署了兩大研發(fā)中心以及人工智能+工業(yè)無人機產業(yè)化兩大技術中心，將以陜西等地為運營試點，積累數據、逐步推廣。

從“無界買”到“無界賣”

與物流上的“無人”相對應的，則是京東在購買場景的“無界零售”。在業(yè)界看來，所謂“無界零售”，簡言之，就是不分線上線下在哪里都能實現購買，對電商而言，盡快補上線下場景成為當務之急?！半p11期間，我們又開了33家店，目前京東之家和京東專賣店總數已達160家，我們實現了線上線下聯動，線上線下同價，線上線下同時大促，保證了非常好的效果，雙11期間，店鋪坪效是行業(yè)7倍以上，最高坪效達到4365元/平方米/天，這是一個很牛的數據”，京東副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利透露。

此前，胡勝利曾表示，“在年底之前京東之家的總數將達到300家。很快的，在頂級商業(yè)地產、高端人群集散地，消費者都能進到京東之家的店面”。在業(yè)界看來，目前距年底還有50天左右，如果完成承諾的話，京東的開店速度將保持在平均每天3家左右，速度相當驚人。

除了可以無界的“買買買”之外，京東也正在“賣賣賣”方面加速無界。今年雙11，京東的賣品中，出現了房子、馬，甚至是萬噸貨輪……“5年前劉總問我，京東可不可以賣家具，我說能賣，交給我。最近一段時間，劉總問我，房子能不能賣，我說能賣，交給我。車子能不能賣，我說能賣，交給我……” 京東副總裁、居家生活事業(yè)部總裁辛利軍透露。

數據顯示，京東與碧桂園合作的“京碧輝煌”項目已經賣出2419套房屋?！斑@只是起步，在房地產業(yè)務上我們會投入的資源很大。實話說，房地產業(yè)務的電商模式到今天為止還沒有特別成熟的，我們也在探索，也不敢說我的模式就好，但是我非常有信心。如果京東做不到，我估計其它平臺也做不到。所以買房子找我，一下就省個10萬元，絕對能給把你雙11花的錢省出來”，辛利軍表示。

在辛利軍看來，雙11京東舉辦的司法拍賣專場，更是“撿漏”的好去處，上面云集了40家法院、20家海關的18萬件拍品，包括景山東街的四合院、阿拉伯馬、貨輪等等?！耙郧昂苌儆腥酥婪ㄔ旱呐馁u信息，今天在京東上可以看到各個法院的拍品。11匹阿拉伯馬起拍價22.5萬元，平均每匹才2萬元到3萬元?！樑d隆’巨型貨輪也順利拍出，起拍價1785萬元，11人參與競拍，最終成交價3649萬元，溢價率達114%。”

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