(原標(biāo)題:“共享租衣”多啦衣夢(mèng)APP暫無(wú)法使用 CEO回應(yīng):在轉(zhuǎn)型升級(jí))
女人的衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服。在被“共享經(jīng)濟(jì)”轟炸的過(guò)去時(shí)光中,消費(fèi)者漸漸開始認(rèn)識(shí)到,很多東西,不一定要占有,衣服也是一樣?;谶@樣的理念,“共享租衣”也趁勢(shì)火了起來(lái)。
但在最近,“共享租衣”品牌“多啦衣夢(mèng)”,卻被曝出APP無(wú)法加載的情況。對(duì)此,多啦衣夢(mèng)創(chuàng)始人、CEO梁亮11月28日對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者短信回復(fù)稱,在做轉(zhuǎn)型升級(jí)。
客戶稱無(wú)法使用服務(wù)
近日,陸續(xù)有網(wǎng)友及媒體等報(bào)道,“多啦衣夢(mèng)”出現(xiàn)了APP無(wú)法正常運(yùn)行、租金無(wú)法退回的情況。
28日,記者嘗試從蘋果的APP store中下載多啦衣夢(mèng),但已找不到這款應(yīng)用;用安卓系統(tǒng)的手機(jī)還能夠下載,但無(wú)法順利登陸。而公司的官方微博最后一條更新于今年9月,其下方評(píng)論區(qū)有不少類似“難道要跑路嗎”之類的留言。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者聯(lián)系到了一位多啦衣夢(mèng)的用戶,其表示,今年夏天的時(shí)候,多啦衣夢(mèng)客服給她打電話,說(shuō)充值有優(yōu)惠,“我說(shuō)我冬天才用,客服說(shuō)現(xiàn)在充了可以凍結(jié)賬戶,要用的時(shí)候再解凍,所以我當(dāng)時(shí)就充值然后凍結(jié)了,現(xiàn)在想解凍了,才發(fā)現(xiàn)APP里有效期顯示 剩余0天 ,而且顯示我并沒有凍結(jié)。”另一位充值用戶表示,有效期應(yīng)該還有兩年,但是現(xiàn)在同樣顯示剩余0天。
究竟發(fā)生了什么事?記者聯(lián)系多啦衣夢(mèng)的創(chuàng)始人、CEO梁亮詢問APP無(wú)法正常運(yùn)行的原因,梁亮在回復(fù)記者的短信中這樣寫道:“在做轉(zhuǎn)型升級(jí),過(guò)段時(shí)間調(diào)整好了再給大家公布。”至于更多細(xì)節(jié),他沒有再回復(fù)。
多啦衣夢(mèng)的投資方之一拉夏貝爾方面則對(duì)記者表示,就他們了解,多啦衣夢(mèng)正在更換新系統(tǒng),相當(dāng)于是技術(shù)升級(jí),更多細(xì)節(jié)并不清楚。
“共享租衣”市場(chǎng)還在培育
借助共享經(jīng)濟(jì)的浪潮,對(duì)于市場(chǎng)的初步影響、宣傳已完成,消費(fèi)者對(duì)共享租賃的認(rèn)知和接受度都在提高。房子可以共享、汽車單車可以共享、雨傘可以共享,那么,衣服為什么不可以共享?服裝租賃這個(gè)模式,以較低的價(jià)格滿足了女性對(duì)多樣化服裝的需求。
但這套邏輯是否只是“看上去很美”?雖女裝市場(chǎng)很大,可由于用戶還沒有習(xí)慣去網(wǎng)上“租”東西,尤其是衣物這種貼身品類,且服裝的衛(wèi)生問題往往用戶顧慮較多。
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