文/張曼
在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、場(chǎng)景嵌入競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,金融這一低頻場(chǎng)景若想要更多的獲客活客,為客戶帶去更好的金融體驗(yàn),需要銀行強(qiáng)化場(chǎng)景建設(shè),以用戶需求為中心,將金融服務(wù)融入用戶生活各個(gè)場(chǎng)景之中,讓金融服務(wù)觸手可及。
近年來(lái),北京銀行就一直在這一領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,希望能打破傳統(tǒng)金融模式困局。作為自成立以來(lái)便積極支持教育事業(yè)的銀行之一,2021年伊始,北京銀行便提高了科技賦能密度,成功研發(fā)了“智慧教育”產(chǎn)品,進(jìn)一步助力教育事業(yè)信息化發(fā)展。
堅(jiān)持科技引領(lǐng) 推出“智慧教育”系列產(chǎn)品
麥肯錫方面分析指出,強(qiáng)化場(chǎng)景建設(shè)、形成生態(tài)圈戰(zhàn)略,不僅僅是簡(jiǎn)單的“數(shù)字化+對(duì)外合作”,而是要通過(guò)“場(chǎng)景+金融”的方式服務(wù)客戶端到端的金融相關(guān)需求,銀行也需逐步做出改變,即打造行業(yè)專業(yè)化、重視端到端客戶體驗(yàn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)條線緊密聯(lián)動(dòng)、擁抱敏捷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)文化。
據(jù)悉,北京銀行的“智慧教育”產(chǎn)品正是依托校園多個(gè)場(chǎng)景,基于人工智能、大數(shù)據(jù)和生物識(shí)別等科技手段,圍繞業(yè)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型、服務(wù)場(chǎng)景化升級(jí)、流程智慧化再造,提升校園生態(tài)的移動(dòng)化、數(shù)字化和智能化水平,實(shí)現(xiàn)了七大特色化優(yōu)勢(shì),成為“金融+場(chǎng)景”產(chǎn)業(yè)模式的生動(dòng)示范。
“智慧教育”的七大特色包括校園繳費(fèi)線上化、教務(wù)教學(xué)體系化、運(yùn)營(yíng)管理管家化、系統(tǒng)功能融合化、特色應(yīng)用暢享化、場(chǎng)景金融定制化和黨建引領(lǐng)規(guī)范化。
其中,校園繳費(fèi)線上化,是指提供了“無(wú)接觸”繳費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)線上繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、雜費(fèi)等多場(chǎng)景費(fèi)用的便捷服務(wù),足不出戶,無(wú)卡無(wú)憂,輕松便捷;教務(wù)教學(xué)體系化,是指打造教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)評(píng)價(jià)、資訊發(fā)布、班級(jí)管理、圖書(shū)館管理等功能于一體的教學(xué)教務(wù)管理體系,提升教育效能,實(shí)現(xiàn)家校溝通,學(xué)生更省心,老師更放心;運(yùn)營(yíng)管理管家化,即為校園管理用戶提供財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、成績(jī)統(tǒng)計(jì)等“管家式”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,便于管理決策更高效、更科學(xué);系統(tǒng)功能融合化,即可打通學(xué)?,F(xiàn)存財(cái)務(wù)管理、教務(wù)管理、后勤管理、信息管理、智能餐飲、門(mén)禁訪客等系統(tǒng)功能,打造集團(tuán)化系統(tǒng)包,實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入,全場(chǎng)景響應(yīng);場(chǎng)景金融定制化,即基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),形成精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像分析,定向提供安全、可靠、高品質(zhì)的金融服務(wù),滿足師生用戶日常零錢(qián)理財(cái)、短期資金等需求。
專注教育改革 致力于教育場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)
據(jù)了解,在北京銀行成立25年來(lái),始終秉承“科技先行,資源優(yōu)先;產(chǎn)品多樣,體系完善;創(chuàng)新實(shí)踐,打造品牌”的發(fā)展理念,在支持首都智慧教育方面做出了積極探索。除“智慧教育”外,25年來(lái),北京銀行致力于教育場(chǎng)景生態(tài)建設(shè),踐行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí),為各級(jí)院校提供高質(zhì)量綜合金融服務(wù),滿足基礎(chǔ)設(shè)施改建和信息化建設(shè)等需求,與首都眾多教育機(jī)構(gòu)相伴成長(zhǎng)。
自北京銀行成立以來(lái),便心系首都教育事業(yè)發(fā)展,具體表現(xiàn)在三方面。
首先,北京銀行持續(xù)助力教師隊(duì)伍建設(shè),據(jù)悉,該行已連續(xù)15年出資捐助北京市中小學(xué)“紫禁杯”優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)基金;2020年,北京銀行聯(lián)合北京市教育部門(mén)創(chuàng)新推出北京市“紫禁杯”優(yōu)秀班主任市級(jí)工作室、區(qū)級(jí)工作站、校工作坊建設(shè)項(xiàng)目,進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)秀班主任“引領(lǐng)、輻射、提升”作用,為培養(yǎng)全市教師隊(duì)伍做“四有好老師”、當(dāng)“四個(gè)引路人”提供了優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
其次,北京銀行堅(jiān)持推動(dòng)首都教育改革。圍繞首都教育現(xiàn)代化布局,北京銀行積極擁抱教育創(chuàng)新改革,優(yōu)化資源供給,為基礎(chǔ)教育提供更充分的金融服務(wù)。北京銀行聯(lián)合通州區(qū)教育部門(mén),針對(duì)區(qū)內(nèi)普惠幼兒園,創(chuàng)新推出“通州區(qū)民辦教育陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)”,集教育資源展示、在線繳費(fèi)、資金監(jiān)管于一體,打造實(shí)時(shí)、在線、多場(chǎng)景的安心管理模式,實(shí)現(xiàn)教育改革發(fā)展和金融創(chuàng)新實(shí)踐的協(xié)同。
第三,北京銀行以科技賦能為舟,提升教育信息化建設(shè)。教育信息化具有支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化的戰(zhàn)略地位,北京銀行依托校園多個(gè)場(chǎng)景,圍繞業(yè)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型、服務(wù)場(chǎng)景化升級(jí)、流程智慧化再造,研發(fā)推出“智慧校園”和“校園繳費(fèi)”等產(chǎn)品,提升校園生態(tài)的移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化。在信息化建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行對(duì)教育行業(yè)的金融服務(wù)創(chuàng)新探索。
站在我國(guó)教育事業(yè)改革的關(guān)鍵時(shí)期,北京銀行亦是希望用真誠(chéng)和專注推動(dòng)首都全國(guó)文化中心建設(shè)。
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