消息稱美團調(diào)整外賣配送抽傭，降低近距離高客單價的商家抽成

5月11日，極客網(wǎng)了解到，有媒體報道稱，美團于近期調(diào)整了其配送規(guī)則，將原來的履約服務(wù)費細化為距離、價格、時段三個部分，并且根據(jù)距離的遠近和價格的高低收費，類似于出租車打表，而原來履約服務(wù)費中抽成則是固定的。

在這樣的抽成規(guī)則下，近距離高客單價的商家抽成明顯降低，而遠距離低客單外賣的抽成明顯提高，有些甚至超過了90%。

報道還稱，該規(guī)則于5月1日起在美團外賣的全部直營城市實行。

不過，美團方面對此消息尚未回復(fù)。

近年來美團發(fā)展逐步壯大，該公司在全國外賣市場的重要程度和影響力也與日俱增。

據(jù)央視財經(jīng)之前公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，全國外賣市場交易規(guī)模達到8352億元人民幣。

而美團最新年報顯示，2020年公司餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額為4889億元人民幣。據(jù)此估算，美團的市占率約為58.5%。

另外，年報還披露，截至2020年12月31日，美團平臺活躍商戶數(shù)和年度交易用戶數(shù)分別增長至680萬和5.1億。美團已經(jīng)成為外賣及餐飲領(lǐng)域服務(wù)的頭部企業(yè)。

不過，隨之而來的是，美團面臨著大量的投訴。

黑貓投訴顯示，截至5月11日，收錄的關(guān)于美團公司的投訴達5.68萬條，涉及平臺單方面退款、泄漏貸款信息、虛假宣傳現(xiàn)金紅包活動等。

另外，美團方面近期頗受社會公眾以及監(jiān)管部門關(guān)注。

昨日下午，上海市消保委約談了美團，指出了美團在消費者權(quán)益保護方面存在的突出問題。

美團的主要問題：一是取消訂單引發(fā)的退款問題;二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題;三是頁面誤導(dǎo)消費者的問題。

美團表示，公司將根據(jù)上海市消保委的要求，對其相關(guān)的業(yè)務(wù)進行自查與整肅，并將于近日向消保委遞交整改報告。

二級市場方面，美團股價也連連下跌。截至發(fā)稿，公司股價再跌7.69%至242.6港元，總市值1.474萬億港元。美團股價距離今年最高價460港元已回調(diào)了超過46%。

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