消費者投訴:蕉下優(yōu)惠券出現(xiàn)問題,導(dǎo)致多付款但拒不退款

6月6日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱,5月27日在電商平臺拍下的防曬袖,先付訂金20元,領(lǐng)取優(yōu)惠券53元,再付尾款,最終65元2個防曬袖。在5月31日晚付完尾款,發(fā)現(xiàn)蕉下用了兩個10元優(yōu)惠券,用完消費者自己的直播間紅包,88會員紅包最終到手金額比直播間還貴。

消費者聯(lián)系客服,客服表示只能退實付金額與直播間承諾金額的差價,消費者自己的紅包算入他們的優(yōu)惠券范圍。消費者認(rèn)為,這是蕉下自己的疏失,居然讓消費者承擔(dān)責(zé)任?!安恢刮乙粋€,很多人都是因為蕉下店鋪優(yōu)惠券問題導(dǎo)致多付款?!毕M者稱。

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2022-06-06
消費者投訴:蕉下優(yōu)惠券出現(xiàn)問題,導(dǎo)致多付款但拒不退款
消費者認(rèn)為,這是蕉下自己的疏失,居然讓消費者承擔(dān)責(zé)任。

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