騰訊入局能救得了云鯨？

文/丁凡

近日，專注于家庭清潔機(jī)器人的云鯨獲得了騰訊關(guān)聯(lián)公司的投資，工商變更顯示云鯨智能科技（東莞）有限公司發(fā)生新增了股東——廣西騰訊創(chuàng)業(yè)投資有限公司，同時(shí)字節(jié)跳動(dòng)原財(cái)投負(fù)責(zé)人楊潔退出董事行列，新增李飛擔(dān)任董事。

據(jù)官方資料顯示，云鯨創(chuàng)立于2016年，是一家立足家用機(jī)器人領(lǐng)域，致力于研發(fā)革命性科技產(chǎn)品的公司。云鯨目前已完成E輪融資，歷次投資方包括清水灣基金、盈峰資本、明勢(shì)資本、大米創(chuàng)投、字節(jié)跳動(dòng)、源碼資本、紅杉資本和高瓴資本等。

似乎云鯨的發(fā)展一切都水到渠成。云鯨在2020年市場(chǎng)份額飛速提升至10.5%，進(jìn)入線上TOP品牌第四位，僅次于科沃斯(43.8%)、小米(14.1%)，和石頭科技(11.2%)相差不足1個(gè)百分點(diǎn)。2021年中國(guó)掃地機(jī)器人線上市場(chǎng)零售份額占比中，云鯨更是反超石頭科技，以17.13%的市占率成為線上市場(chǎng)排名第二的品牌。

云鯨看似前景很好，但其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題卻頻出，且產(chǎn)品線過(guò)于單一。

產(chǎn)品線單一，質(zhì)量問(wèn)題頻出

據(jù)公開資料顯示，云鯨智能經(jīng)營(yíng)范圍包含研發(fā)、生產(chǎn)和銷售智能機(jī)器人及相關(guān)零部件、電子產(chǎn)品及相關(guān)零部件、機(jī)電產(chǎn)品等，從官網(wǎng)以及電商網(wǎng)站所能查找到的掃地機(jī)產(chǎn)品都很有限，反觀比云鯨早2年成立的石頭科技，家庭清潔產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋的很全面了。且云鯨產(chǎn)品線單一問(wèn)題也逐漸暴露。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，云鯨的線上銷售占比已經(jīng)下滑至第三位。

從黑貓投訴平臺(tái)和電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)來(lái)看，云鯨掃地機(jī)的智能和質(zhì)量都存在問(wèn)題。有消費(fèi)者表示購(gòu)買云鯨機(jī)器后出現(xiàn)多次故障，云鯨J2掃拖機(jī)器人實(shí)用后一個(gè)月無(wú)法拖地，還有消費(fèi)者稱云鯨掃地機(jī)器人找不到基站充電，只能選擇退貨。

此前，云鯨智能創(chuàng)始人張峻彬在接受媒體采訪時(shí)曾提到：“在云鯨的企業(yè)金字塔中，為客戶創(chuàng)造巨大價(jià)值是排塔尖第一位的。只有客戶的認(rèn)可，企業(yè)才有發(fā)展的價(jià)值，而有效創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)則是企業(yè)的中堅(jiān)?！倍聦?shí)上，云鯨的種種投訴似乎與官網(wǎng)的slogan背道而馳。

市場(chǎng)洗牌，機(jī)器人市場(chǎng)潛力巨大

目前，掃地機(jī)器人在國(guó)內(nèi)家庭已經(jīng)逐漸普及，但國(guó)內(nèi)滲透率（4.5%）相比美國(guó)（15%）和日本（9%）仍有提升空間。

現(xiàn)在掃地機(jī)器人市場(chǎng)的集中度高，前四大廠商——科沃斯、云鯨科技、石頭科技、小米在2021年整體市場(chǎng)份額上占據(jù)近 80%。新興品牌想要進(jìn)入這個(gè)賽道已幾乎不可能，頭部品牌的市場(chǎng)滲透幾乎沒有給外來(lái)品牌任何機(jī)會(huì)，這也是中國(guó)智造崛起的一個(gè)縮影。長(zhǎng)尾品牌包括美的、海爾、追覓等，競(jìng)爭(zhēng)也依然激烈，短期內(nèi)頭部品牌的市場(chǎng)地位難以撼動(dòng)。

因此，行業(yè)未來(lái)發(fā)展主要?jiǎng)恿υ谟诋a(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和針對(duì)中國(guó)家庭的定制化設(shè)計(jì)。云鯨的洗拖一體掃地機(jī)器人，雖然在短時(shí)間內(nèi)引起了熱潮，在產(chǎn)品力和創(chuàng)新性上帶動(dòng)了掃地機(jī)器人市場(chǎng)的增長(zhǎng)。但是從掃地機(jī)器人市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，云鯨也只能是曇花一現(xiàn)。

從618數(shù)據(jù)來(lái)看，2022年上半年云鯨沒有推出新品，J1和J2兩款產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)都差強(qiáng)人意。

據(jù)悉，目前掃地機(jī)器人市場(chǎng)的整體銷量為57.6萬(wàn)臺(tái)、銷售額為19.6億元、均價(jià)為3399元。有數(shù)據(jù)顯示，云鯨的銷售額相比于2021年處于負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài)，在掃地機(jī)器人整體市場(chǎng)表現(xiàn)為價(jià)增量減的大背景下，云鯨定價(jià)更高、上市時(shí)間更短的第二代產(chǎn)品J2顯然沒有表現(xiàn)出前輩之作的爆發(fā)力。

而作為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的石頭科技在2022年3月也推出了更新升級(jí)版本的G10S、Pro兩款產(chǎn)品，云鯨J2再一次體現(xiàn)了其競(jìng)爭(zhēng)力的不足。

是否加碼新賽道？

云鯨官網(wǎng)的介紹中有一段話：“地面清潔領(lǐng)域只是我們的起點(diǎn)，我們不會(huì)限于品類，只會(huì)致力于研發(fā)革命性產(chǎn)品，讓家擁有更多自動(dòng)化設(shè)備，讓人類從繁瑣事務(wù)中解放?！?/p>

當(dāng)前，在疫情加速數(shù)字化變革大背景下，結(jié)合巨頭入局餐飲和酒店配送機(jī)器人市場(chǎng)。云鯨可能會(huì)加碼服務(wù)型機(jī)器人賽道，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看，餐飲場(chǎng)景以擎朗、普渡為代表，酒店場(chǎng)景的云跡科技、優(yōu)地科技相對(duì)領(lǐng)先。

不難看出，雖然云鯨定位智能家用機(jī)器人領(lǐng)域野心勃勃，不過(guò)家用清潔機(jī)器人市場(chǎng)的格局已經(jīng)基本定型，而云鯨選擇這一賽道想要站穩(wěn)腳跟還需持續(xù)的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品表現(xiàn)力。

而服務(wù)機(jī)器人未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主要在于新場(chǎng)景，如室外場(chǎng)景的拓展、市場(chǎng)和渠道優(yōu)勢(shì)，以及通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)和核心部件自研來(lái)降低成本。云鯨想要異軍突起，提升的空間還有很多。

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