首航空姐飛機上推銷商品長達40分鐘 業(yè)內(nèi)稱此情況并不違規(guī)

4月13日消息，“本來早起趕飛機就很疲憊，上了飛機只想好好睡一覺。結(jié)果在飛機上被空姐推銷商品，吵得沒法休息?！苯?，旅客王女士投訴稱，她乘坐首都航空的航班，遭遇機上推銷商品，感覺自己好像“穿越”到了綠皮火車上，乘機體驗很不好。

據(jù)極目新聞報道，旅客王女士介紹，她于4月5日乘坐首都航空的航班，從天津前往云南麗江休假，在飛機上碰到空姐在吆喝售賣商品，包括飛機模型、化妝品、墨鏡、絲巾等，售賣時間長達40分鐘左右。

下了飛機后，王女士撥打了首都航空的客服熱線進行投訴。該航司客服表示，一般情況下，并不會在飛機上售賣商品。但王女士于4月9日從云南麗江返程前往天津，在首都航空的航班上又一次遭遇空姐售賣商品。

一位知情人士透露，海航系的首都航空、祥鵬航空、西部航空等廉價航空有機上售賣服務。另有多次乘坐春秋航空航班的旅客表示，該航司也有機上售賣服務，一般售賣一些跨境商品。

機上售賣服務合規(guī)嗎？一位民航監(jiān)管部門的工作人員表示，這不屬于民航業(yè)內(nèi)違規(guī)違法行為，監(jiān)管部門基本不會插手這類現(xiàn)象，是否提供機上售賣服務由航空公司自行決定。

業(yè)內(nèi)人士表示，廉價航空公司的航班上出現(xiàn)機上售賣商品環(huán)節(jié)，是由于這類航司的機票價格低廉，要靠增加飛機上的輔助收入來取得平衡。在不影響飛行安全的前提下，監(jiān)管部門一般不會過問。

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