許冉618演講：京東奔赴35711星辰大海

6月26日消息，在618當(dāng)天向56萬員工發(fā)送的《凝心聚力邁向“35711”夢(mèng)想》全員信中，京東正式提出了面向未來二十年的“35711”夢(mèng)想：能有3家收入過萬億人民幣，凈利潤過700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。

6月18日下午，京東集團(tuán)CEO許冉在京東20年“老友匯”活動(dòng)上，首次闡釋了如何具體落實(shí)“35711”夢(mèng)想的路線圖，將重點(diǎn)把握好三個(gè)方面：第一，聚焦主航道，貫徹下沉市場(chǎng)、技術(shù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略；第二，恪守京東經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制；第三，夯實(shí)企業(yè)價(jià)值底座，傳承企業(yè)文化。

下面是許冉演講全文：

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，非常非常地感謝大家利用周末的寶貴時(shí)間來參加我們20周年司慶，在此我代表京東集團(tuán)向在座的各位表示最誠摯的感謝和熱烈的歡迎。

回首過去的20年，京東從最初的一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的公司，演變?yōu)橐粋€(gè)擁有56萬名員工，為擴(kuò)大內(nèi)需，穩(wěn)定就業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)等全面發(fā)揮助力作用的企業(yè)公民。

我們從行業(yè)當(dāng)中一個(gè)不起眼的后進(jìn)入者，發(fā)展成為一家以獨(dú)特的供應(yīng)鏈模式為核心的，持續(xù)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)和我們自己的成本不斷降低，效率不斷提升，體驗(yàn)不斷優(yōu)化，進(jìn)而成為一名行業(yè)的拓荒者，挑戰(zhàn)者乃是引領(lǐng)者。京東成功地走出了一條具有自身特色的新型實(shí)體企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路。

飲水思源，不忘初心。

京東之所以在過去的20年能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，從根本上來說，我們受益于這個(gè)激蕩奮進(jìn)的偉大時(shí)代，也得益于蓬勃發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)，更加離不開以在座各位為代表的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)各界合作伙伴，廣大用戶長期的一路陪伴和支持。

在此請(qǐng)?jiān)试S我代表京東集團(tuán)向所有關(guān)心，支持，幫助過我們發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示最衷心的感謝。

同時(shí)我還要對(duì)京東的56萬名員工，以及他們背后的56萬個(gè)家庭表達(dá)特別的感謝。全體京東人憑借著他們的激情和汗水，共同奮斗，協(xié)力擔(dān)當(dāng)，用他們一點(diǎn)一滴的汗水鑄就了集團(tuán)的一磚一瓦，員工永遠(yuǎn)都是我們最寶貴的財(cái)富，是我們事業(yè)發(fā)展的基石。

今天上午在我們面向全員發(fā)布的公開信中提出了“35711”夢(mèng)想，在20年內(nèi)京東集團(tuán)將擁有三家收入過萬億，利潤超過700億的公司，5家進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司，7家從0做起，市值超過1,000億的上市公司，我們將為國家繳納超過1,000億的稅收，提供超過100萬個(gè)就業(yè)崗位。

35711夢(mèng)想是劉總帶著我們核心管理團(tuán)隊(duì)展望未來20年的發(fā)展，大家經(jīng)過深入的討論，反復(fù)論證，最終提出的宏偉目標(biāo)。致力于為用戶行業(yè)和社會(huì)不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值，一直都是我們京東夢(mèng)想的精髓。

在未來20年，在我們實(shí)現(xiàn)35711夢(mèng)想的同時(shí)，也將累計(jì)投入超過3萬億元用于一線員工的薪酬福利，而京東的鄉(xiāng)村振興奔赴計(jì)劃也將帶動(dòng)超過1億個(gè)農(nóng)民創(chuàng)收。

而我們也將攜手累計(jì)6,000萬家中小微企業(yè)協(xié)助他們數(shù)字化升級(jí)。京東的供應(yīng)鏈服務(wù)將基本覆蓋全球，在占全球80%的體量的經(jīng)濟(jì)體里，建立我們的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，而京東也將全面實(shí)現(xiàn)碳中和，這既是我們京東對(duì)于國家和社會(huì)的莊嚴(yán)承諾，也是我們自身追求高質(zhì)量發(fā)展的必然結(jié)果。

方向已經(jīng)明確，35711夢(mèng)想開啟了京東繼續(xù)奮斗的新征程，是我們?nèi)w京東人將協(xié)力奔赴的星辰大海。

作為CEO，我將帶領(lǐng)全體員工圍繞如何將35711夢(mèng)想落實(shí)制定線路圖，一步一個(gè)腳印，帶著大家將美好的夢(mèng)想變成美好的現(xiàn)實(shí)。

知所來，識(shí)所在，明所往。

今天從大的外部環(huán)境來看，宏觀經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)需求仍然處在恢復(fù)性的爬坡期，內(nèi)生動(dòng)力也有待加強(qiáng)。同時(shí)我們也可以看到人口結(jié)構(gòu)，大家的生活方式，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化。

從行業(yè)來看，消費(fèi)市場(chǎng)也出現(xiàn)了渠道碎片化，玩家多元化，賽道多樣化的特點(diǎn)，而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的領(lǐng)域也在AI大模型等新技術(shù)的帶動(dòng)下，競(jìng)爭(zhēng)格局越來越復(fù)雜，未來發(fā)展也面臨著很大的不確定性，這些因素毫無疑問都將是全行業(yè)需要去共同面對(duì)的問題，對(duì)我們京東也形成了一定的挑戰(zhàn)。

但是我想強(qiáng)調(diào)的是京東能夠取得今天的成績，從來都是在挑戰(zhàn)中成長，在危機(jī)中前進(jìn)的。

如果大家還記得20年前當(dāng)非典危機(jī)來臨的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)對(duì)行業(yè)的趨勢(shì)做出了準(zhǔn)確的預(yù)判，也就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，在成本，效率，理念的優(yōu)化方面產(chǎn)生重大的影響和根本性的變革。因此當(dāng)時(shí)的京東毅然決然地決定全面轉(zhuǎn)移線上。

幾乎是從0起步，我們一次次挑戰(zhàn)不可能，又一次次地從絕境重生中突圍出來，發(fā)展成為行業(yè)中首個(gè)收入破萬億的世界500強(qiáng)企業(yè)。

今天我們站在這里，沒有任何理由不對(duì)京東的未來充滿信心，在將大寫意的35711夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為工筆畫的過程中，我們將重點(diǎn)把握好三個(gè)方面。

我們將貫徹集團(tuán)的三大戰(zhàn)略：聚焦主航道，京東定位于以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，20年來我們持續(xù)深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域，始終圍繞著我們的主航道進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，集中戰(zhàn)略資源創(chuàng)造戰(zhàn)略價(jià)值；在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略上，我們將聚焦極致低價(jià)和豐富供給側(cè)；多快好省，是我們京東追求的不懈目標(biāo)，而服務(wù)更多用戶就是我們奮斗的方向。

在未來一段時(shí)間，我們會(huì)將更多的精力側(cè)重在多和省方面，通過打響低價(jià)心智，進(jìn)一步去觸達(dá)廣泛的下沉市場(chǎng)用戶。

在京東看來，低價(jià)其實(shí)是一種系統(tǒng)化的綜合能力，它的根基在于我們多年根植的供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈能力，也就是說在低價(jià)表象的背后，其實(shí)是我們立足于供應(yīng)鏈的更低的運(yùn)營成本和更高的運(yùn)營效率，而我們?cè)谔嵘?yīng)鏈效率上面已經(jīng)深耕了20年，我們有足夠的能力實(shí)現(xiàn)優(yōu)品低價(jià)，確保價(jià)格打折，商品的品質(zhì)不打折，我們的服務(wù)不打折，真正讓每一位用戶在每一次購物中都能夠體會(huì)到多快好省。

在3月初京東的百億補(bǔ)貼上線，在這之后我們又推出了一系列的促銷簡化的措施，持續(xù)讓利給我們廣大的消費(fèi)者。

在今年618開啟之后，在10分鐘成交破億的品牌數(shù)量同比增長了超過20%。而在供給端得益于我們的“春曉計(jì)劃”，我們?cè)谝患径刃略錾碳覕?shù)量同比增長超過了240%，創(chuàng)出了歷史新高。

尤其是在時(shí)尚、居家、商超等品類商家實(shí)現(xiàn)了快速增長，大量豐富了我們的下沉貨盤，我們的用戶和商品需求的匹配度可以更大幅度的提升。

我相信隨著我們下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略的推進(jìn)，京東將為用戶提供越來越多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，創(chuàng)造越來越好的購物體驗(yàn)，最大限度地滿足廣大用戶最多元的消費(fèi)需求。

在技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略上，我們將持續(xù)提升資源占比，并不斷完善我們的差異化產(chǎn)品矩陣。在2017年我們?nèi)婷嫦蚣夹g(shù)轉(zhuǎn)型，提出了技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)的口號(hào)，在6年以來，京東體系的公司加在一起在技術(shù)上的投入超過1,000億元。

對(duì)京東而言，第一個(gè)技術(shù)其實(shí)是為了解決我們集團(tuán)內(nèi)部大規(guī)模人力所帶來的效益問題，那么數(shù)字技術(shù)在供應(yīng)鏈的全流程的深度應(yīng)用，全面服務(wù)了我們京東的貨、倉、云三網(wǎng)通的供應(yīng)鏈體系構(gòu)建。

第二個(gè)技術(shù)則是組件化、模件化、模塊化地將我們這些年搭建的技術(shù)能力對(duì)外輸出，向第三方的公司賦能。

例如在今天我們的京東云已經(jīng)形成了具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品矩陣，目前服務(wù)了超過95%的大型央企，近100座城市，2048家大型企業(yè)，914家金融機(jī)構(gòu)和超過207萬家的中小微企業(yè)，京東物流、工業(yè)、產(chǎn)發(fā)等板塊，也分別在他們各自所在的行業(yè)里面推出了行業(yè)的技術(shù)解決方案，幫助我們的第三方合作伙伴提升效率，釋放了巨大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

第三個(gè)技術(shù)其實(shí)是對(duì)前沿技術(shù)進(jìn)行探索和開展有序地創(chuàng)新。所以圍繞供應(yīng)鏈場(chǎng)景，京東正在加快供應(yīng)鏈數(shù)字技術(shù)在各個(gè)行業(yè)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)場(chǎng)景的應(yīng)用落地。

在國際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上，我們將以完善供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施作為我們國際業(yè)務(wù)發(fā)展的支點(diǎn)，持續(xù)深化我們海外的供應(yīng)鏈能力建設(shè)。

目前京東物流已經(jīng)擁有近90個(gè)保稅倉庫，直郵倉庫和海外倉庫，總管理的面積接近90萬平方米，服務(wù)了眾多的海外客戶和中國出海品牌。

我們?cè)跉W洲推出的ochama一站式購物平臺(tái)，創(chuàng)新打造了一種集全渠道購物、智能供應(yīng)鏈、自動(dòng)化倉儲(chǔ)等服務(wù)于一體的全新的零售模式，并陸續(xù)將服務(wù)從荷蘭拓展到德國、比利時(shí)等多個(gè)國家。下一步我們將重點(diǎn)圍繞中國跨境及海外本地客戶的需求，持續(xù)優(yōu)化一體化供應(yīng)鏈的服務(wù)能力。

恪守京東經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制。

過去20年正是對(duì)成本效率和體驗(yàn)的不懈追求，才讓京東持續(xù)贏得了廣大客戶的信賴，實(shí)現(xiàn)了快速增長。這一最基礎(chǔ)、最簡單、最優(yōu)秀、也最樸素的經(jīng)營理念，不僅僅是我們京東過去成功的重要法寶，也是我們未來發(fā)展的基本保障。以經(jīng)營理念為魂，重塑管理體系，沒有最好的組織，只有最合適的組織。

今年上半年為了更好地支撐戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展，我們對(duì)零售及物流等業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行了近年來最大的組織架構(gòu)調(diào)整。對(duì)于京東零售來說，我們?nèi)∠耸聵I(yè)群，原事業(yè)群下的各個(gè)事業(yè)部按照細(xì)分品類成立了經(jīng)營單元，并且給予了品類負(fù)責(zé)人更大的經(jīng)營決策權(quán)和人事任免權(quán)。

調(diào)整之后，擁有數(shù)萬名員工的京東零售，從最基層的采銷員工，一直到京東零售的CEO之間，只有三個(gè)管理層級(jí)，我們成為同類規(guī)模企業(yè)中架構(gòu)最扁平的公司，而京東物流則取消了原來的7大區(qū)域，省份成為自己的經(jīng)營單元，同樣的經(jīng)營單元擁有更多的經(jīng)營決策，管理權(quán)和人事任命權(quán)。

在完成上述變革之后，我們進(jìn)一步理順了公司的管理架構(gòu)，讓我們的整個(gè)組織架構(gòu)更加扁平敏捷和高效。而在這背后所支撐這一切變革的，其實(shí)是我們多年以來深耕的技術(shù)和管理系統(tǒng)的能力，以經(jīng)營理念為綱，優(yōu)化組織機(jī)制，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

我們還將重點(diǎn)營造好協(xié)同和創(chuàng)新兩大機(jī)制，并通過制度保障方法論的沉淀和激勵(lì)手段，使這兩大機(jī)制如同血脈一樣貫穿到整個(gè)組織的機(jī)體當(dāng)中，不斷地為我們的組織注入生機(jī)活力。

協(xié)同機(jī)制堅(jiān)持以集團(tuán)價(jià)值最大化為原則，不僅要求每個(gè)組織及單元之間緊密配合，彼此聯(lián)動(dòng)，更要倡導(dǎo)相互補(bǔ)位的意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，讓每一個(gè)同事都能夠放心的把自己的后背交給戰(zhàn)友，創(chuàng)新機(jī)制堅(jiān)持沒有創(chuàng)新就沒有出路的原則，始終圍繞成本效率體驗(yàn)的優(yōu)化，開展多種形式的創(chuàng)新，提倡打破常規(guī)和路徑依賴，鼓勵(lì)自下而上 ，小步快跑，快速迭代。

同時(shí)對(duì)經(jīng)過科學(xué)驗(yàn)證的創(chuàng)新模式，我們堅(jiān)決的加大投入，做大做強(qiáng)，以經(jīng)營理念為本，全面選賢任能，員工永遠(yuǎn)是京東集團(tuán)最重要的財(cái)富，我們將繼續(xù)加快推動(dòng)并報(bào)管理機(jī)制的全面落地，賦予最貼切市場(chǎng)和用戶的業(yè)務(wù)一線團(tuán)隊(duì)更大的經(jīng)營決策權(quán)，激勵(lì)每個(gè)業(yè)務(wù)單元全心投入業(yè)務(wù)，全力服務(wù)好我們的客戶，加快建立我們的人才公共體系，堅(jiān)持能者上、庸者下、劣者汰，為年輕人才提供更多的成長和上升機(jī)會(huì)，推動(dòng)優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才浮出水面，產(chǎn)生更多的少將團(tuán)長，持續(xù)優(yōu)化京東集團(tuán)人才梯隊(duì)的建設(shè)。

夯實(shí)企業(yè)價(jià)值底座，傳承企業(yè)文化。大家都知道企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。過去20年，京東人正是在一致的企業(yè)文化和價(jià)值觀的理念下，為客戶行業(yè)和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，共同成就了今天的京東。實(shí)踐表明，京東人共同堅(jiān)守的客戶為先，誠信協(xié)作、感恩、拼搏擔(dān)當(dāng)?shù)群诵膬r(jià)值觀，是我們實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的核心和基礎(chǔ)。

面向未來集團(tuán)業(yè)務(wù)的復(fù)雜度越來越高，而我們?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)也越來越復(fù)合，我們?nèi)匀恍枰_保已經(jīng)被證明優(yōu)秀的企業(yè)文化不被稀釋，世世代代傳承下去，上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏。我們將繼續(xù)通過企業(yè)文化的共識(shí)共鳴和共享，捍衛(wèi)我們公司的價(jià)值觀，凝心聚力，步調(diào)一致，筑牢我們業(yè)務(wù)增長的文化根基，夯實(shí)我們基業(yè)常青的價(jià)值底座，引領(lǐng)我們的組織不斷發(fā)展向前。

關(guān)山初度路猶長，奮馬揚(yáng)鞭再奮蹄。站在未來看現(xiàn)在，我們堅(jiān)信在中國現(xiàn)代化的新征程上，包括京東在內(nèi)的眾多企業(yè)，肩負(fù)著助力高質(zhì)量發(fā)展的重要責(zé)任，也必將迎來更為廣闊的發(fā)展前景。

站在世界看，京東在我國推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，推進(jìn)高水平對(duì)外開放的基礎(chǔ)下，作為在海外已經(jīng)布局多年的頭部企業(yè)，京東將努力承擔(dān)起時(shí)代賦予的重要?dú)v史使命，我們將積極利用好國內(nèi)國際兩大資源兩大市場(chǎng)，促進(jìn)內(nèi)外雙循環(huán)更加暢通，助力構(gòu)建并全面融入發(fā)展的新格局。

謝謝大家。

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