賓利一向是豪車(chē)的代表,也是不少人可望不可及的夢(mèng)想,但近日,卻成了其買(mǎi)家煩惱的來(lái)源。
今年的2月14日,江西省雅達(dá)實(shí)業(yè)有限公司在賓利南昌4S店(江西和諧賓馳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司)購(gòu)置了一臺(tái)賓利·飛馳V8汽車(chē),準(zhǔn)備用于領(lǐng)導(dǎo)出行和接待客戶(hù),并在3月15日上牌后開(kāi)始投入使用。
但讓他們沒(méi)有想到的是,僅僅兩個(gè)多月后的6月6日,這輛車(chē)就出現(xiàn)了大故障。
“沒(méi)辦法轉(zhuǎn)彎了,只能走直線?!痹摴靖笨偨?jīng)理陳先生回憶時(shí),依舊有些后怕,當(dāng)時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)正準(zhǔn)備乘坐這輛車(chē)去外地辦事,還好在出發(fā)前發(fā)現(xiàn)了故障,否則后果不堪設(shè)想。
事發(fā)后,他們第一時(shí)間聯(lián)系了4S店,經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),車(chē)輛提示助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、底盤(pán)控制系統(tǒng)、換道輔助系統(tǒng)、用于駕駛輔助系統(tǒng)的前部傳感器、中央電子電器裝置、安全氣囊、全景攝像頭等8項(xiàng)出現(xiàn)了故障。即使4S店內(nèi)售后的工作人員表示,檢測(cè)顯示的結(jié)果并不一定代表實(shí)際的故障,但和駕駛安全息息相關(guān)的方向機(jī)總成明確出現(xiàn)故障,也足夠嚴(yán)重。
另一件讓他們有些無(wú)奈的事情是,出于對(duì)車(chē)輛質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu),他們?cè)鴩L試尋找其他可以做檢測(cè)的地方,卻發(fā)現(xiàn)在江西省,只有這家4S店可以檢測(cè)賓利轎車(chē),也只能接受這份檢驗(yàn)結(jié)果。
圖片來(lái)源:賓利品牌售后服務(wù)-接/交車(chē)檢查單
要知道,這輛車(chē)的價(jià)格不菲,根據(jù)陳先生提供的購(gòu)車(chē)發(fā)票顯示,其價(jià)稅合計(jì)359萬(wàn)余元,再算上購(gòu)置稅、在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)等費(fèi)用,最終落地一共花費(fèi)了397萬(wàn)元。而且陳先生告訴,費(fèi)用中有一部分是捆綁銷(xiāo)售的,而且當(dāng)時(shí)為了買(mǎi)這輛車(chē),不但要支付高額的定金,還等待了近一年的時(shí)間才到貨。
近四百萬(wàn)的成本,一年多的時(shí)間,卻在僅僅行駛了1046公里后,沒(méi)有明確原因的情況下就變成了故障車(chē)。對(duì)此,4S店提出的方案是對(duì)方向機(jī)總成進(jìn)行免費(fèi)更換。不過(guò)對(duì)此,陳先生所在的公司感到難以接受,作為一輛新車(chē),方向機(jī)總成這么快就出現(xiàn)故障,讓他們對(duì)車(chē)輛行駛的安全性有了很大的擔(dān)憂(yōu),另一方面,整體拆裝有可能會(huì)帶來(lái)次生問(wèn)題,例如異響、轉(zhuǎn)向沉重、跑偏等。
于是他們向4S店申請(qǐng)換車(chē),或者退車(chē)?!叭绻峭塑?chē)退款,我們公司愿意自行承擔(dān)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的損失,4S店在退車(chē)時(shí),至少要退還我們377萬(wàn)元?!标愊壬a(bǔ)充道。不過(guò)由于是公司購(gòu)車(chē),而且已經(jīng)超過(guò)60天的時(shí)限,被4S店以不適用《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》而拒絕,對(duì)于回購(gòu),4S店最多愿意支付310萬(wàn),也就是說(shuō),陳先生所在的公司要承擔(dān)87萬(wàn)的損失。
做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算,賓利飛馳作為婚車(chē)的租金大約在3000元每天,兩個(gè)多月租金大概是25萬(wàn),如果接受310萬(wàn)的回購(gòu)價(jià)格,那么這段時(shí)間的成本,足足是租車(chē)的3倍多。目前,雙方對(duì)處置結(jié)果的協(xié)商還在僵持之中,車(chē)輛也被暫時(shí)閑置在4S店中。
圖源:受訪人提供
但顯然,對(duì)陳先生所在的公司來(lái)說(shuō),為“豪車(chē)”一擲千金的體驗(yàn),顯然和他們?cè)镜念A(yù)期相差太遠(yuǎn)了。
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