文|未央網(wǎng)
3月27日訊，近日，泰國中央銀行一名高級官員表示，迅速增長的金融科技正在轉(zhuǎn)變消費者行為，促使其轉(zhuǎn)向數(shù)字銀行渠道，迫使商業(yè)銀行削減實體網(wǎng)點數(shù)量。
泰國央行審慎政策部門高級主管Somboon Chitphentom稱，為適應消費者行為及生活方式的轉(zhuǎn)變，自今年年初來，大多數(shù)商業(yè)銀行關閉的網(wǎng)點比新開網(wǎng)點還要多。
泰國央行數(shù)據(jù)顯示，截止2月底，泰國商業(yè)銀行實體網(wǎng)點數(shù)由去年年末的7016家降至6980家。
資產(chǎn)規(guī)模排名第四的泰國泰華農(nóng)業(yè)銀行(Kasikornbank)跌幅最大，該銀行關閉網(wǎng)點17家，現(xiàn)有1093家分行。其次是泰國第五大銀行泰納昌銀行(Thanachart)，關閉16家，現(xiàn)存577家。
泰京銀行(Krungthai Bank)及泰國軍人銀行(TMB Bank)各裁三家;渣打銀行(泰國)關閉兩家;泰國匯商銀行(Siam Commercial Bank)砍去一家。
有些商業(yè)銀行則增設了網(wǎng)點。盤谷銀行(Bangkok Bank)新開三家;大城銀行、中國工商銀行泰國及泰國信貸零售銀行(Thai Credit Retail Bank)各增設一家。
Somboon先生表示商業(yè)銀行金融服務已廣泛使用各式技術(shù)，如更為經(jīng)濟的管理方式。
“因此，這些銀行重新考慮了分行規(guī)模，遷置了現(xiàn)有網(wǎng)點，增設移動或網(wǎng)絡等服務渠道，以適應形勢。” Somboon先生如是說道。
他還表示，增加電子設備使消費者進行交易時不必到網(wǎng)點辦理，因此成本更低，更為方便。
Somboon稱商業(yè)銀行還在縮小網(wǎng)點規(guī)模，提升銀行網(wǎng)點便捷度，在百貨公司及社區(qū)社區(qū)購物中心等人口稠密市場開設更多網(wǎng)點。
Somboon說道：“銀行網(wǎng)點員工也將經(jīng)受培訓，并進行輪崗，以獲取經(jīng)驗，能夠勝任多種角色。”
泰國商業(yè)銀行(SCB)就是一個實體網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的例子。該銀行將其分行改整為三種模式們服務不同的客戶群，分別為大眾市場、高端市場及中小企業(yè)。
過去兩年，SCB翻新了50-60家分行。隨著數(shù)字銀行日益普及，SCB計劃安裝更多自助服務機。
顛覆性數(shù)字技術(shù)改變的不僅是分行網(wǎng)點，還改變了銀行柜員。其已發(fā)生轉(zhuǎn)變，除卻提供簡單的儲蓄服務外，還可提供一系列廣泛的金融產(chǎn)品與服務。
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