文|金融電子化 陸強華
4月1日訊,2017年,我國支付清算行業(yè)在快速發(fā)展后將進入顯著調(diào)整期。政策環(huán)境、市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及需求形態(tài)等發(fā)生明顯改變,支付清算行業(yè)發(fā)展的多元性和不確定性隨之增加,既提供了豐富的機會,也在各種力量變化對沖下可能使行業(yè)發(fā)展進入平庸時代。歲末年初,梳理我國支付清算行業(yè)發(fā)展趨勢,更多是基于不確定性下的可能發(fā)展路徑的判斷與展望。
支付清算行業(yè)進入各項政策的全面落實和消化期,監(jiān)管趨嚴
2015~2016年,人民銀行等部委就支付清算領(lǐng)域密集出臺了10余項重大政策。簡單羅列后,便于我們審視此一階段的支付監(jiān)管改革全貌。這些政策包括《非銀行支付機構(gòu)分類評級管理辦法》、《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》、《非銀行支付機構(gòu)風險專項整治工作實施方案》、《關(guān)于進一步加強銀行卡風險管理的通知》、《支付結(jié)算違法違規(guī)行為舉報獎勵辦法》、《銀行卡清算機構(gòu)管理辦法》、《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費定價機制的通知》、《關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù)加強賬戶管理的通知》、《關(guān)于落實個人賬戶分類管理制度的通知》、《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》等等。
這一系列政策可分為幾個類型。一類是加強管理規(guī)范、風險防范的,均有實質(zhì)性舉措,比如分類評級、銀行卡風險管理、非銀行支付機構(gòu)風險專項整治等等。一類是推動改革的,比如賬戶分類、刷卡手續(xù)費改革以及信用卡利率市場化等等。一類是對外開放的,主要是銀行卡清算市場的開放。
總體看,監(jiān)管趨嚴的態(tài)勢顯而易見,對支付市場生態(tài)將產(chǎn)生重大影響。如此密集的政策要落實和執(zhí)行到位,乃至達到預(yù)期目標,保持行業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展,2017年是關(guān)鍵年。隨著各項政策措施的推進,合規(guī)要求的不斷提升,對打擦邊球或縱容違規(guī)等行為的約束將越來越強,市場競爭更趨公開透明,整體行業(yè)將進入穩(wěn)定規(guī)范的發(fā)展時期。支付清算行業(yè)的首要任務(wù)就是落實政策,實現(xiàn)經(jīng)營和市場策略與之匹配,做到合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)健發(fā)展。
防范風險成為支付清算行業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)
2016年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)穩(wěn)中求進,適應(yīng)新常態(tài),積極應(yīng)對日趨復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢。2017年,我國經(jīng)濟增長目標穩(wěn)定在6.5%左右,增速回落對習慣高速增長的經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域都會產(chǎn)生壓力,甚至促使一些薄弱領(lǐng)域暴露風險。同時,制造業(yè)競爭力下降、去產(chǎn)能任重道遠、銀行不良率上升、金融市場風險暴露、保持幣值穩(wěn)定壓力趨大等問題構(gòu)成了現(xiàn)實挑戰(zhàn)和壓力。
在這種形勢下,穩(wěn)定發(fā)展、不添亂是支付行業(yè)的基本要求和底線。監(jiān)管部門與市場必將達成共識、形成合力,務(wù)求平穩(wěn),確保不發(fā)生行業(yè)性風險,重點防范資金性風險、業(yè)務(wù)系統(tǒng)重大宕機風險以及較大規(guī)模的違規(guī)事件風險。一旦出現(xiàn)問題,監(jiān)管部門絕不手軟。在防風險的主體基調(diào)下,原本無力推進“深水區(qū)”改革以及涉及重大利益的監(jiān)管舉措將破局出臺。支付行業(yè)將從注重效率和市場拓展的“狂奔節(jié)奏”轉(zhuǎn)向關(guān)注效率和安全的“穩(wěn)健狀態(tài)”。市場主體的經(jīng)營策略要做出調(diào)整,在求發(fā)展和防風險之間做好平衡,更加注重防范風險。
支付服務(wù)的擴張力不斷增強,市場規(guī)模繼續(xù)保持兩位數(shù)增長
支付市場的快速發(fā)展,既得益于效率的提升,也獲益于市場的擴容,二者形成良性互動,推動了業(yè)務(wù)規(guī)模的高速增長,實現(xiàn)了技術(shù)和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的帕累托改進?,F(xiàn)代化支付方式覆蓋到更多的商戶和經(jīng)濟活動中。
近年來,隨著受理成本的降低和市場推廣的加強,受理商戶數(shù)量以兩年翻一番的速度增長。有理由相信此擴張速度將繼續(xù)保持。
首先,規(guī)模效應(yīng)和受理成本降低將推動受理網(wǎng)絡(luò)的延伸。中小商戶和二三線城市以及農(nóng)村地區(qū)的受理網(wǎng)絡(luò)還未覆蓋充分。其次,現(xiàn)金使用率比較高,中國烹飪協(xié)會發(fā)布的《2016年餐飲消費調(diào)查報告》顯示,餐飲業(yè)現(xiàn)金使用率高達28%,現(xiàn)金替代潛力巨大。再次,支付效率的提升促進業(yè)務(wù)規(guī)模的增長。比如二維碼支付、各類PAY產(chǎn)品等移動支付業(yè)務(wù)在小額零售領(lǐng)域的推廣,必然取代部分傳統(tǒng)支付產(chǎn)品和現(xiàn)金,形成新興支付業(yè)務(wù)的增長極。
支付市場的經(jīng)營策略和模式更加豐富,趨于分化
支付寶、財付通在線上支付C端占據(jù)大部分市場。在B端,垂直行業(yè)支付市場以及增值服務(wù)市場依然有發(fā)展空間。支付服務(wù)利用專業(yè)化優(yōu)勢深入企業(yè)的財務(wù)資金網(wǎng)絡(luò),通過高效支付與企業(yè)的應(yīng)收款、現(xiàn)金以及資金調(diào)度、結(jié)算等結(jié)合,打通資金環(huán)節(jié)和通道,大大提升企業(yè)集團的財務(wù)效率,幫助企業(yè)整合內(nèi)外部財務(wù)資源、提高資金運用能力。收單端也形成了多樣化的商業(yè)模式和經(jīng)營策略。最近比較熱門的智能POS、聚合支付,包括支付的大數(shù)據(jù)運用等,都會推進基于支付的深度創(chuàng)新和應(yīng)用。同時,銀行開始加強爭奪支付市場,如網(wǎng)上和手機銀行轉(zhuǎn)賬免費、推出銀行版二維碼支付產(chǎn)品等,支付市場格局將逐步發(fā)生變化。
支付對新零售、新產(chǎn)業(yè)的塑造和助推進一步強化
整體服務(wù)環(huán)境的變化,將深度影響支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。線上和線下經(jīng)濟從“相愛相殺”到“最終融合”,將重塑商業(yè)經(jīng)濟模式。其最大驅(qū)動力在于消費者需求的“綜合化、全天候”特征。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從純線上渠道開始向線下實體渠道拓展。線上經(jīng)濟同樣面臨互聯(lián)網(wǎng)紅利衰減、假貨控制難度大、詐騙風險高發(fā)等問題。線下實體的困難則在于高昂的物理場所整合成本。因此,通過融合、形成互補,才能進一步開拓新的生態(tài)格局。融合活動的主導(dǎo)方可能在線上亦可能在線下,目標是打造縱橫交錯、自由穿梭于線上線下的支付業(yè)務(wù)。
此外,支付終端的智能化和成本的降低,使得中小商戶能夠輕松融入支付受理體系,享受基于受理終端的集成式服務(wù),比如集合營銷、存貨管理、消費者信息分析等?;谥Ц妒芾砩虘魯?shù)量的激增,新生態(tài)環(huán)境將進一步提升中小零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營效率。
創(chuàng)新進入空檔期
從前幾年的經(jīng)驗看,每隔一段時期行業(yè)就會爆發(fā)“現(xiàn)象級”創(chuàng)新。2013年前后,快捷支付的普及改寫了行業(yè)格局,鑄就了第三方支付業(yè)務(wù)的發(fā)展成績和市場份額。2015年,二維碼支付成為支付行業(yè)的“現(xiàn)象級”創(chuàng)新產(chǎn)品,也標志著戰(zhàn)火從線上燒到線下。下一個風口在哪里?能不能實現(xiàn)支付創(chuàng)新的“三級跳”?
結(jié)合現(xiàn)今環(huán)境看,遠程開戶可以視為風口,但在短期內(nèi)很難實現(xiàn)。聚合支付、智能POS等創(chuàng)新并不具備“現(xiàn)象級”的潛能。從目前的創(chuàng)新儲備、需求情況以及監(jiān)管態(tài)勢看,2017年將是支付創(chuàng)新的“儲備期”,更多的是消化或依靠前期創(chuàng)新、“小步”創(chuàng)新。
支付金融化趨勢更加顯著
支付與金融的融合更加深入。一方面,數(shù)字化金融產(chǎn)品對科技的依賴不斷增強,線上金融服務(wù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢,支付需求顯著提升。另一方面,基于支付服務(wù)衍生或關(guān)聯(lián)的金融服務(wù)將快速增長,如在C端用戶群體中衍生出的消費金融、現(xiàn)金貸,以及企業(yè)端的現(xiàn)金管理等。
支付機構(gòu)向金融服務(wù)的延伸更具競爭力。支付天然就是金融服務(wù),連接商戶和消費者,具有資金流和數(shù)據(jù)流優(yōu)勢。支付主體已經(jīng)在這方面展開布局,在國家加強對互聯(lián)網(wǎng)金融治理整頓的背景下,支付主體的牌照、風控、市場資源以及占位等優(yōu)勢將突顯。而不利影響在于監(jiān)管收緊對支付主體金融布局的負面效應(yīng)。
市場形勢已經(jīng)倒逼支付主體的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,特別是隨著“96費改”的實施,支付市場的費率水平不斷下降、套碼空間基本消失,傭金收入增長壓力不斷增強,單一盈利模式發(fā)展空間有限?;诖?,支付主體推動支付關(guān)聯(lián)服務(wù)和金融化服務(wù)的主觀驅(qū)動力越來越強。
跨境支付快速發(fā)展,競爭從國內(nèi)擴展到全球
跨境支付依然是市場痛點,屬于藍海市場。預(yù)期2017年將成為跨境支付的“爆發(fā)年”。一方面,國內(nèi)支付監(jiān)管趨嚴。另一方面,國內(nèi)市場格局基本形成,增長點明確,想象空間受限。未來幾年,國外市場將成為新的決勝領(lǐng)域。
目前,支付寶等支付機構(gòu)已經(jīng)逐步占領(lǐng)東南亞、港澳臺和日韓市場,逐步向歐洲地區(qū)發(fā)展,跟隨中國人的海外消費足跡。中國銀聯(lián)加緊拓展全球受理網(wǎng)絡(luò),取得了積極進展。同時,境外發(fā)卡加速推進,截至2016年11月底,在40多個國家和地區(qū)發(fā)行了超過6800萬張銀聯(lián)卡。國際卡組織的進入,將形成強大助推力,特別是境外刷卡消費市場將會呈現(xiàn)新態(tài)勢。另外,SWIFT組織更加重視中國市場,在報文格式、服務(wù)標準等方面加強本土化推廣,促使中國支付市場更好地融入全球支付網(wǎng)絡(luò)。
支付產(chǎn)業(yè)精細化發(fā)展和資源整合進一步增強,支付市場發(fā)展受資本力量影響
如果沒有顛覆性技術(shù)、商業(yè)模式創(chuàng)新的強激勵,支付產(chǎn)業(yè)在2017年將進入相對穩(wěn)定的發(fā)展期。對于市場主體而言,可行的策略要么是穩(wěn)固市場,精細化梳理機構(gòu)組織和業(yè)務(wù)拓展體系,夯實合規(guī)基礎(chǔ)。要么整合資源,通過收購、協(xié)同、聯(lián)盟等多種形式,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增進。2016年,收單機構(gòu)結(jié)成代理聯(lián)合體,在機具采購、費率政策、平臺運營上更具競爭力。這既是抱團取暖的市場反應(yīng),也是未來產(chǎn)業(yè)整合的先兆。
經(jīng)過多年快速發(fā)展,支付市場趨于成熟,業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定,資本進入收獲時期。支付寶已經(jīng)開始籌劃IPO,部分支付機構(gòu)亦已開始引入資本或在不同的資本市場謀劃上市,形成新的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。資本將成為影響支付市場發(fā)展的新生力量。
在人民銀行明確短期內(nèi)不會再繼續(xù)發(fā)放新的支付業(yè)務(wù)許可證后,企業(yè)集團尋求通過并購支付機構(gòu)獲得支付業(yè)務(wù)的市場許可,繼小米之后,美的、恒大、美團、唯品會等企業(yè)也紛紛加入投資并購支付公司的行列。一方面的動因是構(gòu)建生態(tài)閉環(huán),另一方面是為了通過支付業(yè)務(wù)進入線上金融服務(wù)領(lǐng)域。眾多企業(yè)集團的進入,既有資本的力量,也有產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動,這些新生力量必將重構(gòu)現(xiàn)代支付市場的新格局。
清算市場再起波瀾,更為開放、公平
銀行卡清算市場開放已成定局,雙標識卡逐步退出市場。國際卡組織進入中國市場后,其商業(yè)模式、服務(wù)理念以及風控經(jīng)驗將對我國銀行卡產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生攪動效應(yīng)。國際卡組織發(fā)行的單標識卡在境外市場保有品牌、受理和服務(wù)等多重優(yōu)勢,對于經(jīng)常出國的高端人群獨具吸引力。同時,國際卡組織與中國銀聯(lián)將形成同盟,與支付機構(gòu)展開競爭,有利于發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),增強銀行卡產(chǎn)業(yè)在運營和服務(wù)方面的競爭能力,穩(wěn)固銀行卡卡基產(chǎn)業(yè)的市場地位。
此外,非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺將登場。相比于原有直連模式,增加一道清算環(huán)節(jié),成本必然增加。支付機構(gòu)是自我消化,還是提高收費水平,要視市場情況而定,但長期看會提高收費,以覆蓋成本、獲取利潤。另一方面,對現(xiàn)有商業(yè)模式的影響主要集中在兩點,一是互聯(lián)互通的影響,二是對備付金存管模式的影響,此兩點影響還需進一步市場觀察。
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