“云計算第一案”考問技術中立 “連坐”冤不冤

（原標題：“云計算第一案”考問技術中立 ）

“輸官司也無權審查用戶數(shù)據(jù)”，國內首例云計算服務商責任案（以下簡稱“云計算第一案”）被告阿里云堅定站在技術中立的立場上，又一場關于互聯(lián)網技術平臺是否“有罪”的辯論展開?？觳グ釜q在眼前，云計算廠商如何規(guī)避連帶責任，與客戶重新劃定審核機制,還是健全“免責”法規(guī)？“云計算第一案”可能影響整個行業(yè)。

“連坐”冤不冤

《我叫MT》游戲所有者樂動卓越日前因某游戲公司在云服務器上運營侵犯其版權的游戲，控告了為后者提供云計算服務的阿里云。5月中旬，北京市石景山區(qū)法院對該案做出一審判決：認定被告阿里云公司構成侵權，需賠償樂動卓越公司經濟損失和合理費用約26萬元。

阿里云當即表示不服，已向北京知識產權法院提起上訴。

石景山法院審理認為，阿里云作為云服務器提供商，雖然不具有事先審查被租用的服務器中存儲內容是否侵權的義務，但在他人重大利益因其提供的網絡服務而受到損害時，作為云廠商應當承擔相關義務，采取必要、合理、適當?shù)拇胧┓e極配合權利人的維權行為，防止權利人的損失持續(xù)擴大。

在上訴之前，樂動卓越曾致函要求阿里云刪除涉嫌侵權的內容，但阿里云堅持認為作為云服務器提供商，法律并未賦予其擅自讀取服務器租用人存儲于服務器內數(shù)據(jù)信息的權利，只有收到司法部門的正式裁決和通知，阿里云才會依照法律要求配合協(xié)助調查。

實際上，在樂動卓越提交司法程序后，阿里云公司已經關停了涉案游戲的服務器，同時提供了相關租用人的信息。

在回應中阿里云強調：“保護用戶數(shù)據(jù)隱私一直是我們堅守的生命線。在這次事件處理中，保護數(shù)據(jù)隱私是我們的第一原則。即使輸?shù)暨@個官司，我們今后也不會改變數(shù)據(jù)安全第一的原則，阿里云將捍衛(wèi)用戶數(shù)據(jù)隱私到底！”阿里云總裁胡曉明緊接著又在日前的云棲大會上表示，從2009年成立第一天起，阿里云就將安全和數(shù)據(jù)隱私視為生命。2015年，阿里云全球率先發(fā)起“數(shù)據(jù)保護倡議”：“數(shù)據(jù)是客戶資產，云計算平臺不得移作它用，并有責任和義務幫助客戶保障其數(shù)據(jù)的私密性、完整性和可用性?！?/p>

圍繞該案件，阿里云作為云服務器提供商，究竟有沒有“共同侵權”，又該不該審查客戶信息，成為法律相關人士、科技界人士以及社會輿論探討的焦點。

有律師界人士認為，阿里云在被告知有侵權內容時并未積極回應，也未告知侵權方，由于提供技術支持且未在短時間內迅速采取一定措施，應該承擔連帶責任。

但華東政法大學教授王遷舉例認為，服務器提供商類似于酒店式公寓的管理者，公寓管理者雖然都會保留一把房間鑰匙，但是這把鑰匙不能亂用，不能在承租人不在的情況下隨意打開房門，并允許他人進入房間，只能根據(jù)公安、法院等公共權力機構經法定程序提出的要求打開房門。

作為技術提供平臺，阿里云并未有主觀侵權以及縱容服務的企業(yè)侵權的意圖，也并未直接參與侵權游戲運營而從中獲利。同時，商業(yè)糾紛，如版權、商標權、不正當競爭等案件，侵權認定只能交給執(zhí)法部門。

阿里云代理律師、北京百瑞律師事務所律師喬春認為，作為互聯(lián)網基礎設施提供者，阿里云是類似于基礎運營商提供的接入和傳輸服務，服務器業(yè)務并非《信息網絡傳播權保護條例》中所述的信息存儲空間服務，不應承擔信息存儲空間服務商的義務，在《信息網絡傳播權保護條例》中也不應當適用通知刪除規(guī)則。

中國民法研究會副會長楊立新甚至認為，作為服務器這一底層技術服務的提供者，阿里云的合理技術措施十分有限，應當免責。

權責挑戰(zhàn)

運營商世界網發(fā)布的《2016年度中國云服務及云存儲市場分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國云服務市場規(guī)模超過500億元，達到516.6億元，預計2017年中國云計算市場份額將達到690億元以上。

不僅僅是商業(yè)上的驅動力，互聯(lián)網“水電煤”的特性在云服務方面體現(xiàn)得最為明顯，云服務已經具備了關鍵信息基礎設施的性質。阿里云已成為國內市場份額最大的云服務商，作為云計算第一案，此案對類似司法爭議也將產生很大的影響。

因數(shù)據(jù)問題鬧到對簿公堂，國外有很多案例：2015年底開始，蘋果公司多次拒絕為FBI解鎖犯罪嫌疑人手機；Facebook曾拒絕提供一起毒品走私案嫌疑人之間的WhatsApp消息等。

業(yè)內普遍認為，云計算行業(yè)距離企業(yè)和用戶核心數(shù)據(jù)最近，更難以避免出現(xiàn)糾紛的情況。尤其涉及政務、金融等關鍵行業(yè)，關于公共安全以及商業(yè)糾紛、個人及服務對象隱私之間的關系等問題尤其值得探討。

互聯(lián)網圈傾向于偏信“技術無罪”的說法，認為在一些問題上法規(guī)或許有“矯枉過正”之嫌，尤其在包括此次阿里云在內的互聯(lián)網技術服務平臺幾乎全部站在用戶、客戶利益以及隱私優(yōu)先的原則上，更讓旁觀者為其叫苦。

金山云方面表示，“作為基礎服務商，保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全是我們的第一原則，這一點我們和友商是一致的”。

不過法律、道德、隱私是一個全球性的話題，也不能在短期有讓各方滿意的結果。在金山云看來，目前，第一步應該是先對內容提供商進行更加嚴格的管控，增加道德違法的處罰力度，服務商在做好技術的基礎上，配合約束，但要避免這種矯枉過正對技術進步的約束。

某云計算從業(yè)人士表示，類似的案件有可能還會發(fā)生。云服務商必須保留客戶隱私，如果可以事先檢查內容、“窺探”隱私以及干涉客戶運營，勢必將影響云服務生態(tài)的正常發(fā)展。或許這個行業(yè)相關的規(guī)則需要更加詳實，由監(jiān)管部門作為第三方組織在有侵權、涉及安全等方面問題時進行審查更為妥當。

平衡之道

因技術中立與否引發(fā)的案件或事件，從1984年索尼錄像功能侵權案件“技術中立”被提出，到騰訊360的“軟件兼容選擇”事件，再到去年快播案件，甚至淘寶上令人頭疼的假貨、微信朋友圈的詐騙等虛假信息，圍繞版權問題、信息安全問題、可靠性問題、責任問題等方面，互聯(lián)網平臺受到多次質疑。而法律、利益、隱私，邊界應該如何界定也一直是個全球性難題。

基于技術中立，“避風港”原則被提出，指ISP（網絡服務提供商）只提供空間服務，并不制作網頁內容，如果ISP被告知侵權，則有刪除的義務，否則就被視為侵權。如果侵權內容既不在ISP的服務器上存儲，又沒有被告知哪些內容應該刪除，則ISP不承擔侵權責任。

多數(shù)提供視頻資源的平臺會在內容中提示，內容僅限交流，如有違規(guī)使用者則與平臺無關。阿里云在服務器用戶注冊時也明確要求用戶不得發(fā)布侵犯他人合法權益的信息，同時要求用戶承諾不得發(fā)布侵犯他人知識產權的軟件。

根據(jù)“避風港”原則，也為斷定技術是否中立指出了明確的方向和原則：平臺方是否是單純的技術提供者，是否通過使用者的不正當使用方式來盈利，是否負有網絡安全監(jiān)管義務等。

例如，在快播案件中，法院認為不適用“技術中立”的責任豁免，因快播公司并不是單純的技術提供者，也是技術的使用者；提供平臺、又從平臺引發(fā)的相關行為（發(fā)布廣告和綁定軟件）來盈利；既緩存了大量淫穢視頻，又參與淫穢視頻發(fā)布的調度；明知自己的技術被人用來傳播淫穢視頻時，卻沒有采取措施阻止淫穢視頻的傳播等。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。